首先網線是否正常,看網卡和網線連接處沒LED信號是否閃爍,就是網線的問題,其次網卡驅動是否正常,可以在設備管理器把網卡驅動卸載,然後右鍵點掃描硬體改動,可以重新安裝網卡驅動
㈡ 電腦顯示網路異常怎麼處理
首先檢查下網路線路是否出現接觸不良,建議重新拔插網線,或者更換網線試下。有時候網線老化或者是被老鼠咬壞了之類的都會導致網路自動掉線。
㈢ 各種寬頻故障解決方法
各種寬頻故障解決方法大全
在我們的日常辦公中,我們有時候使用電腦會遇到沒有本地連接的問題,有些用戶不知道怎麼做,該如何解決電腦沒有本地連接這個難題呢?下面是我收集的各種寬頻故障解決方法大全,希望對你有所幫助。
一. 常見寬頻故障處理流程
現象一:上網速度慢!
1、用戶電腦使用不正常
電腦速度慢或開機後越來越慢,滑鼠長時間無反應或極慢,上網後電腦無故重啟。這可能是電腦感染病毒或系統有問題,建議用殺毒軟體殺毒,殺毒後系統還不正常,需請專業人員維修
2、移動測速網站測速
可登錄測速平台http://211.138.21.138:28080/測試
3、其他影響上網速率的因素
當訪問某個網站出現網速很慢時,可換幾個常訪問的其他網站試試,如果速度正常,說明該網站變慢是自身的問題
3.1如訪問國外網站會比較慢
3.3是否是多機上網或鏈接數過多
現象二:網頁打不開
1、部分網頁打不開
咨詢身邊朋友或者用其他電腦測試這部分網頁是否打開
可打開:檢查防火牆或者IE瀏覽器設置
不可打開: 建議稍後再上網站再次嘗試打開,若打不開請技術人員現場解決
2、全部網頁打不開
檢查電腦DNS設置,按網上鄰居點右鍵->屬性->本地連接點右鍵->TCP/IP協議查看DNS設備情況。正確DNS地址設置是DNS為自動獲取,或者您可以手動配置主用:211.137.191.26備用:218.201.96.130,若不行請技術人員現場解決
現象三:上網經常斷線
1、 查看是否是多機共享上網
確認是單機上網還是多機共享上網,若是多機共享上網,用單機撥號上網檢測是否掉線。如單機上網也經常掉線,技術人員到現場解決
2、防火牆,IE瀏覽器設置不對
建議停止運行防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,再上網測試,看速度是否恢復正常。如上網不穩定,可以嘗試先關閉防火牆,測試穩定與否,在進行相應的設置。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障,也會導致可以正常連接,但不能打開網頁
現象四:不能上網(網路中斷)
1、確認光貓、路由器是否有電
2、是否安裝家用路由器
有:去掉路由器,電腦直接連接光貓撥號,如能上網說明是由器問題,預處理完畢
無:路由器,則繼續預處理。電腦直接連接光貓撥號,根據撥號錯誤碼進行預處理,轉->二、家客撥號故障錯誤代碼一覽及常規解決辦法
3、電腦網線連接是否正常
不正常:讓用戶拔下網線後重新連接。
正常:查看其它故障現象。
3.1賬號密碼輸入錯誤,將上網密碼也重新輸入一遍,然後點一下連接,看是否能夠正常上網。
3.2賬號密碼輸入正確,查看其它故障現象。
其他常見問題
1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”
撥號前存在“本地連接受限制或無連接”,但並不影響正常撥號連接,您可以正常撥號
2.數據流量一大就死機
出現此類現象,一般是網卡的品質或者兼容性不好,特別是老式10M網卡,對PPPOE存在兼容性問題,並且速度較慢,造成沖突最終線路死鎖甚至死機,建議客戶使用10M/100M雙速自適應網卡,在看是否會出現此現象
二、寬頻撥號錯誤代碼及解決辦法
錯誤606 :撥號網路網路不能連接所需的設備埠
原因:PPPOE 撥號軟體沒有完全和正確的安裝,連接線故障
解決:重新建立PPPOE撥號設置,檢查網線
錯誤617 :撥號網路網路連接的設備已經斷開
原因:PPPOE 撥號軟體沒有完全和正確的安裝,ISP 伺服器故障,連接線故障
解決:重新建立PPPOE撥號設置,檢查網線
錯誤619:指定的埠未連接
請先重新啟動電腦,並重新設置PPPOE撥號程序再試,619經常是多次691錯誤後出現的`,可參見691錯誤代碼處理方式進行。
