『壹』 淺談網上購物的優勢和劣勢
網上購物，有好處也有壞處，這個要看你怎麼看待了。以下是我整理的淺談網上購物的優勢和劣勢，歡迎閱讀！
【摘要】
隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上購物逐漸成為人們的網上行為之一。網上購物已經被越來越多的人所接受，全新的購物體驗和便捷的消費方式，也正在更大范圍內取代或擴展傳統模式的購物方式，成為越來越多追求時尚的人的首選。在網上購物，只要一台電腦，一根網線就可以享受不一樣的「逛街」帶來的樂趣。足不出戶，琳琅滿目的商品就能盡收眼底。輕輕點擊滑鼠，從「逛街」到購物再到付款，全都輕松搞定，而你所要做的只是等待商品上門。即逛街、挑選、購買議價、付款等等購物環節，全部通過網路實現，最終達成買賣交易，這就是快捷便利的網上購物。但是也存在不足之處。
【關鍵詞】
網上購物；優勢；劣勢
新華社北京1月16日電中國互聯網路信息中心（CNNIC）16日發布《第29次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，2011年我國網購用戶規模達到1.94億，其中，團購用戶規模達到6465萬。網路購物使用率提升至37.8%。與2010年相比，網購用戶增長率為20.8%。
近年來，我國電子商務類應用穩步增長。除了網購用戶增長外，使用網上支付的用戶也大幅攀升。中國互聯網路信息中心數據顯示，截至2011年12月底，我國使用網上支付的用戶規模達到1.67億，使用率提升至32.5%。與2010年相比，用戶增長2957萬，增長率為21.6%。
業內專家分析指出，與發達國家相比，我國網路購物的滲透率較低，網路購物的增長還遠沒有觸頂，尤其是對於將成為未來網民增長重要群體的中年人群，還有較大的滲透空間，未來網路購物用戶和市場增長空間十分巨大。此外，移動互聯應用不斷豐富，手機微博的應用增長最快。2011年，手機微博的使用率同比增加了23個百分點。從網上購物的數字統計表明出它的優勢，同時劣勢不足也將之而來。
網上購物簡單的說，就是改變傳統的購物方式，利用網路直接購買自己需要的商品或是享受某種服務。從專業上講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易流程都通過lnternet.web和購物街面完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。整個過程在網路上完成方便、快捷，然而，由於沒有實體的存在，質量、真假等問題得不到保障。現將個人對網上購物存在的優劣淺談如下：
網上購物的優勢
1、節約購物時間、免除購物疲勞。在網路上查找你想要的東西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去東奔西走，大包鄰小包，累得鞋子都不想穿的回來。從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物，免除了舟車勞頓的痛苦，而且只要你有確定的購買目標，真是省時又省力啊。
2、節省購物成本。由於網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節，節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低於市場零售價。尤其像淘寶這樣的購物網站，目前個人在它的網站上開店是免費的（商城的大賣家自願選擇繳納增值服務費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網路上開店的人買的物品就自然的相對於現實購物要便宜的多了。
3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的`錢也照樣能夠回到我們的腰包里。
4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城裡找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據，讓你清晰地了解它的特性，並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。
5、商品比較更直觀，免得發生爭執有道是「貨比三家，擇優選購」，我們在網上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發生爭執。
6、便捷贈送方式，付款方便通過電子商務網站提供的一站式服務直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉帳，一步到位。
7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦！上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。
8、第一時間購買，服務范圍更廣網路的速度之快，商品只要在他們的網店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網路馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。
9、商品查找更容易。在現實的商場中大都將不同類別的商品分置於不同樓層銷售，若商場面積較大，逛完一圈往往得半天時間。而我們在網上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據導航欄中的商品分類選購商品，節省了尋找時間。
10、購物環境很「安靜」一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎麼看怎麼挑怎麼買都可以。
我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」，而這其中痛的指數要高於快樂指數，當然網上購物也有它的劣勢：
1、網上欺詐與虛假廣告。網上購物看不到實體，不能辨別真假，只有圖片，有時候難免魚龍混雜。現在網上的虛假廣告更是防不勝防，用一些「中獎」、「折扣」等活動來吸引消費者，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚，這樣在掩藏自己的身份下，消費者在不知情就上當受騙。
2、交貨延遲、退貨困難。交貨延遲：與實體店相比，不能真實的體會到「一手交錢，一手交貨」，付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款後收不到貨物的情況也會出現。退貨困難：《消費法》第23條規定：「經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕。」可是網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨范圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。拿「樂友」購物網站為例，在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款：「退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨」。對以上這條我提出質疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規定，消費者合理退貨的權利便形同虛設了。
3、知情權、隱私權難保障。由於整個過程都是在網上交易，購買方不知道所購商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。只有通過雙方的「一問一答式」獲得信息，如果賣方隱藏或者虛報就會造成買方的知情權大打折扣。而且在網上付款時消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事，目前黑客的「光顧」更是造成雙方交易的阻礙。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。
4、法律不健全、售後服務得不到保障。針對網上購物沒有制定專項的法律條例，以致於雙方的合法權益及交易中產生的糾紛得不到解決。在法律不健全的時期，雙方只有合同交易，不能真正體現雙方的受法律保護的重要性，在售後服務方面更是得不到保障，比如電器維修：收貨後商品損壞，維修、賠償問題無人問津，求路無門。這些問題應該得到重視，才能更好的保障交易雙方的利益。
綜合上述，在網路時代中，網購的興起讓我們感受到網路的神奇，它的出現讓我們實現了足不出戶、點點滑鼠就可以輕輕鬆鬆買到想要的物品。為什麼會先擇網購，大夥都認為網購不僅方便省時、省力、省錢，而且選擇多樣化，除了方便實惠外，很多人都覺得網購是一種時尚潮流。如此看來，網購在我國已經被大眾認可，並進入了實際應用階段，同時也會呈現出很多劣勢，所賠困難、真假不易區別等會直接造成消費者經濟損失，所以，在享受時尚購物的同時，不要忘記「陷進」的存在。
參考文獻：
[1]中央政府門戶網站www.gov.cn，統計報告顯示2011年我國網路購物用戶規模近2億.
