原因很多，機頂盒本身有問題，網線質量問題，交換機埠有問題，或者網路服務商那邊出現工作失誤的問題，設置不對，連接不合理等，建議找專業的人上門服務吧
認證失敗，首先是你的機頂盒未開通數字電視服務，其次信號線未連接，區域碼都是通過信號線下發的，最後機頂盒故障
根據自己信號線選擇電視機的模式HDMI還是數字，還是電腦模式等。
智能機頂盒設置使用方法：1、把網路機頂盒和電視都開機；2、將網線連接網路機頂盒後的網口中，待自動獲得IP，即成功連接網路；3、使用高清線或用音頻線和視頻線【音頻線（紅和白），視頻線（黃）】相對應顏色連接機頂盒與電視，並接好機頂盒電源適配器；如果機頂盒和電視都是高清的，還可以用高清晰度多媒體介面線（HDMI線）連接電視機與高清機頂盒的HDMI介面。4、安裝完畢以後，把電視機的信號源切換至與機頂盒輸入一致的視頻信號源；5、這樣子就能正常觀看網路電影和電視了。
網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設置界面，查看網路連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連接的問題。
❷ 登錄提示認證失敗,未知錯誤請檢查您的網路是否連接到互聯網
1.核實網路是否正常
2.在登錄界面點通訊設置，使用撥號網路、使用代理、使用綠色通道都不要打鉤
3.檢查下IE能否上網。如果不能看下設置-internet選項-連接-區域網設置，是否有打鉤，如果有請去掉的
4.關閉殺毒軟體防火牆試下
5.重啟路由器重啟電腦試下
6.如果還是不行，請聯系人工0571-56768888
❸ 為什麼寬頻連接經常出現「認證伺服器連接失敗」
先在網上鄰居的屬性-本地連接-屬性里把（TCP/TP)里把，使用下面的IP地址里把本地IP填上，下面的DNS伺服器地址可以填寫一個，這樣開機就不會出現尋找伺服器的情況了。如果這種方法不行的話就是以下原因了。。。
原因1：網線質量差，或者網卡有問題，或者沒有選擇「使用私有組播地址認證」
解決辦法：檢查網線是否正常，在認證客戶端中設置「使用私有組播地址認證」，重裝網卡驅動程序，如果問題依舊存在，更換一張網卡
原因2：提供服務的接入交換機到網管中心的伺服器通信不正常，可能是某台交換機或者網管中心停電
解決辦法：將此現象通知網管中心，並耐心等待。
要是現實「網路電纜被拔出」，那就是網卡問題了。。。
❹ 中國移動寬頻連接認證失敗是怎麼了
1。檢查下基本的網線等物理線路是否都連接正常。
2. 還不好就只能撥打客服電話報修故障。移動是10086
❺ WIFI提示「認證失敗」，該如何解決
分為四種情況：
第一種，比較常見的密碼錯誤，只要重新輸入正確的密碼就行了。具體步驟在WiFi界面長按要連接上的網路，在跳出的選項中，點擊修改，或者不保存網路，重新連接時輸入正確的密碼.
第二種，信道問題，由於附近路由器太多，發射功率大小不一，相互干擾，導致出現問題，這時可以換個信道，具體在瀏覽器地址欄中輸入路由器上的IP地址，一般默認地址為192.168.1.1，敲回車進入，查找到無線設置——基本設置——信道，更改後就可以了.
第三種，輸入法問題，有的輸入法會出現各種各樣的問題，導致輸入錯誤，最好使用原生輸入法或市面上比較流行經得起大眾檢驗的輸入法，並注意大小寫！
第四種，MAC地址被過濾了,導致連接不上，這時需要更改過濾規則或直接關閉MAC地址過濾功能，將自己的MAC地址從列表中刪除！具體步驟在瀏覽器地址欄中鍵入IP地址，一般默認是192.168.1.1，回車進入，找到無線設置——無線MAC地址過濾，關閉過濾，或允許列表中的MAC地址訪問網路，或直接刪除ID.
❻ 你好，為什麼我的無線網出現了認證失敗網路連接不起來
提示認證失敗，說明上網的賬號或者密碼錯誤，需要核實下自己的上網賬 號和密碼。如果是連接無線網路時候的提示，說明你輸入的無線密碼不對，核實後再重試。
❼ 路由器輸入的密碼正確，卻不能連接網路，老是顯示認證失敗，請問是什麼原因
把你家的網路刪掉，然後重新輸入密碼連接
❽ 網路機頂盒開機認證失敗是什麼原因
網路機頂盒連在電視上出現開機認證失敗的原因和解決方法：
1、網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設置界面，查看網路連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連接的問題。
2、機頂盒的系統有問題導致開機出現認證失敗的提示，可以重啟機頂盒來解決；如果重啟多次無效，則可以將機頂盒系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
3、機頂盒內置的網路視頻播控平台停止服務也會導致認證失敗；因為國家廣電總局近期推出了禁令，禁止未經審核的網路播控平台提供在線視頻服務，所以部分未通過審核的播控平台就會停止服務，導致用戶端無法認證；這種情況可以嘗試給機頂盒安裝第三方網路視頻軟體來替代使用。
4、如果以上方法均不能解決時，建議聯系網路機頂盒的售後服務對機頂盒進行全面的檢測和維修即可。