錯誤645:網卡沒有正確響應
原因:網卡故障,或者網卡驅動程序故障
解決:檢查網卡,重新安裝網卡驅動程序;更換新網卡
錯誤650 :遠程計算機沒有響應,斷開連接
原因: ISP 伺服器故障,網卡故障,非正常關機造成網路協議出錯
解決:檢查網卡,刪除所有網路組件重新安裝網路
錯誤678:遠程計算機沒有響應
錯誤提示如圖所示:
1、把電腦上的網線重新插拔再試
2、重啟電腦,關掉防火牆再試
3、查看網卡狀態:若網卡異常,則卸載網卡驅動程序,然後重新安裝;若網卡正常,則卸載撥號程序,然後重新安裝
4、首次使用則需創建撥號連接
註:由於操作系統不同,同一錯誤在各操作系統中報錯不一致。同一問題,XP系統報錯678,Vista系統報錯815,Win7系統報錯651。
錯誤691客戶密碼錯誤
出現691錯誤提示有可能是以下幾種原因,請確認:
1、輸入的上網帳號或密碼填寫錯誤導致,首先找出客戶名和密碼,核對,重新再輸入。如下圖顯示,客戶名和密碼都需要區分大小寫,再點一下密碼旁邊的白色小框,將上網密碼也重新輸入,然後點一下連接,看是否能夠正常上網。
2、客戶的寬頻欠費暫停。按照方法1.1還是出現同樣的691的提示,有可能是上網帳號欠費所導致,客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費用,如果金額不足可以到營業廳進行續費
錯誤718,等待遠程計算機,有效響應的連接超時
718錯誤一般出現在伺服器故障的時候,表示已經成功發送驗證信息,但是無法接收到伺服器返回的響應信息,線路連接正常。建議稍後再試,除了718錯誤之外是否有提示691錯誤,如果有,可以確認輸入的客戶名或密碼是否正確。
錯誤720:撥號網路無法協調網路中伺服器的協議設置
原因:ISP 伺服器故障,非正常關機造成網路協議出錯
解決:刪除所有網路組件重新安裝網路
錯誤734: PPP連接控制協議中止
解決方法: 734錯誤常見於使用Windows xp自帶撥號軟體上網時出現的一個故障提示,可重新建立撥號連接
錯誤769找不到指定目標
769故障一般都是出現在xp操作系統中,是由於電腦里本地連接禁用了或網卡驅動沒裝好
1、首先在電腦桌面上找到一個圖標,按滑鼠“右鍵”,選擇屬性,打開“網路連接”窗口;
2、“本地連接”顯示灰色的,並且下面已經顯示禁用兩字。請按滑鼠“右鍵”選擇“啟用”,系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好後,可重新撥號試試就能上網,如果在桌面上沒有“網上鄰居”可網路查一下
;㈣ 網路出現異常怎麼辦啊
利用如下操作修復,嘗試解決。
1、網卡配置調整。右鍵「計算機」--管理--設備管理器--網路適配器--雙擊網卡設備:
①高級——環境節能:關閉;連接速度和雙工模式:10/100
Mbps
半雙工/全雙工。
②電源管理——允許計算機關閉此設備以節約電源:取消勾選。
2、DNS刷新和更換操作。
①win鍵+R,輸入
cmd
/k
ipconfig
/flushdns
確定,清理DNS緩存。
②首選、備用DNS用4個114和4個8設置。如電腦連接路由器,則登錄路由器設置。利用360「DNS優選」獲取地址,或更換電腦設置。
3、打開360人工服務,輸入「上網異常」查找方案,視情選用「網頁載入緩慢」、「網頁打不開」、「二級頁面打不開」、「網頁游戲玩不了」方案修復。
4、執行360安全衛士:電腦清理、常規修復、優化加速。
5、安裝內存低於8G,虛擬內存設置:右鍵「計算機」--屬性(--高級系統設置)--高級--性能:設置--高級--更改--自定義大小--初始大小、最大值:2600、5200(如無法設置用2046、4092)--設置--確定,重啟電腦。
4、DNS刷新和更換操作。。
①win鍵+R,輸入
cmd
/k
ipconfig
/flushdns
確定,清理DNS緩存。
②首選、備用DNS用4個114和4個8設置。如電腦連接路由器,則登錄路由器設置。利用360「DNS優選」獲取地址,或更換電腦設置。
5、打開360人工服務:輸入「上網異常」查找方案,選用「網頁載入緩慢」、「網頁打不開」、「二級頁面打不開」方案修復。
