hp管家為什麼無法連接網路

Ⅰ 管家無法聯網是怎麼回事，電腦上網正常，求大神解惑

您好，碰到這個問題，您可以先檢查一下系統防火牆的設置，看是否有程序攔截或是限制了管家連接到網路當中。您還是可以使用電腦上的瀏覽器登錄騰訊電腦管家官網，下載管家的離線安裝包到電腦硬碟裡面，然後覆蓋安裝一下管家，安裝完成後看管家是否可以正常聯網，希望對您有用，謝謝！

Ⅱ 我可以正常上網，但是我的電腦管家為什麼連不上網路

您好，我是管家問答團的 鑫寶
建議您重新啟動電腦，確認您的網路連接是否正常，
您也可以到電腦管家官網查看您當前版本是否為最新版本，
在確保您網路連接正常的狀態下，進行硬體評測，
盡量不要開啟其他佔用網速的程序。

謝謝，望採納

如問題仍未得到解決的話，您可以繼續追問的，
我們會盡快為您解決好這個問題。
管家問答團全體團員祝您生活愉快。

Ⅲ 惠普電腦無線網路鏈接不上怎麼辦

1. 惠普筆記本電腦無線網路連接不上怎麼辦
1、請您首先確認無線開關是否已經打開。

筆記本型號不同，開啟無線開關的方法也不一定相同。有些型號筆記本是通過F12鍵（或FN+F12組合鍵）來開啟無線開關，有些型號筆記本有「單獨的無線開關按鈕」來開啟無線開關。請您首先開啟無線開關，這時無線指示燈一般為白色或藍色。

2、如果無線開關無法開啟，請您滑鼠右鍵點擊「計算機」（或者「我的電腦」），選擇管理，進入設備管理器確認無線網卡設備是否顯示正常，如果不正常（例如有黃色的問號或嘆號），建議您重新安裝一下無線網卡和快捷鍵驅動。

(1)關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

(2)溫馨提示：這款筆記本可能配置有多種品牌的無線網卡，您需要根據無線網卡品牌，下載相應的無線網卡驅動進行安裝。

a.如果您的筆記本已經安裝過無線網卡驅動，您點擊設備管理器中「網路適配器」，下面會有顯示正常的無線網卡設備，可以看到無線網卡品牌，然後重裝無線網卡驅動。

b.如果您的筆記本沒有安裝過無線網卡驅動，無線網卡設備名稱會顯示為「網路控制器」。在您不知道無線網卡的品牌情況下，您可以通過下面方法確認筆記本的無線網卡品牌，再下載對應無線網卡驅動：

您可以在【計算機】（或者【我的電腦】）的圖標上單擊滑鼠右鍵，選擇【管理】，在頁面左邊的【設備管理器】中--右鍵選擇【網路控制器/網路適配器】--【屬性】--查看【詳細信息】選項卡中【硬體ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086請安裝Intel無線網卡驅動；

如果是14E4請安裝Broad無線網卡驅動；

如果是168C請安裝Atheros無線網卡驅動；

如果是10EC請安裝Realtek無線網卡驅動；

如果是1814請安裝Ralink無線網卡驅動。

3、在確認無線網卡驅動和快捷鍵驅動已經正常安裝情況下，請查看在設備管理器是否禁用了無線網卡設備（通常設備被禁用時，圖標上會有向下的箭頭）或者在網路連接中是否禁用無線連接，如果有此情況，右鍵啟用即可。

4、請您確認無線服務是否開啟，方法：

(1)XP系統：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。

(2)VISTA、WIN7或WIN8系統：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。

5、如果是商用筆記本，需要提醒您的是，有些機器的BIOS中也會有一個無線開關，您在開機按F10鍵進入BIOS後，在system configuration下找到Built-In Device Options，啟用embedded WLAN device，然後按F10鍵保存後退出。