[2]張長嶺中國國際廣播出版社《如何在網上購物》.
[3]胡佳網上購物與開店《從新手到高手》.
『貳』 網上購物的技巧有哪些
導語：現如今進行網上購物的人越來越多，但由於網上購物無法實際看到商品的質量情況，因此產生糾紛的情況也很多。對於消費者而言，想要避免這樣糾紛的產生，最好是在購物之前掌握一些網購的技巧。那實踐中網上購物的技巧都有哪些呢?一起來看看吧！
1、選擇訪問量大，口碑好的知名網站。正規購物網站上會有公司介紹、固定電話，帶有郵編的地址等信息，只留手機聯系方式的商家，消費者應謹慎對待。
2、瀏覽商品，查看詳細說明和付款、送貨方式。正規電子商務公司郵局匯款，銀行電匯的收款人名稱應為企業。如果收款人是個人，消費者也應謹慎。
3、了解商品的市場行情，切勿輕信過低的價格。這個我有深切體會啊，不要被低價格給蒙蔽了啊，尤其是品牌的數碼產品服飾鞋子什麼的，價格低的離譜的想都不用想，我就買了一個手機，還不是低的很離譜的.都是改裝了的，傷心了啊!總子，網購會便宜，但不會便宜的那麼那麼多!
4、不要繞開交易平台直接與賣家聯系交易，那樣將不會有正式的交易記錄，一旦出現糾紛，交易平台也無須承擔任何責任。
5、如果與賣家在同一城市，建議當面交易。現在一般購買一些小東西昂貴的東西都會選擇同城自己去提貨的那種，比較有保證又可以買到低價，最主要的是自己可以放心，售後也會有保證!
6、付款方式建議選擇貨到付款，或交易平台提供的「第三方」付款。即買家付款給網站後，由網站通知賣家發貨，在買家收到貨品並確認無誤後，買家通知網站將款支付給賣家。
7、網上購物盡可能選擇自己常用的電腦，不要在網吧等多人使用的電腦上進行，以免泄露賬戶信息。
8、如果用網上銀行付款，同樣應注意交易安全。
9、商品送到後，應先檢查包裝是否完好、是否和訂購的商品相符合再簽收。
10、如果是向購物網站購買的商品，應索取並保留好發票;如果是通過交易平台與賣方交易，則應將交易記錄、與賣家的聯系記錄及發貨單、匯款憑證等單據保留一段時間，以便在商品發生問題時，可以作為維權憑證。
『叄』 網上怎麼購物
卓越網上購物很安全,我在卓越網上購了幾次物品都很安全。但有些電器的東西要當心，定要索取發票！保修單！
你要找一些可信度高的網站或者說是算得上等級的商城一般來說是沒問題的現在是網路時代如果都不可信的話那誰還去呀商家為了提高自己的信譽不會以小失大的,但不要輕信一些小廣告.
網上購物分為三類:
一類是大的門戶網站建立的商城.諸如搜狐,新浪,網易,卓越等.信用比較可靠.質量一般沒問題,價格相對實體商城來說要便宜,但相對其他交易平台來說比較貴.匯款一般為下訂單後選擇郵局匯款還是銀行匯款。建議你開通一張工行的借記卡，信用卡更好。開通網上銀行。直接匯款十分方便。
第二類是各家公司及個體自己建立的銷售網站.信用不一,價格也不一.需仔細鑒別.目前還沒有比較實用的鑒別真偽方法.