6、執行360安全衛士:電腦清理、常規修復、優化加速
㈤ 電腦網路出現異常怎麼辦 電腦連接網路異常處理辦法
1、需要一個電腦安全軟體。以騰訊電腦管家為例,打開其首頁,在其底部將看到一個工具箱圖標,點擊打開。在工具箱的常用里找到電腦診所,點擊進入。
2、電腦診所的界面裡面可以解決各種問題,如桌面圖標問題、軟硬體問題等。下面主要演示一下上網異常問題。
3、上網異常裡面也可以解決很多網路連接問題,當然裡面也包括各種上網問題,我決定選擇第一個,即上不了網作為例子。
4、點開「上不網」這個功能選項,打開裡面的立即修復,進入下一步,即修復頁面。軟體將自動為你完成整個修復過程。
5、修復「上網異常」完成後,可以嘗試上網。如果多次嘗試各種修復依然上不了網的話可以到這個頁面進行反饋。
㈥ 網路異常連接怎麼辦
網路異常主要下面幾種情況
1.可能路由器死機,導致無法獲取正確IP地址,試試重啟路由器,觀察下電腦網路配置是否是自動獲取IP,如果無法獲取正確IP地址,建議試試設置固定IP看下。
2.網線可能有問題,試試更換網線或者水晶頭看下。
3.網卡驅動異常,試試卸載重裝網卡驅動看下
㈦ 電腦wifi連接上不能上網怎麼辦 電腦連接WiFi後無法上網四大解決方案
1、先檢查是否有網路or網路運行是否正常,很多時候電腦連不上網,並不是電腦的問題,而是網路本身的問題。因此先檢查一下 路由器、貓等網路設備是否運行正常。如果網路正常,那就是電腦的問題;如果網路不正常,那就可能是網路線路問題,建議等一段時間或者聯系運營商解決。
2、如果步驟一沒有問題了,那麼我們就用快捷鍵Windows + R」打開運行框,輸入,devmgmt 。然後回車打開設備管理器,查看網路適配器是否有黃色感嘆號,有的話說明是網卡驅動問題,需要安裝或更新網卡驅動。安裝\更新網卡驅動:用手機或U盤下載網卡版的驅動人生或其他網卡版驅動軟體放到電腦上運行即可自動安裝網卡驅動。
3、如果安裝了驅動後,電腦連接還是不成功。可以嘗試重啟網卡讓電腦重新檢索、獲取網路信號,以解決問題。操作方法:打開「控制面板」, 找到「網路和共享中心」,點擊「更改適配器」, 右鍵禁用「本地連接」或「無線網路連接」, 然後再次右鍵開啟「本地連接」或「無線網路連接」
4、如上面步驟都做了依舊無法連接上網路。這時候需要考慮是否是設置問題。操作方法:打開網路共享中心」, 然後再打開無線網路連接」, (有的是」本地連接」和「屬性」),最後再打開Internet協議版本4(TCP/IPV4)」 ,將IP和DNS的獲取方式更改為自動獲取。(一般情況下,我們都是自動獲取)。
㈧ 寬頻經常斷線要如何處理
寬頻經常掉線怎麼解決?很多人束手無策,下面給大家介紹一下處理方法!
㈨ 網路經常掉線怎麼解決
1、根據您提供的信息,如果您是指寬頻頻繁掉線,影響您上網,建議可通過以下方式進行排障:
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試;
【2】如果有modem設備,則需要留意該設備是否過熱,可以關閉幾分鍾後再重啟試試;
【3】如果單獨運行程序時掉線(比如果玩游戲時掉線),建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序;
【4】如果是整個網路掉線,請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良,重新拔插線路嘗試;
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線,全盤掃描;
【6】如果所運行程序有伺服器選擇,請選擇中國聯通。
2、如果經以上方式排障後,還是無法解決問題,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障,我司將盡快為您核查處理。
同時您也可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」;
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。