6、如果上面方法不能解決，您可以保存數據後，將BIOS恢復默認值試試，方法：

家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults—yes，再選擇Exit--exit saving changes—yes，就可以保存後退出了。

商用筆記本：您開機後連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults，點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。

7、溫馨提示：如果您通過上面操作後，筆記本「可以搜索到無線網路但連接不上」，並且您連接的是無線路由器，建議您也可以打開無線路由器設置首頁面，查看「頻段」或「信道」數值是多少，您可以改為「6或9」試試。您也可以重啟無線路由器或重置路由器試試。

8、如果上面操作無效，並且如果這台筆記本的電池可以拿下，建議您對筆記本釋放靜電試試，方法：

您關機後，將電池和電源適配器及其它外接設備（例USB滑鼠）全部拿下，靜置筆記本一小時後，再插上電池或電源適配器來開機試試。

9、如果您通過上面方法仍不能正常搜索連接無線網路，在確認無線開關可以正常開啟的情況下，您也可以更換其它無線網路環境，測試是否可以正常搜索和連接。
2. 惠普筆記本電腦無線網路連接不上怎麼辦
點擊Win 7桌面右下角的網路連接圖標，然後再點擊「打開網路和共享中心」，此時會彈出如下圖所示窗口。

點擊左邊欄目的「更改適配器設置」，就能進入到Win 7的「網路連接」。雙擊所要查看的網路，即可查看該網路的情況。

點擊「開始」按鈕，打開「控制面板」。

打開的控制面板，若為圖一所示，則點擊「網路和Inter」按鈕下的「查看網路狀態和任務」，若為圖二所示，則點擊「網路和共享中心」按鈕。

此時你將會看到熟悉的界面，餘下的步驟就和第一種方法里講解的一樣了。這里就不再贅述啦！
3. 惠普筆記本無線網路連接不上
1）檢查是否密碼錯誤、無線路由器是否已經和MAC地址綁定、服務設置是否完全正確、分配的IP地址是否設置正確、必須的補丁是否安裝好了。

步驟/方法

1）檢查是否密碼錯誤

輸入無線連接密碼的時候，因為密碼較長有可能會輸錯密碼，請直接使用復制粘貼的方式輸入密碼。復制粘貼的時候，注意前面不要留有空格和輸入多餘的字母.

2）無線路由器是否已經和MAC地址綁定

為了防止別人蹭網，很多用戶都設置了無線Mac地址過濾，但是當更換電腦或者無線網卡之後，就上不了網了，所以需要在路由器設置中添加新的MAC地址。

3）服務設置是否完全正確

檢查電腦端的服務設置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服務沒有啟動，就會導致無線網路使用不正常。其中DHCP如果沒有開啟，則使用自動分配IP的電腦無法自動配置IP地址。

4）分配的IP地址是否設置正確

無線網路使用手動分配的IP地址和DNS地址，這個在Windows下面需要在無線連接屬性中進行設置。Windows和Linux不一樣，不能對不同的無線網路設置不同的IP地址，所以當在多個無線網路中切換的時候，如果使用手動分配的IP就容易上不了網。

5）驅動是否適合當前網卡

這種情況多半出現在第一次用無線網卡的時候，如果使用了Windows 7，一般情況下都會自動下載安裝正確的網卡驅動。但是極端情況下，下載的驅動不一定適合網卡使用，所以有可能需要自己從廠商主頁下載驅動。

6）必須的補丁是否安裝好了

在Windows XP下，需要安裝補丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器使用了這種加密方式且你還沒升級到XP SP3，請安裝KB893357補丁。

7）採用自動獲取IP地址來修復網路連接

8）如果在這里可以檢測出並修復出故障是最好的，但是如果修復系統以後，還是不能上網，那麼我們回到網路與共享中心，找到更改無線網卡屬性，並右鍵無線網卡屬性。 找到IPv4協議。