第三類是交易平台類,比較大的有:易趣,淘寶,一拍.所謂交易平台即網站本身不經營任何商品,只是建立一個平台供注冊用戶買賣商品使用.賣家良莠不齊.但防範也很容易:一,購買前仔細查看賣家的信用評價.相對來說,信用等級較高,店面做得比較精緻的多為專業賣家.信用比較可靠.但也要根據交易和評價時間區分出一些炒作信用度的賣家.第二,購買時盡量選用支持使用中轉賬戶的賣家的產品,即易趣的安付通，淘寶的支付寶等,買家可以在拍下產品後,匯款到中轉賬戶.（淘寶的支付寶有個好處：可以免去銀行的手續費。）然後在收到貨後滿意再通知網站將款匯給賣家。十分安全。而且支持中轉賬戶的賣家，一定也對自己的東東有信心。不會是騙人的。
大致想到這么多，希望對您有幫助。
3》網上購物特別注意三點
據新華社電 中國質量萬里行促進會日前提醒消費者，警惕網上購物陷阱。
從質量萬里行促進會受理的投訴案例分析，消費者投訴的主要問題集中在：網路公司擅自向手機用戶發送收費簡訊，如新聞、笑話、天氣預報等，消費者在網站上取消這些收費信息時卻總是操作失敗，與公司聯系也得不到解決；交貨延遲，甚至在交款後沒有得到所購商品，在投訴案中有近17％的消費者在網上訂貨並付款，卻沒有收到貨品；多數網站未給消費者提供足夠信息，33％的網站沒有退換貨說明，39％的網站未建立隱私保護對策；不履行售後服務約定，對網上售出的商品不承擔「三包」責任。
針對這些網上購物陷阱，質量萬里行促進會提醒消費者，進行網上交易時要特別注意三點。
對於陌生商家，應注意其網址是否提供詳細通訊地址和聯系電話。
使用信用卡支付，最好用專用賬戶，且卡內不宜存放太多現金。
消費者應保存有關「電子交易單據」，包括商家以電子郵件方式發出的確認書、用戶名和密碼等。
網上購物的優點及現狀分析
「網上購物」，這個逐漸流行於二十世紀的購物方式已經為越來越多的人所接受。不論是腰纏萬貫的大富翁、時尚的白領麗人還是普通的工薪階層，其中大部分人可能都有過網上購物的經歷。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺，有的可能將此作為一種「知識人士」的標志，有的則可能已將網上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統上街購物的方式。
究竟何為網上購物呢？
簡單來說，網上購物就是把傳統的商店直接「搬」回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一並完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來，這個電子商場並非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實，與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業者，通過自己的網站，直接對網路使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說，在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者，而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。
網上購物在當今發達資本主義國家已經顯示出較強的發展勢頭，它在推動國家經濟增長方面可以說又是一支嶄新的力量。舉例來說，GFK最近一份針對德國網上購物者的調查指出，在2004年上半年，德國的在線購物銷售額達到53億歐元。GFK預計，2004年全年，德國在線購物銷售額達到110億歐元之多。 相比之下，在我國網上購物還是一個新生的事物。從某種意義上說，SARS開辟了中國網上購物的新紀元。面對非典的襲擊，多數人被困在屋內，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網路，許多防範意識很強的人也試著網上購物。 至此，有越來越多的人認識到「網上訂貨、送貨上門」的方便，也有越來越多的人也開始接受網上購物。CNNIC在其發布的《中國互聯網路熱點調查報告》中顯示：在我國有17．9％的網民在半年內有過網路購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29．6％的人在半年內有過網路購物經歷，有過網路購物經歷的被訪者中有超過90％的人今後會繼續進行網路購物；有63．7％沒有購物經歷的網民表示今後會嘗試網路購物。這些數據表明我國網上購物市場有巨大的潛力。
網上購物的魅力究竟何在？
首先，對於消費者來說：
第一，可以在家「逛商店」，訂貨不受時間的限制；
第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；
第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；
第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；
第四，由於網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
其次，對於商家來說，由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等，在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。
再次，對於整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。
綜上可以看出，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。
（二）我國現階段網上購物存在的八大問題
我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」，而這其中痛的指數要高於快樂指數。
