計算機網路訂房的特點

① 網路訂房的利弊

網路訂房有利：便宜，方便。壞處就是很多酒店 對團購和網路訂房不是很歡迎，必竟是打折的嘛，還有就是房間的好壞在網上是不能夠完全體現的，有些酒店的圖片和現實是有差距的。建議多看看別人的評論先。

② 五星級智能化酒店有什麼特點

1．智能化系統設計與五星級酒店相匹配。2．智能化系統設計與工程項目建設地點的實際情況相適應。2．智能化系統設計應該是完整的、先進的、實用的、經濟的。4．智能化系統選用設備品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。5．按智能建築甲級標准設計。
各子系統簡介

1. 酒店VOD多媒體信息服務網路系統

VOD技術就是讓人們隨時隨地按需點播及互傳多媒體信息的網路技術。建立寬頻高速互動式VOD網路系統是網路社會發展的最高目標，是實現地球村理想的必要條件。 「酒店VOD及多媒體信息服務網路系統」是用於客人查詢及預定酒店服務、瀏覽各類網上信息、觀賞影片、上Internet國際互聯網的智能化酒店服務網路系統，該系統最能充分地實現「以人為本」、「個性化服務」、「信息化服務」、「便捷、舒適」的網路信息時代服務理念，是智能化酒店的標志。

2、酒店一卡通、門禁系統
該系統主要用於：

a) 客人身份識別
b) 客人消費記帳管理
c) 客人消費歷史記錄、打折優惠管理
d) 客人個性化服務管理
e) 酒店安全保衛、門鎖控制等管理
由於採用這一系統，對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化；
對高級客人，可採用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛；並可把高級客房區控制起來，使沒有射頻卡的人進入以後得到監控，無法隨便行動， 讓酒店出入管理更加智能； 3、酒店樓宇自控系統
該系統用於酒店客房及公共場所的環境參數自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除菌等自動控制，目的是為客人創造一個舒適、溫馨的住宿環境，有賓至如歸的感覺。

4、酒店客房管理系統
該系統主要用於房間的照明、音響、電視控制，服務請求，免打擾設置等等。

5、酒店商務計算機綜合管理系統
該系統主要用於：酒店預訂及連鎖經營管理；前台、後台計算機管理：預定、收銀、財務、報表、查詢、資料庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理
6、酒店經營及辦公自動化系統
該系統建立在廣域、區域網上，主要分兩部分：
a) 酒店預訂及連鎖經營網路（網站）信息系統；
用於向酒店管理者提供現代化經營手段，目的是使酒店經營高效、先進、科學；
b) 酒店內部辦公自動化及智能化管理系統
用於向酒店管理者提供高質量管理手段，如智能辦公系統、智能節能系統、智能采購網路、智能人員管理系統、智能物耗管理系統等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低，使用效率最高，創造良好效益；

7、結構化布線系統
該系統是所有建立在廣域、區域網上的「酒店智能弱電系統」的信息通道，是網路系統的高速公路，是弱電系統的神經線；

8、通訊系統
該系統用於
a) 客人對外通訊
b) 酒店內部通訊傳呼
良好的通訊網路使客人可以進行語言、圖像、數據等多媒體信息傳遞，可開網路會議、打可視電話、上Internet國際互聯網等等，使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。

10、衛星、有線及閉路電視系統（聲光像系統）
該系統主要為客人提供新聞、經濟信息、娛樂片消遣。

11、多媒體商務會議系統（聲光像系統） 12、數字攝錄編系統（聲光像系統）
在數字時代，客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動製做成多媒體數字資料，利於保存和傳送，這就需要數字攝錄編系統。

13、背景音樂兼緊急廣播系統（聲光像系統兼消防系統）

14、娛樂聲光像系統（聲光像系統）

提供客人休閑、娛樂的聲光像系統,運用現代化的聲光像技術，表演有文化特色的娛樂節目

15、消防報警系統（消防、保安系統）
應該運用現代化的數字式技術，建立智能化的、高可靠性的消防系統

16、保安、監控、巡更系統（消防、保安系統）

17、停車廠管理系統（消防、保安系統）
一般的標准間都要價格在1000左右，如果是提前訂或者在訂房網站上訂的話或便宜很多4-5折都有可能

③ 酒店網路營銷策略

酒店網路營銷策略

一、網路營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現滿意服務

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店通過網路訂房以及網路的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源.而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發展先機。