當前網路為手動配置的的IP地址。更改設置為自動獲取IP地址。

9）雙擊筆記本右下角的無線網卡圖標，選擇更改高級設置，在彈出的無線網路連接里找到無線網路配置，把首選網路里的連接記錄全部刪除，然後雙擊無線網路圖標，輸入網管給你的密碼重新連接，

10，如果以上都不行找一把帶尖的錐子或者小棍，貓和路由器上面有個小孔， *** 去等幾秒種後重啟。在重新設置無線路由器
4. 惠普筆記本連不上無線網路怎麼辦
1、確定筆記本的無線開關按鈕有打開！

一般快捷鍵是Fn+無線形狀的圖標按鍵，一般位於數字鍵1到 0十個鍵位上。

2、確定已經安裝網卡驅動。

我的電腦→右鍵管理→設備管理器→（這里看看有沒黃色問號的標志，沒有的話代表所有驅動已經打上，若是沒有，就安裝驅動精靈安裝下驅動）→OK!

3、確定無線網路沒有被禁用。

網上鄰居→右鍵屬性→無線網路，右鍵「開啟」（若是有開啟就略過）

4、無線路由器沒設置好，重新設置！
5. 惠普筆記本wifi連接不上
您好，感謝您選擇惠普產品。

1、請您首先確認無線開關是否已經打開。 （溫馨提示：筆記本型號不同，開啟無線開關的方法也不一定相同。

有些型號筆記本是通過F12鍵（或FN+F12組合鍵）來開啟無線開關，有些型號筆記本有「單獨的無線開關按鈕」來開啟無線開關。請您首先開啟無線開關，這時無線指示燈一般為白色或藍色。）

2、如果無線開關不能打開，請您滑鼠右鍵點擊「計算機」（或「我的電腦」），選擇「管理」，打開「設備管理器」，查看是否有無線網卡設備？如果有，請您查看無線網卡設備前是否有黃色的問號或嘆號呢？您安裝過快捷鍵驅動嗎？ 3、請您確認無線服務是否開啟，方法：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。 4、如果是商用筆記本，需要提醒您的是，有些機器的BIOS中也會有一個無線開關，您在開機按F10鍵進入BIOS後，在system configuration下找到Built-In Device Options，啟用embedded WLAN device，然後點擊左上角的File，選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。

5、您也可以保存數據後，將BIOS恢復默認值試試，方法： （1）家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults—yes，再選擇Exit--exit saving changes—yes，就可以保存後退出了。 （2）商用筆記本：您開機後連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults， 點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。

6、如果問題依舊，麻煩您針對上面問題進行回復。另外，請您再提供一下「這款機器的具體型號」和「操作系統版本」，然後我們為您提供其它建議。

。
6. 惠普筆記本電腦連不上無線網
1、您連接不上無線網路，請您首先確定無線開關是否已經開啟。

2、如果不好用，請您滑鼠右鍵點擊「計算機」（或者「我的電腦」），選擇管理，進入設備管理器確認無線網卡設備是否顯示正常，如果不正常（例如有黃色的問號或嘆號），建議您重新安裝一下無線網卡和快捷鍵驅動。 3、在確認無線網卡驅動和快捷鍵驅動已經正常安裝情況下，請查看在設備管理器是否禁用了無線網卡設備（通常設備被禁用時，圖標上會有向下的箭頭）或者在網路連接中是否禁用無線連接，如果有此情況，右鍵啟用即可。

4、如果是商用筆記本，需要提醒您的是，有些機器的BIOS中也會有一個無線開關，您在開機按F10鍵進入BIOS後，在system configuration下找到Built-In Device Options，啟用embedded WLAN device，然後按F10鍵保存後退出。 5、如果上面方法不能解決，您可以保存數據後，將BIOS恢復默認值試試，方法： 家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults—yes，再選擇Exit--exit saving changes—yes，就可以保存後退出了。