記得「網路法」的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子，講述了某男幾次網上購物的經歷，結果是多數時候都不滿意，比如一次他買到的光碟與宣傳不符，而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價，而且書上清楚地印著「贈品」兩字，他深感受騙，認為即使出得價錢再便宜如果商家拿別的商品的贈品即非賣品濫竽充數的話顯然是侵犯了消費者的權利。一怒之下，他將網站經營者告上了法庭，可惜的是沒有律師願意為他代理，因為訴訟標的太低了。是啊，這一元錢的官司表面上看實在是沒什麼爭訟的必要，可是從「一粒沙里看世界」，從「一朵花里看天堂」的邏輯中推理便可得從「一元錢里看誠信」。當然，網上誠信問題的最終解決還是要基於健全的電子商務法律法規，同時建立網上交易的誠信機制。
像上面這種通過網上購物令自己權益受到侵害的例子還有很多，這表明現在網上購物的消費者其利益並沒有得到切實充分的保護。作為弱者一方，消費者目前面臨的主要問題有以下幾方面：
一、交易對象認定的模糊性。明確交易對象對於消費者來說是非常重要的事情，這關繫到法律責任的承擔問題。為此《消費者權益保護法》第二十條規定：「經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。」在傳統購物環境下交易對象非常明確，商店裡掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追討責任。但是在網路環境下，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。
二、知情權難以保證。知情權是消費者享有的一項基本權利也是一項重要權利。《消法》第八條明確規定：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」然而上網購物時，消費者獲取信息的范圍是有限的，它並不像傳統購物時能看到、摸到真實立體的商品，並向售貨員詳細打聽有關商品的基本情況。此時的消費者只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關於商品的平面照片。因此，網上購物的消費者一般對商品信息的了解都是缺失的。
三、格式合同的制約。《消法》第二十四條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。」由於網上購物的特殊性，格式合同不可避免地成了消費者和經營者達成合意的必要環節。現在的問題是經營者往往利用特權制定一些又長又復雜甚至危害消費者權利的條款，有時為逃避責任還會使用一些模稜兩可的語言，一旦出了問題會以此為自己辯解。消費者有時為了圖省事不會仔細閱讀每一條款，有時就算讀了也很有可能領會不到其中的微妙之處，有時即便發現有什麼可疑的地方但為了及時買到所需商品也無所顧忌，因此，有時一個「我同意」的點擊會給消費者帶來了購物後一系列的麻煩。
四、交貨延遲。付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款後收不到貨物的情況也會出現。
五、退貨困難。《消法》23條規定： 「經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕。」可是網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨范圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。拿「樂友」購物網站為例，在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款：「退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨」。對以上這條我提出質疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規定，消費者合理退貨的權利便形同虛設了。
六、網上欺詐與虛假廣告。互聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查，利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道，它們往往打著「跳樓價」「超值大獎等你拿」一類的旗號吸引消費者的眼球，借機侵犯消費者的權益而為自己牟利。
七、無人問津的售後服務。許多網民表示，網上購物的售後服務較差，有時商品出了問題經營者能推則推，就算有售後服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。
八、處於危機中的隱私權。這個問題是現在大家廣泛關注的問題，也是挑戰網路安全的主要大敵。從事市場信息業務的美國TNS和隱私保護團體TRUSTe日前指出，由於擔心個人信息被盜和泄露隱私，可能有多達58％的美國消費者在假期旺季減少在網上購物，這一比率明顯高於去年的49％。 我國民法通則中並沒有對隱私權的規定，其他法律中亦不涉及，但不可否認，現階段廣大網民的隱私權正處於危機之中。還以本文中的網上購物為例，一些商家為了擴大銷售額，不惜將以前消費者的信息建立資料庫，根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品；更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。此外，消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。
（三）國外先進立法經驗的借鑒以及對我國網上購物消費者合法權益的保護提出幾點建議。