2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網路.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網路營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網路形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

二、網路營銷的特點及形式

網路營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

1.網上預定

在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。

這將有利於提高顧客的忠誠度.有利於滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認後，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟體系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對於某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議後.要經常與顧客保持聯系.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網站

網站應該能讓顧客自己在網路上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定製化的產品和服務，做出購買決策.並能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論採用什麼媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

建立酒店獨立的網站.切實進行網路營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網路方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網路站點訪問率的一項重要措施。

網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網路訂房初見成效、有一定規模和效益之後，再對酒店網站進行後期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平台獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統

營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前台部門及後台需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網路，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

4.網路營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網路新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。

網路廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易於酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網路營銷的實施過程

1.酒店網路營銷的市場定位

網路營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網路客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網路客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網路獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網路營銷指定方向。

2.酒店網路營銷的主要對象

網路營銷對象是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。對於酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網路營銷的主要對象時.還必須了解和關注網路用戶的群體分布.即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點.最後確定網路營銷的主要對象群體。

3.酒店網路營銷的整體策劃

網路營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，並在近期能通過網路預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂慾望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網路訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網路客戶群。使酒店的網路訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。

4.酒店網路營銷的產品組合

網路營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網路上的知名度。一般網路營銷活動主要有網路廣告和酒店網站.網路廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網路組合產品進行網路營銷。根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網路促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路客戶群體;同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網路上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網路營銷的營銷渠道

酒店要通過網路營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求並採用更多的.渠道開展網路訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網路推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網路推廣資源擴展了網路營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網路營銷的成功機會。

酒店為了在網路上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網路上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網路營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網路形象所需要的。

四、酒店網路營銷的發展趨勢

1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展

前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.但由於微博的局限性，所以未來幾年裡酒店博博營銷可能低於微信營銷。微信，網站將成為主流網路營銷方法。微博營銷成為酒店網路營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網路會引領網路營銷進入全員營銷時代。視頻網路廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。

2.規范網站優化策略

酒店網站優化已經成為網路營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網路營銷水平普遍提高的網路營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網路營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化並不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。

新競爭力網路營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網路營銷信息，發揮網站最大的網路營銷價值網路使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平台，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。

網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關繫到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網路用戶的迅速膨脹，網路營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。

網路營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網路營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網路營銷方案。

3、網路營銷整合資源

酒店網路營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網路銷售，個人賺的是營業額，平台賺的才是酒店的利潤點。

④ 網上訂房間-教你如何在網上快速便捷的訂房

安陽市實驗中學旁邊的快捷賓館。

⑤ 常見的訂房方式不包括

信函訂房。
信函訂房的特點是傳輸速度比較慢，目前是比較少使用的訂房方式。
一、口頭訂房:
1、電話預訂:受理電話預訂時，必須首先聽清客人的要求，並及時記錄。然後向對方完整復述，的的客人的確認，避免出現差錯。
特點:簡便、快捷
2、到店訂房:及時正確的填寫「預訂單」，如果是旺季，還應告知客人保留房間的截止時間。
特點:安全、可靠還可成為客史檔案資料及合同的證明文件。二、書面訂房
1、傳真訂房:當前較為先進的圖文傳真訂房方式。特點:方便、迅速、完整、正規，使客人與酒店之間完整的、毫無遺漏地交換各自的資料及要求，不易出現糾紛。
2、信函訂房:特點:速度較慢，目前較少使用。3、互聯網訂房:目前國際、國內較為先進的訂房方式。特點:方便、廉價、快捷，具有個性化。

⑥ 在酒店前台訂房與網路訂房哪個更好呢

網路訂好，方便，優惠，現在一般的酒店都和網路訂房中心聯系，這種酒店都是有工商局正規注冊的，和網路公司簽有合作協議，沒和公章的酒店是不能簽約的，所以網路訂的酒店安全性會更好一點，二，網路價都低於你直接到前台的前台折扣價，在網上訂比你直接去更優惠，避免了你在前台講價的尷尬。