商用筆記本：您開機後連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults， 點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。 6、如果上面操作無效，並且電池可以拿下，建議對筆記本釋放靜電試試，方法：您關機後，將電池和電源適配器及其它外接設備（例USB滑鼠）全部拿下，靜置筆記本一小時後，再插上電池或電源適配器來開機試試。

7、溫馨提示：如果您通過上面操作後，筆記本「可以搜索到無線網路但連接不上」，並且您連接的是無線路由器，建議您也可以打開無線路由器設置首頁面，查看「頻段」或「信道」數值是多少，您可以改為6或9試試。您也可以重啟無線路由器或重置路由器試試。

如果您通過上面方法仍不能正常搜索連接無線網路，在確認無線開關可以正常開啟的情況下，您也可以更換其它無線網路環境，測試是否可以正常搜索和連接。 拓展資料： 惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立於1939年，總部位於美國加利福尼亞州帕洛阿爾托市。

惠普下設三大業務集團：信息產品集團、列印及成像系統集團和企業計算機專業服務集團。 參考鏈接：網路-惠普客戶支持。
7. 惠普筆記本wifi連接不上
您好，感謝您選擇惠普產品。

1、請您首先確認無線開關是否已經打開。

（溫馨提示：筆記本型號不同，開啟無線開關的方法也不一定相同。有些型號筆記本是通過F12鍵（或FN+F12組合鍵）來開啟無線開關，有些型號筆記本有「單獨的無線開關按鈕」來開啟無線開關。請您首先開啟無線開關，這時無線指示燈一般為白色或藍色。）

2、如果無線開關不能打開，請您滑鼠右鍵點擊「計算機」（或「我的電腦」），選擇「管理」，打開「設備管理器」，查看是否有無線網卡設備？如果有，請您查看無線網卡設備前是否有黃色的問號或嘆號呢？您安裝過快捷鍵驅動嗎？

3、請您確認無線服務是否開啟，方法：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。

4、如果是商用筆記本，需要提醒您的是，有些機器的BIOS中也會有一個無線開關，您在開機按F10鍵進入BIOS後，在system configuration下找到Built-In Device Options，啟用embedded WLAN device，然後點擊左上角的File，選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。

5、您也可以保存數據後，將BIOS恢復默認值試試，方法：

(1)家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults—yes，再選擇Exit--exit saving changes—yes，就可以保存後退出了。

(2)商用筆記本：您開機後連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults， 點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。

6、如果問題依舊，麻煩您針對上面問題進行回復。另外，請您再提供一下「這款機器的具體型號」和「操作系統版本」，然後我們為您提供其它建議。
8. 我的惠普筆記本電腦為什麼連接不上WiFi
這是因為無線網卡驅動損壞的原因，或者無線網卡驅動不匹配。

1.首先要確定此電腦的型號，以及系統是32位，還是64位。

2.可以先用別的電腦打開筆記本官網，找到服務與支持，然後找到相對應的無線網卡驅動，然後下載並拷貝到這台電腦；

3.將文件解壓，點解steup。進行運行並安裝；

4.然後將電腦重啟就可以連接無線上網了。
9. 惠普突然鏈接不到無線網路
您好，感謝您選擇惠普產品。

1.建議您先確認一下筆記本是否有內置無線網卡設備；

您可以在所有驅動都安裝好的情況下，在計算機（或者我的電腦）圖標上，右鍵選擇管理，進入設備管理器（此時設備管理器里沒有黃色問號或者嘆號），查看網路適配器的子選項--通常無線網卡設備會包含有wifi或者wireless的關鍵字。

2.如果筆記本有預裝內置無線網卡設備，建議嘗試打開無線網卡開關（無線網卡開關通常在鍵盤上方或者筆記本前方，有（（|））標志，可以通過點擊或者撥動開關來切換無線網卡狀態）：