從上述內容我們看到網上購物在現在來說確確實實還是一把「雙刃劍」，我們如何做到趨利避害呢？這需要多方面的共同努力。比如消費者自身要有一定的警惕意識，購物時應選擇那些知名網站，購物前應該仔細閱讀購物條款，對購物憑證應妥善保留等等；商家應本著對消費者負責的原則，努力提高自己的誠信指數；政府則可以借鑒傳統消費市場對消費者權益的保護經驗，設立「網路315消費者權益保護中心」，對網上購物實行統一監管；整個國際社會應該通力合作，及時制定各種雙多邊協議、國際公約等手段，為國內消費者權利的保護提供更多的國際支持。但是在我看來，在所有確保我國網上購物順利發展的相關舉措中，盡快建立完備的網上購物消費者權利保護體系應屬重中之重，我們只有將網上購物中出現的一些新法律問題、新法律關系及時納入我國消費者法律保護的體系中，有效地調整在網上購物中產生的一切行為，才能使廣大網上消費者的合法權益得到可靠的保障，同時從根本上保證網上購物的長遠發展。
在這里，有必要借鑒一下國外在電子商務立法尤其是網上消費者權益保護方面的優秀立法經驗：
1、歐盟
歐盟與電子商務有關的主要法律文件有：《電子商務指令》、《電子簽名指令》、《遠程銷售令示》和《數據保護指令》等法律。其中涉及電子商務中消費者保護的內容包括：消費者在自己家中購買商品服務會獲得許多益處：較多的選擇，購買之前容易得到詳盡信息，購買價格可能較低。 要增強信任，也可以通過增加交易透明度（如明確供應商的身份、來歷和債務等），最低限度要求消費者個人數據，明確所提供的信息的合法狀態來達到。
《遠程銷售指令》試圖通過為消費者提供保障來促進電子商務，保障消費者在遠程銷售合同中得到本國消費者保護制度的保護。遠程銷售合同是指供需雙方通過遠距離通信技術進行商品和服務交易所締結的合同。在遠程銷售合同中，消費者需要得到特別的保護，因為消費者的個人隱私會受到帶進攻性的市場技術的侵犯，也會受到供方給消費者的不足和不適當的信息的侵犯，以及要面對用信用卡支付時可能帶來的欺詐和錯誤風險。
2、美國
美國電子商務活動在充分的法律保護規范下得到了快速健康的發展。從1996年以來，美國聯邦貿易委員會提出了互聯網經營者自我管理的思路，以保護從互聯網業務中收集的個人信息的隱私權。2000年，美國聯邦貿易委員會宣布將在本國制定全面保護數據的法律。
3、德國
德國於97年6月13日通過了《信息與通訊服務法案》。在電信服務資料保護方面，雖然該法同意服務提供人可以提供電信服務目的而收集、處理或使用個人資料，但要求應先將其收集、處理或使用的方式范圍、地點與目的告之服務使用人。若要作其他使用，則必須符合法律的規定，或經服務使用人的同意。同時，該法也賦予服務使用人撤銷其同意的權利。在達成必要的目的後，所收集的資料即應刪除，若傳輸與服務使用人有關資料與其他服務提供人時，也應告知服務使用人。
縱觀我國現有法律規定，對網上購物消費者權益的法律保護散見於《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《電信條例》等法律法規中，但大多內容散亂，可操作性不強，遠不能達到保護消費者的目的。這一切都需要加快立法速度，在參考國外先進立法經驗的基礎上於時機成熟時制定一部適合於我國國情的電子商務法典。當然 這是一個漸進的過程，前提是必須對我國現有立法進行完善，同時針對現在網上購物存在的問題應當及時做出反應，在相關制度、政策方面可以做一些有益的探索，為此，我們可以做一下准備工作：
1、為解決交易對象認定的模糊性，應當在網上建立詳盡的資格認證制度。在這方面北京市工商局做了勇敢的嘗試性工作，它於2000年頒發的《關於在網路經濟活動中保護消費者合法權益的通告》中規定試行「網站備案制度」。 備案制度要求網站的所有者提供包括法人和網站基本情況的備案登記資料，領取並安裝電子備案登記標識，備案網站的合法經營受到保護，同時長期保有電子標識也是一種信用優勢；網站名稱管理主要包括申請人查詢重名、提交資料、初審、公告，經過這四項流程，網站名稱即受保護。
2、為確保消費者知情權最大限度的實現，除現有法律中的規定外，應當在法律中明確規定對信息披露的具體形式，比如對有關商品或服務的重要信息 應該放在介紹該商品或服務的主頁上，對於其他一般信息則可以放在經鏈接才能顯示的頁面上。對於商品的正常使用方法如果在網上不能明確表達的，應當在貨物實際交付給消費者時明確告知。同時，對於網頁上顯示的有關產品的圖片信息必須真實，必要時應當包括多角度多方位拍攝的圖片。此外，顏色也是很重要的信息，因此圖片中所反映的色彩應當盡量真實，如不能完全做到一致的應有明確說明。這一點上「51BUY」網站做得就比較好，在其網站中向消費者明確指出：「由於照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明。」
3、對於格式合同的效力問題應當作必要的限制與說明。日前頒布的《天津市消費者權益保護條例》(草案) (徵求意見稿)第十五條規定：「經營者使用合同格式條款與消費者達成合意的，應當符合《中華人民共和國合同法》的有關規定；使用格式條款故意逃避其責任或者限制消費者權利的，其格式條款無效。」當然，在這個問題上的主要突破口應該是《合同法》。
4、關於交貨遲延的問題。送貨上門是經營者的義務之一，雙方簽訂合同的時候可以明確規定是由經營者專門派送還是選擇第三人派送。無論是經營者自己送還是第三人送，如果貨物不能按期送達，都應由經營者承擔違約責任，至於第三人有過錯的，經營者可以事後追償。
5、在退貨的問題上，我認為除了食品、衛生品等消耗性商品和錄音錄像製品 外，其餘的商品在出現質量問題時消費者有權要求退貨。但是，消耗品超出安全保質期的除外，錄音錄像製品於不符合國家有關正版規定的情形下除外。因此，在這一問題上傳統退貨的規定 有必要作進一步的完善，在維護消費者權益與保護商家利益二者之間找到適度的平衡。
6、關於網路廣告與宣傳。廣告發布者應承諾自己在網上發布的廣告內容真實、明確、具體。我們注意到，和傳統媒體上的廣告相比，網路廣告呈現出狀態的流動性、形式的多樣性以及影響范圍的擴大性等特徵，而我國現行《廣告法》主要規范的對象是網路以外的廣告，對於互聯網上出現的這類廣告並沒有進行特別規制，這就使得現在的網路廣告游離於《廣告法》之外而處於真空地帶。同時如果中國兌現加入世界貿易組織的承諾，那麼到2005年底將全部放開廣告市場，因此，我們必須有完備的法律來面對即將「入侵」的大量國外廣告，以更好的應對將來產生的各種問題，同時在廣告橫飛的世界裡更好的保護我國網上購物消費者的合法權利。這就需要我們或者對現行《廣告法》進行必要修改或者盡早制定出一部《網路廣告法》。
