如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
二、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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B. 提示網路連接不可用，但是上網正常是怎麼回事
右鍵打開開始菜單， 找到運行選項，在運行文本框輸入【services.msc】命令，打開服務框
進入服務列表，找到「DHCP Client的服務」查看其是否已經啟動。
此時我們在服務列表中找到【Network List Service】服務，此時這個服務多半已經停止，點擊啟動時候可能會提示我們無法啟動。
此時我們打開運行輸入【dcomcnfg】點擊確定，進入【組件服務】
進入組件服務，點擊計算機，然後點擊顯示的【我的電腦】
點擊我的電腦選擇【DOCM配置】，然後在右方的列表中找到【netprofm】,右鍵點擊選擇屬性
進入屬性對話框，點擊上方菜單欄的安全，選擇【啟動與激活許可權】點擊下方的自定義選項，然後點擊後面的【編輯】
在彈出的對話框，組和用戶名下方點擊【添加】選項
在【輸入對象名稱來選擇】里輸入「LOCAL SERVICE」用戶名，點擊【檢查名稱】然後點擊確定。
LOCAL SERVICE賬號添加完成後，將其下方的【本地啟動】【本地激活】勾選，點擊確定。
C. 手機連接wifi，WiFi顯示是正常的，但是上網就顯示網路不可用，是什麼原因
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無線路由器即可。x0dx0a x0dx0a另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致MAC地址沒綁定的設備無法上外網。（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。）x0dx0a追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始! 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的網路給清空，然後重新連接。