無線網卡開關打開時，指示燈通常為藍色或者白色；無線網卡開關關閉時，指示燈通常為橙色或者不亮；

3.建議進入操作系統桌面，在計算機（或者我的電腦）圖標上單擊右鍵，選擇管理，進入設備管理器，查看是否有帶黃色嘆號或者問號的網路控制器設備（有此設備說明無線網卡驅動沒有安裝，或者無法正常工作），建議先安裝無線網卡驅動；關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

註：惠普筆記本可能安裝有多種無線網卡，您可以通過下面方法確認筆記本的無線網卡品牌，安裝對應驅動：

您可以在【計算機】（或者【我的電腦】）的圖標上單擊滑鼠右鍵，選擇【管理】，在頁面左邊的【設備管理器】中--右鍵選擇【網路控制器/網路適配器】--【屬性】--查看【詳細信息】選項卡中【硬體ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086請安裝Intel無線網卡驅動；

如果是14E4請安裝Broad無線網卡驅動；

如果是168C請安裝Atheros無線網卡驅動；

如果是10EC請安裝Realtek無線網卡驅動。

4.建議查看在設備管理器是否禁用了無線網卡設備（通常設備被禁用時，圖標上會有向下的箭頭）或者在網路連接中禁用無線連接，如果有此情況，右鍵啟用即可；

5.查看：計算機 圖標--右鍵--管理--服務和應用程序--服務 --Wlan Auto config 確認是自動，並且是啟動的狀態。

（如果您使用的是xp下系統 ，無線的服務是-wireless zero configuration）

6.如果上述操作無效，建議嘗試恢復bios默認值：開機不停點擊F10進入bios，選擇exit選項，選擇請您開機（或重啟）出現HP（或PAQ）界面時，不停點擊F10進入BIOS，選擇file---restore defaults---yes，再選擇File --- Saving Changes & exit---yes。