7、關於消費者隱私權問題。對此問題，經營者必須做到：a.制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策；b.於網站上明確向消費者提示關於消費者個人資料的收集方式以及使用目的，並且承諾只在所申明的使用目的范圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料；未經消費者授權，不得將信息提供給第三人；c.不得為營利目的隨意向消費者寄送電子郵件，但消費者同意者除外。從法律層面看，《民法通則》中並沒有將隱私權作為公民一項獨立的人格權，對隱私權的保護以及侵害隱私權的訴訟也沒有形成專門的法律制度。雖然一些單行法律法規里涉及到網路隱私權，比如《互聯網電子公告服務管理規定》的第十二條規定：「電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規定的除外」。但是從總體來看，有關網路隱私權的保護並沒有形成完備的法律體系，因此我們有必要在借鑒國外先進立法經驗的基礎上加快有關網路隱私權的立法速度。
**結語**
總之我們要努力做好各方面尤其是立法方面的工作，為我國網上購物的消費者提供放心的購物環境，創造良好的消費體驗！
參考資料：http://www.chinaeclaw.com/readArticle.asp?id=3718
隨著寬頻上網的普及，網民對互聯網熟悉度的增加，特別是今年「非典」過後，網上購物及網上個人交易大有風起雲涌之勢。2003年，一家國際調查組織公布的最新消費者調查顯示：網上購物的安全性是消費者通過零售商網站進行在線購物的關鍵因素，73%的被調查者認為安全性的高低將影響他們在未來3個月是否會網上購物；70%的被調查者對安全和欺詐問題表示關注；61%的被調查者擔心他們的信用卡號會被「黑客」截獲。調查還顯示，以下方法能夠大大減輕消費者對在線交易安全性的擔憂，從而鼓勵他們進行更多的網上購物：對網上購物是否了解和熟悉（包含了解騙子的一些常用騙術）；網站是否能確保網上購物者的個人隱私；網站或個人能不能為在線交易提供額外的安全保障措施；網站能不能提供在線安全認證等。
一、個人交易攻與防
1.自己有東西想賣怎麼辦？——無處不在的二手論壇
很多網友都想在網上賣掉自己不需要的東西或一些新的商品，但在易趣等網站注冊後要通過「實名認證」才能賣東西，這對於一些偏遠地區的網友來說根本就不可能，因為易趣沒有在這些地方開通「身份證認證」等業務。自己有東西想賣怎麼辦呢？其實很多大網站、大論壇都設有二手交易BBS，其可作為個人網上交易與購物的重要補充。
下面我們就為你介紹幾家比較有特點的個人交易二手BBS平台，以便你有的放矢：
新浪網二手市場（http://2shou.sina.com.cn/2shou），這是門戶網站新浪網提供的二手交易BBS，其交易種類豐富，包括手機、電腦配件、汽車、家用電器、攝影器材、音像製品、報刊書籍、房屋出租、日用百貨、寵物、收藏品、禮品、傢具、兒童用品等（見圖1）。
小熊在線二手論壇（http://2s.beareyes.com.cn/cgi-bin/2s/2sl.cgi?group=2s&job=esindex），這是一家主要以各種二手電筒腦配件、數碼產品、書籍等為主的二手論壇。
遠望二手配件論壇（http://bbs.cniti.com/cgi-bin/board_show.cgi?id=24&age=30），重慶遠望集團提供的二手交易論壇，各種電腦配件都可在此買賣（見圖2）。
蜂鳥二手交換（http://www.fengniao.com/forum/forumdisplay.php?forumid=3），一家以DC為主的二手論壇。
迪派二手論壇（http://www.dpnet.com.cn/forum/f_right_2hand.asp），以二手數碼產品為主的論壇。
本來數碼論壇（http://www.nbcoming.com/bbs/index.asp），一位天津網友開辦的二手筆記本交易論壇，其出售的每件商品都能提供詳細的實物圖片，交易記錄也較完善。
2.如何避免網上購物的風險
「10億人民9億商，還有1億在觀望」，這句話充分表明了國內消費者對做生意的濃厚興趣，更不用說這種投資很小的網上商店了，很多人都躍躍欲試或已經嘗試。正是如此，由於任何人都可以製作網站，也無須專門到工商部門注冊，個人商品銷售網站呈梯次增加也就不足為奇了。但良莠不齊，同網下交易要小心騙子一樣，網上交易也需小心謹慎，網下能遇到的各種詐騙手法在網上一樣也有，諸如款到不發貨、貨品不對、質量殘次、無售後服務等，對於初次網上購物的網民來說，往往對此無所適從。下面我們就先來介紹幾招識別騙子公司的要訣：
①查看是否有營業執照。營業執照一定要能夠看清楚公司名稱、注冊資本，有些網站雖放有營業執照，但卻是將別人的執照縮小後放在網上的，這點需注意，執照一般會在網站最下端的一排說明與介紹中。
②不要輕易相信那些標明和XXX公司合作的網站，其實大多數情況下合作公司只是幫他們搭建網站，或只是提供了域名注冊等業務，這些合作網站並不參與銷售活動，如果網上購物被騙，這些所謂合作公司不負法律責任。
③查看公司的銀行帳號、電話、傳真是否齊全，沒有公司銀行帳號而只有個人帳號一般只是個人網站，而公司銀行帳號的帳戶名稱應和營業執照上的公司名稱一致。此外，在匯款時最好將貨款匯入公司帳戶，而不是個人帳戶。
④發送垃圾郵件、開展色情業務的網站80%以上是個人網站，這類網站隨時有被查封的可能，在此類網站購物是沒有保障的。
⑤查看是否可以網上結算（網上支付）。網上結算可以實時到帳，只要支付成功，5秒鍾內即可到達該商戶的公司帳
『肆』 網路購物的優勢和劣勢在那裡
