❶ 聯通寬頻有網費突然沒網怎麼回事
如您的聯通寬頻無法使用,可按以下方法排查:
1.查詢您的光貓等設備正常工作;
2.查看線路是否有松動,導致無法使用;
3.仍無法使用,您可聯系10010客服熱線,或登錄「中國聯通APP」,點擊「服務-報障-在線報障」進行自助報障。
❷ 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用,您可:
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線(10010)進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳,點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」。
因客戶所在地市不同,功能展示位置略有差異,具體以實際頁面展示內容為准。
根據你說的這種情況,一般來說有以下幾種情況,一種是型號繞另一種情況,那就是聯通卡給你停機了,也就是說,很可能你的費用欠費了,非說才給你停么,你的信號就收不到了,所以說這種情況很正常的,也可以換一個地方,看信號是否正常,如果是換一個地方,信號加大了,那就丨是信號的問題,如果是換一個地方,還是沒有信!號那就是欠費了
❹ 中國聯通寬頻為什麼連接不了網路
如出現無法連接寬頻問題,可按以下操作:
1、進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
2、檢查網線或電話線是否松動;
3、檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
4、建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除以上情況還未解決,建議可聯系歸屬地人工客服處理。
❺ 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
聯通寬頻網路連接不能正常使用,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦、手機等上網設備開關機再重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
❻ 聯通寬頻連不上無線網這是怎麼回事
中國聯通寬頻客戶,如您連接的是入戶光貓的無線網路,出現網路問題可申報故障維修,由當地裝維工作人員上門協助處理;
若您是自行連接的路由器設備,如無線網無法使用,您可嘗試重啟光貓及路由器(關閉路由器設備3-5分鍾在開啟)後再試,如重啟路由器後仍不能使用,可查看寬頻網線直連設備是否正常,如為線路或無網路信號問題,請致電當地聯通人工客服申報故障維修。
❼ 聯通寬頻上不了網
如果您辦理的聯通寬頻在使用中出現異常,您可通過以下方式排障調試:
1、下載並登錄中國聯通APP,點擊 「服務」-「寬頻專區」-「自助排障」,選擇對應的故障現象,可查看排障方式,如自行排障無效或沒有對應的處理方式,可選擇「在線報障」,填寫相關信息並提交,工作人員收到後會盡快安排專人處理故障。
2、撥打聯通客服熱線10010,工作人員可在線引導排障調試,如無法在線解決,工作人員可為您登記報障,轉交專人處理故障。