『壹』 如何制定電腦及網路的使用管理制度與管理流程
IT資源（電腦及其相關設備）管理規定1．目的為了規范公司IT設備管理，建立規范運作的IT信息管理體系，確保IT設備和網路的高效運行，根據本公司的實際，制定本規定。 （省略）4．管理規定4．1計算機及網路管理原則4．1．1按照「誰使用，誰負責」的原則進行管理。員工本人是自己辦公電腦管理的直接責任人，科室（車間）負責人為該科室（車間）內所有計算機和網路設備管理的責任人。4．1．2每天下班後或長時間不使用計算機時要自覺關閉。禁止擅自移動、拆卸、改變計算機內部配件及其連接線路；計算機出現故障時，禁止擅自開啟機箱維修。4．1．3禁止修改計算機的軟硬體設置（如IP地址、DNS等），不得在計算機上安裝與工作無關的軟體；自覺遵守網路道德，嚴禁瀏覽內容不健康的網站；嚴禁在網上散布誹謗他人的言論；嚴禁利用網路從事危害國家安全和他人人身財產安全等法律禁止的活動；嚴禁通過互聯網傳輸公司機密資料（如產品設計圖紙、財務數據、營銷策略等）。4．1．4禁止瀏覽和下載可能造成區域網、計算機受到病毒破壞和黑客程序攻擊的網站和文件。4．1．5禁止使用公司計算機從事與本人工作職責和業務無關的事；嚴禁在上班時間使用電腦上網聊天、玩游戲、看電影、炒股等；禁止擅自使用BT、電驢（騾）等P2P下載軟體。4．1．6計算機統一使用IT部門（電腦管理部門）分配的IP地址,安裝指定的殺毒軟體和防火牆。4．1．7設備出現故障，由使用人通知IT部門（電腦管理部門），由IT部門（電腦管理部門）安排人員進行維修。使用者本人不得私自拆開主機機箱進行維修。4．1．8因工作崗位在公司內部調動，若新崗位工作需要使用電腦，需持人力資源科發出的調動通知，到信息中心更改戶主工作崗位，原則上電腦跟人走。若新的工作崗位不需要使用電腦須將電腦送交信息中心並辦好電腦上交手續。4．1．9辦公電腦和網路設備只能在公司內部使用。確需帶出使用的，需經科室負責人同意，並報部門負責人批准簽字後IT部門（電腦管理部門）辦理帶出手續。4．1．10員工離職，必須先將其使用的電腦交IT部門（電腦管理部門）後，總裁辦方可為其辦理離職手續。 （省略） 4．4 IT設備維護4．4．1為確保IT設備的正常運行，確保IT設備在發生故障後能迅速恢復正常狀態，公司以部門為單位設立兼職電腦管理員。IT部門（電腦管理部門）負責對兼職電腦管理員的基本電腦維護以及排除常見的軟硬體故障知識，兼職電腦管理員負責指導本部門人員合理使用電腦以及排除常見的軟硬體故障，確保本部門計算機及網路的正常運行；4．4．2兼職電腦管理員應負責維護本單位「IT設備台賬」(附件五)，並於每月3日向IT部門（電腦管理部門）提交最新的設備台賬，以確保公司IT設備台賬的真實性和有效性。兼職電腦管理員對本部門IT設備台賬的真實性負直接責任。4．4．3 IT部門（電腦管理部門）是公司IT設備維護的責任部門，兼職電腦管理員無法處理本部門計算機及網路故障時，應迅速通知IT部門（電腦管理部門）予以解決。 （省略）本制度由IT部門（電腦管理部門）起草並負責解釋IT部門（電腦管理部門）領導審定：批准：日期
『貳』 計算機網路維護與修理工作內容
計算機網路維護與修理工作內容包括：
1．維護公司的電腦管理網路。
2．維護公司的IT設備台賬。
3．公司OA辦公系統的日常維護。
4．日常辦公人員的電腦計算機和列印機故障的維修。
5．網路故障檢測與維修。
6．電話及傳真系統維護與號碼調整，電話費用整理。
7．廣播系統管理與維護。
8．主機房5S管理。
9．IT設備及耗材的收發管理和費用。