當網路的每一個細胞開始滲透進我們的日常生活時，利用方便快捷的互聯網進行購物也成為了許多網民的「開門第八件事」。那麼，網上購物究竟面對哪些群體？網上賣的又是什麼？網上購物的亮點和雷區分別在何處？如何在網上操作購物？……這一系列的問題就是我們今天所要關注的焦點。
誰在網上購物？
一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數的92.4％，其中，3～4年網齡的最多。顯然，在網上購物的人群首先要具備對網路這樣一個新興傳媒的充分了解，知其利弊然後才敢做出行動。
另一項全球性的互聯網調查表明，最傾向於在網上購物的是中年人。分析認為，這與中年人的收入頗高同時工作又較為繁忙有關。幾乎所有國家和地區的35～44歲之間的網民都比16～24歲或55～64歲之間的網民更可能上網購物。
從職業角度來說，這部分人群主要是知識層次較高的白領階層，還有部分家庭主婦和少量學生。白領階層的購物理由傾向於方便迅捷，而家庭主婦和學生的購物原動力則更多地含有網上「淘寶」的心理。
網上賣什麼？
筆者隨便打開一個購物網站，琳琅滿目而分類細致的商品就會呈現在面前。不了解的新手可能會以為任何商品都在這里賣得很走俏。
其實，經歷過網上購物的熟客心裡都有一個譜，就目前的購物市場來看，只有某些商品才會格外受到網民的青睞。首先是書刊、音像製品（如CD、軟體等）和日常用品（如化妝品、服裝等）這兩大類，因其價格相對較低，物品的欺騙性相對較小，成為了大多數網民的購物首選。其次是電器、電腦、通訊產品類和票務類，因其在網上所建立的信任度頗高，市場潛力巨大。第三就是金融服務類和網上教育類，這兩個類別的購物指數目前相對較低，西方發達國家在這方面比我國要領先一步，但隨著中國國民經濟的不斷增長，這兩大類別的發展勢頭開始看好。
網上購物的利弊何在？
網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。
喜歡上網購物的網民認為，用互聯網來完成購物不僅節省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領族、學生族來說，不失為一種時尚的消費方式。
不願使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭來自於網路的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更願意在商場購物。而且，對於具有購物慾望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網路交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。基於這種情況，易趣、搜狐、淘寶、當當等網站已經推出了大型個人交易平台。
不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性，但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網路購物的流程，那麼大部分的問題就可以得到有效的避免。
如何進行網上購物？
網上購物既是一個人性化的過程，又是一個操作性較強的流程。筆者咨詢了一些網上購物經驗豐富的網友、參看了一些專業報刊的提示，總結了一些網上購物的須知供大家參考。
首先，上網購物之前要認真選擇專業購物網站，核實該網站是否具有通信管理部門頒發的經營許可證書。如今市場上認可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當當等大型專業網站。
其次，在進入網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司查看是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真偽。個人的信用度查看主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數越多越可靠，個人信用度在80％以上較為可信。
第三，在交易之前，認真閱讀交易規則及附帶條款，不要被不合常理的低價所誘惑。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
最後，保留有關單據，如確認書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為准，不宜多放；用後及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
在對網上購物進行了一個較為全面的盤點之後，我們不僅對網上購物的消費群有了一個初步的了解，對網上貨物的出售重點也知曉一二，而且在較為全面地了解了網上購物的利與弊之後，能夠以更加科學、正確的態度在互聯網進行購物，從而使得整個互聯網在這一環上順利健康地發展成長。
『伍』 用電腦如何網上購物
1.需要一張開通網銀的銀行卡，如果你已經有銀行卡了，那麼可以到櫃台去辦理開通網銀業務。如果沒有銀行卡，那麼去辦卡的時候順便開通網銀業務。
2.注冊淘寶帳戶和支付寶帳戶，2者是相互綁定的。買東西的時候就通過銀行卡里的錢轉到支付寶里，然後再轉到賣家那裡。
3買好了之後是快遞公司送到你填好的地址，所以，買東西，你要付快遞費的呀。簡單的說，你買了之後，錢是先放在淘寶那的，賣家會找快遞公司把東西寄給你（當然基本上運費要自己出），然後你看了貨滿意之後，在淘寶上確認收到貨，賣家才能從淘寶拿到錢就這么簡單。淘寶網上買東西還是比較值得可信的，因為你付款後，款並沒有進賣家的賬戶，而是保存在支付寶里的，你收到貨檢查無誤，需要點擊「確認收到貨」，並相應的給予評價，這樣款才會進入賣家的賬戶。有什麼問題，可以和賣家聯系，實在不滿意，還可以要求退款換貨等。一般賣家都非常重視自己的信譽，所以會盡量好的為買家服務。當然如果有人惡意要挾賣家，也會受到淘寶的懲罰。大多數的買家都是通情達理的，賣家也是真心實意的。