（如果之前在bios中進行過操作，請確認恢復bios默認值之後設置和之前一致）。

7.如果進行上述操作後機器的問題依舊，建議您可以嘗試保存重要的文件後，備份數據，重新恢復或者安裝原版操作系統。

希望以上回復能夠對您有所幫助。

Ⅳ 電腦管家網路連接失敗

你好 你的電腦中有沒有其他安全軟體啊，估計是軟體沖突導致的，是否電腦系統網路設置，寬頻連接都不對導致。

建議關閉或卸載其他軟體試一試，建議你看看你是不是在其他安全軟體裡面設置了限制連接網路的設置，把限制解除就可以了

請您完成以下幾步後再嘗試：

1、清理軟體建議使用騰訊電腦管家--首頁全面體檢--清理垃圾-電腦加速--電腦診所，使用騰訊電腦管家可以查看安全網路形勢，判斷網路是否危險

2、掃描殺毒：首先安裝最新版本管家，然後把病毒庫更新到最新，使用全盤查殺，如果查出病毒，清理後重啟電腦再試。還不行您也可以嘗試重啟電腦按F8進入安全模式查殺

3.、如果上述方法沒有效果，請確認電腦上有沒有安裝過網游加速器，如果有的話，全部卸載掉，重啟嘗試。（卸載以後請重啟一下電腦。）

4、查看電腦上有沒有其他殺毒軟體，如果有的話，卸載後重啟，切記一定要全部卸掉再重啟。

如果還不行的話，請您及時反饋給我們。

騰訊電腦管家是中國首創，第一款響應國際主流，集殺毒+管理功能為一體的產品

騰訊電腦管家擁有 管家雲引擎、管家自研第二代「鷹眼」引擎、金山雲引擎、

Avira引擎，以及管家系統修復引擎，能夠及時攔截釣魚網站及木馬病毒，

業界首創將CPU虛擬執行技術運用到殺毒軟體中，能夠根除頑固病毒、

大幅度提升深度查殺能力，並且大大降低了殺毒軟體對用戶電腦系統資源的佔用率。

騰訊電腦管家已經連續數次通過VB100、AV-C等五項國際權威認證，病毒查殺率極高，誤殺率極低

Ⅳ 我的電腦管家顯示連不上網路，但是上網正常

電腦管家顯示連不上網路的具體解決方法如下：

1、首先，打開電腦管家並點擊「工具箱」一欄：

Ⅵ 惠普電腦E管家升級之後，無法聯網請問怎麼解決。

您好！感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
預裝的E管家只有半年的免費使用期，過期後需要付費才能使用。
如果需要該軟體，請撥打E管家400電話：400-688-5080，然後會記錄使用者的QQ號，通過QQ遠程安裝軟體，不再提供軟體的單獨安裝包。
希望以上回復能夠對您有所幫助。

Ⅶ 為什麼管家安裝的時候一直顯示無法連接到網路

你好，請問你是使用在線安裝方式安裝的騰訊電腦管家么？這時若顯示無法連接到網路，有可能你電腦的網路到電腦管家官網之間的連接不太順暢。

這時你可考慮下載電腦管家的完整安裝包，電腦管家10.4完整正式版你可點擊電腦管家10.4下載地址進行下載，這樣就可規避這個問題。

騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/

Ⅷ 惠普電腦無法連接網路該如何解決

朋友，你好：
電腦出現651連不上網的原因很多，最常見的是三種情況：
首先建義用360網路修復功能(360斷網急救箱）或者QQ管家工具箱中的「網路修復」功能，看能不能正常，無效的情況下，再使用下面方案：
第一種情況：有一個比較實用的處理方法：XP系統：就是找到桌面的網上鄰居，點右鍵屬性，然後找到本地連接，點右鍵，最上面有一個停用，點停用，然後過五秒，再點啟用，一般這樣就解決了，再重啟電腦，電腦就能上網了，WIN7系統：點擊桌面：網路－－右鍵屬性－－設備管理器－－網路適配器－－選擇要上網的有線網卡或者無線網卡－－選中網卡後－－右鍵－－點擊右鍵菜單中的「禁用」－－過五秒後－－再點右鍵菜單中的啟用,一般網路就可以使用了。
第二種情況：出現651是因為網路供應商的原因，機房出現問題，出現數據包錯語，而造成斷網，建義打電話給供應商，重新編輯上網數據包，重新撥號就OK
第三種情況：首先將貓按下復位鍵，恢復出廠值，然後將無線路由器的數據清零，哪就要在無線路由器上面按一下復位鍵，這樣無線路由器就恢復出廠值了，然後用一部智能手機或者一台電腦（不管是台式還是筆記本），然後在瀏覽器的地址欄中輸入：192.168.1.1，或者192.168.0.1，網段不同，輸入不同，以無線路由器後面的標注為主，不過前者居多。然後會彈出一個對話框，在這個框上要輸入用戶名和密碼，一般用戶名和密碼都是ADMIN,(這個無線路由器上面也有標注)，新式的無線路由器在這一步是要設置密碼，然後進到路由器設置界面，找到上網設置或者介面設置，根據設置向導，選擇PPPOE方式，然後輸入自己的上網賬號和上網密碼，接著在無線網路設置設置一下無線參數WPA2模式和WIFI密碼，最後點保存,這樣無線路由器會自動重啟，這代表設置成功。重啟電腦，網路就可以使用了。
注意： 當然如果是路由器上網，就不能去撥號的，這樣也會出現651的
希望對你有所幫助，祝你快樂~~

Ⅸ 電腦可以上網電腦管家連接不上網路

這樣的情況一般是因為您電腦網卡驅動版本過舊造成的網路不穩定，然後導致的軟體無法獲取網路連接，您可以打開騰訊電腦管家中的軟體管理功能，然後在軟體管理中搜索驅動工具，然後在安裝好驅動工具後使用驅動工具更新一下您的網卡的驅動，更新完畢後重啟一下電腦就可以了。