⑦ 如家酒店o2o模式特點

在O2O方面，如家酒店集團利用微信與APP等移動端，推廣手機訂房的活動，利用更多流量獲取新客戶入住，同時綁定手機電子會員卡轉化更多老客戶加入，提高重復入住率，四大不同品牌覆蓋不同消費檔次用戶群，不過即便是PC電腦預定、400電話預定還是手機移動端的預定，始終無法脫離傳統手機簡訊的基礎性服務，簡訊仍然是客戶拉新與維護的基礎手段。
億美軟通聯合CEO趙芳表示，盡管移動互聯網的大潮來臨，酒店O2O行業都在搶奪用戶移動端入口，不過簡訊經過多年應用發展，已成為用戶獲取退訂房，注冊，積分，促銷等商家信息的重要來源，與移動APP和微信形成了良好的互補，共同幫助商家為用戶提供服務。
如家酒店集團與億美軟通從2013年開始達成合作，億美軟通通過簡訊介面對接如家酒店集團客戶服務中心系統，服務如家酒店集團旗下四大酒店品牌在全國300座城市超過2500家酒店。
如家酒店集團在簡訊應用中最重要的就是客戶訂房信息提示，由於用戶預定酒店大部分都身處異鄉，對周圍的地理位置與環境相對陌生，簡訊信息可以通過地址提示與電話更好的幫助用戶找到預定的酒店。同時酒店預訂保留都是有時效限制的，難免客戶會由於飛機晚點等原因無法按時到店，因此定時的簡訊提示可以提醒客戶與酒店取得聯系，避免酒店被取消的尷尬。
此外，在億美軟通的簡訊SDK也與如家酒店集團的會員積分系統對接，客戶積分卡內的積分余額，積分兌換，積分累計等情況也都會自動通過系統利用簡訊出發到用戶手機上，更好的維護住老用戶，形成良好的品牌效應，促進提高重復入住率。

⑧ 訂酒店是網上訂還是現場訂便宜

網上訂酒店通常要比現場訂酒店便宜。

現場訂酒店，價格通常為酒店前台的房間價格。酒店前台的房間價格是所有價格中最貴的，它說明了一個酒店的身價。為了促銷，根據不同的季節或情況，前台價有時也會有一定折扣，但是幅度很小。星級越高的酒店前台折扣的幅度越小。

網上預訂酒店，價格比現場更便宜，這種方式時下比較受歡迎。客人只需在網上輸入一些信息，就立即可以查到自己所想要的酒店客房信息。還可以通過網路，貨比三家，找到自己滿意的酒店。

由於酒店多與網站有協議。網站可以幫助酒店內代銷，瀏容覽網站的人越多，就能讓更多的人能夠看到、了解酒店，藉此增加酒店的客源，以獲取更高的利潤。

另外，在通過訂房網路預訂酒店房間時，一般會給客人積分卡之類的優惠服務措施，鼓勵客人通過此網路多預訂客房，客人也確實可以從積分卡上獲得一定的優惠。

(8)計算機網路訂房的特點擴展閱讀

網上訂酒店注意事項

1、要查清信息,網上預訂酒店時,僅僅依靠訂購網站提供的酒店信息並不全面,為避免被不真實、不全面的信息誤導,消費者可通過其他途徑查閱酒店評價、酒店官網、酒店設施等信息,核實無誤後再選擇預訂。

2、要及時確認,即使預訂成功也應與酒店進行確認,避免出現預定遺漏的情況。

3、要合理維權,對網站的宣傳頁面和訂單信息要進行截圖,以防店家臨時漲價,一旦消費過程中出現糾紛,要保留好證據及時向有關部門投訴。

4、消費者應慎重選擇酒店預付卡消費,確需辦理時應注意潛在風險,預付前應詳細了解其預付卡使用范圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等內容；辦卡時應簽訂合理的書面合同,要理性充值,盡量避免一次性預存大筆金額。