淘寶也是一種快樂的體驗。不知這樣回答你滿意不。
當然還有公司對個人的購物網站，第一步辦一張銀行卡，第二步把身份證號收貨地址告訴公司，第三步有線下匯款有網上劃款。這種購物更放心。
『陸』 網上購物的方法（
以淘寶網為例
需要做的准備工作：
1.先在購物網站上注冊，謹記用戶名和密碼並且不要泄露；
2.注冊一個支付寶賬號，謹記用戶名和密碼並且不要泄露；
3.你的支付寶賬號需要綁定一張銀行卡（最好是借記卡，信用卡有諸多限制），卡主姓名必須是你自己，還要開通網上支付功能；
4.像淘寶網這樣的購物網站你還需要下載一個聊天軟體「阿里旺旺」（用法和QQ一樣，用戶名和密碼就是你的網站用戶名和密碼）用來和商家溝通交流；
然後你就可以網上購物了：
1.查找要買的寶貝，比較價格、運費、商家信用度，參考買家的評價，然後確定一家店鋪；
2.點擊賣家用戶名旁邊的藍色頭像，開啟阿里旺旺和賣家溝通，詢問詳情甚至可以砍砍價格；
3.確認購買，點擊「立即購買」，按提示填寫收貨人和收貨地址信息；
4.按提示付款。此時付款是暫時把貨款打到作為第三方的支付寶中，賣家和買家都不能支配貨款，直到你收到貨以後進行了「確認收貨」的操作，貨款才會從支付寶打到賣家的賬戶；
5.正常情況下，買家收到貨，確認無誤，進行了「確認收貨」操作後，交易就結束了；
6.還有一些非正常情況，未收到貨或者貨物有質量問題，還需要聯系賣家或者換貨或者「申請退款」。更極端的情況，如果雙方發生爭執，還可以申請淘寶客服介入。
網購須注意的問題：
1.最好使用自己的電腦網購，盡量避免使用公用電腦或他人的電腦，以防賬號信息泄露；
2.不要貪圖小便宜，對於價格低得不正常的商品或商家要提高警惕；
3.不要接收和打開賣家發給你的任何文件，那很可能是病毒；
4..多多參考已購買該商品的買家的評價；
網購的好處：
1.價格遠比市場價格優惠；
2.輕而易舉貨比三家；
3.足不出戶享受送貨上門。
經驗之談，希望能有所幫助。
『柒』 網上購物都有些什麼付款方式，各有什麼優缺點
淘寶網的支付寶只是淘寶購物的一種手段而已。其他的還有款到付貨，要是商家爽快還可以貨到付款。
如果購物的金額較小也可以不使用支付寶，採用款到發貨的方式也行。但是你挑選的淘寶網商家一定要是信譽好的才行。這個時候就要看商家的好評率以及信用值（就是評價次數，這個代表了交易的次數）。盡量選那些評價信用值高、好評率高的商家，而且最好看看那些好評差評怎麼說，會不會對你購物有影響。
有些商家是剛開始網上賣東西，他的信用值比較低，但往往他們的東西要便宜（掙信譽度），即使表面價格一樣，你也可以通過淘寶旺旺私下和他侃價（不管買什麼都別忘了侃價）。
購買金額較大的商品最好使用支付寶。支付寶和你的網上銀行做綁定，而網上銀行必須用卡辦，而且必須親自去銀行櫃台辦理網上銀行。
辦理了網上銀行後登陸淘寶個人界面來設定你的支付寶。當你拍下東西後使用支付寶付款，你就要先登陸支付寶界面，再從你的網上銀行劃出商品價格加郵費給支付寶。等到你的貨到了，你就通知支付寶，支付寶就把你的錢給商家。如果你的貨沒到，你告知支付寶後，他就要和你還有商家進行協商了（這種情況我沒遇到）。
使用支付寶的缺點就是侃價不如款到發貨方便，但是較為安全，支付寶有專門的服務人員來保障交易的安全。具體情況還請仔細閱讀淘寶的支付寶介紹。
總之，挑選信譽好的商家是至關重要的，他們專門做網上生意靠的就是信譽，但是也不能全相信他們，無奸不商啊。另外別忘了侃價，買東西就要侃價不管多便宜。買來東西後要看東西是否和網上的一樣，有沒有毀壞，如有異樣就要給淘寶投訴。淘寶只是提供了一個平台，並不能保證貨物的真假，最近剛發生了一些用戶在淘寶網上購得假CDMA包年卡的事件（電腦報登載），所以網上購物還是有一定的風險的，最好不要去那些剛開始在淘寶做的商家。
使用網上銀行的時候最好用XP的軟鍵盤，在程序附件里。個人認為，網上銀行里不要放太多的錢，到購物的時候再打入一定的錢較為安全。
流程：1:先到你想購物的網站上注冊一個用戶名.
2:那著你的銀行卡到銀行開通網上銀行(現在大部分銀行都需要申請電子銀行支付卡 否則只有查詢權)
3:上購物網站買下你想要的東西,通過電子銀行把錢付好,然後讓賣家發貨,收到貨後如果貨物沒有質量問題並且與賣家所描述的相符,就到支付頁面點"我已經收到貨"
4.成交.賣家收到錢,你收到貨.
備注:
我的過程是以淘寶網程序為準的.別的網站大多數都是這樣.
如果你覺得網上銀行太麻煩,那你就聯系賣家,然後直接去銀行給他匯款,他看到錢後就會發貨.但是這樣對你來說沒有什麼保障,如果你匯了錢他不發貨,你就吃虧了,或者給你發個有質量問題的,你也沒處去說理.所以我建議還是通過網站作為中間人.
『捌』 如何上網購物
以淘寶為例，說明網上購物的方法。
1、辦一張銀聯卡，存一些錢；
2、上淘寶網注冊淘寶用戶；
3、注冊支付寶；
4、去銀行網站注冊網上銀行；
5、選購物品，用支付寶去網上銀行賬戶劃賬，你的錢到了支付寶的賬戶；
6、等待賣家發貨；
7、收到貨後確認付款，錢轉到賣家賬戶，若沒有收到，或不滿意，可申請退款。
詳情請見淘寶的幫助。這一過程第一次有點繁，但是安全的，而且以後熟練了就很方便了。坐在家裡購物的感覺很爽的，不過得控制一下自已的購買欲。
再補充一下我在網上購物的幾點經驗:
1、用價格排序找出最便宜的，再看一下店鋪的信用度。我的經驗是大店（鑽石級以上）操作會很專業，但因為業務量大，服務有時跟不上。而一些小店（如二至三心）因為很想把生意做大，加大業務量不多，反而會很用心。
2、用淘寶旺旺是很好的溝通工具。旺旺一直在線的一般是專業賣家，可放心購買．
3、最好在一家店鋪集中多買點東西，因為通常不管買多少，只收一件的郵費。盡量選離你近的賣家，跟對方談好快遞的價格，拍下後由賣家改掉郵費，與普通郵寄費用差不多，還能送上門。
4、無論賣家用什麼理由，永遠不要直接匯款過去。到不是說一定會遇到騙子，而是因為錢已經給了對方，售後服務就沒有保障。不過應注意即使買家不確認付款，且沒有提出退款申請，系統也會自動在一周（快遞）或一月（普郵）後將款付給賣家。
『玖』 如何網路購物
方法有很多的 你要哪個 微信 淘寶 QQ 等等