計算機網路故障分類

① 網路常見故障的分類診斷論文怎麼寫

我倒是有個現成的，今年職稱評定時候寫的。准備出多少子兒？

② 計算機網路的常見故障大全

電腦故障千奇百怪````我給點資料 希望能給你點幫助
(一) 主板篇
電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。並且由於Windows操作系統的組件相對復雜，電腦一旦出現故障，對於普通用戶來說，想要准確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那麼是否是說我們如果遇到電腦故障的時候，就完全束手無策了呢？其實並非如此，使電腦產生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結，我們還是可以掌握一些電腦故障的規律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護方法展示給你，通過它，你就會發現——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡單，但有效！
電腦是由各種配件組合而成的，下面，我們就根據組成電腦的各個部件分別對其經常出現的故障進行分析。
一、主板
主板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。
常見故障一：開機無顯示
電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬體數據，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法運行，出現此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成（當然也不排除主板本身故障導致系統無法運行。）。一般BIOS被病毒破壞後硬碟里的數據將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬碟數據是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬碟數據完好無損，那麼還有三種原因會造成開機無顯示的現象：
1. 因為主板擴展槽或擴展卡有問題，導致插上諸如音效卡等擴展卡後主板沒有響應而無顯示。
2. 免跳線主板在CMOS里設置的CPU頻率不對，也可能會引發不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對於以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入CMOS設置後再關機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。
3. 主板無法識別內存、內存損壞或者內存不匹配也會導致開機無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內存，一旦插上主板無法識別的內存，主板就無法啟動，甚至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫）。當然也有的時候為了擴充內存以提高系統性能，結果插上不同品牌、類型的內存同樣會導致此類故障的出現，因此在檢修時，應多加註意。
對於主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞後，軟碟機根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但採用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS裡面（可找有此服務的電腦商解決比較安全）。
常見故障二：CMOS設置不能保存
此類故障一般是由於主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換後同樣不能解決問題，此時有兩種可能：
1. 主板電路問題，對此要找專業人員維修；
2. 主板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主板上的CMOS跳線設為清除選項，或者設置成外接電池，使得CMOS數據無法保存。
常見故障三：在Windows下安裝主板驅動程序後出現死機或光碟機讀盤速度變慢的現象
在一些雜牌主板上有時會出現此類現象，將主板驅動程序裝完後，重新啟動計算機不能以正常模式進入Windows 98桌面，而且該驅動程序在Windows 98下不能被卸載。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。
常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時滑鼠不可用
出現此類故障的軟體原因一般是由於CMOS設置錯誤引起的。在CMOS設置的電源管理欄有一項modem use IRQ項目，他的選項分別為3、4、5......、NA，一般它的默認選項為3，將其設置為3以外的中斷項即可。

③ 簡述計算機網路的分類

計算機網路可以按覆蓋的地理范圍，網路的拓撲結構和傳輸技術分類。

一、按照覆蓋的地理范圍分類：

可以分為區域網、城域網和廣域網三類。

1、區域網(LAN)。區域網是一種在小區域內使用的，由多台計算機組成的網路，覆蓋范圍通常局限在10 千米范圍之內，屬於一個單位或部門組建的小范圍網。

2、城域網(MAN)。城域網是作用范圍在廣域網與區域網之間的網路，其網路覆蓋范圍通常可以延伸到整個城市，藉助通信光纖將多個區域網聯通公用城市網路形成大型網路，使得不僅區域網內的資源可以共享，區域網之間的資源也可以共享。

3、廣域網(WAN) 。廣城網是一種遠程網，涉及長距離的通信，覆蓋范圍可以是個國家或多個國家，甚至整個世界。由於廣域網地理上的距離可以超過幾千千米，所以信息衰減非常嚴重，這種網路一般要租用專線，通過介面信息處理協議和線路連接起來，構成網狀結構，解決尋徑問題。

二、按網路的拓撲結構分類：

可以分為匯流排型網路、星型網路、環型網路、樹型網路。

1、星型網路（常用）

優點：容易維護管理，配置靈活，故障檢測方便。

缺點：採用廣播式傳播，各節點都能收到。

2、匯流排型（共享帶寬）

優點：安裝比較方便，成本低，某一站點發生故障，不會影響整個網路。

缺點：傳輸介質發生故障，會使整個網路癱瘓。

3、環型（不常用）

優點：安裝方便。

缺點：容量有限，網路建好後很難增加新站點。

4、樹型（常用）

優點：易於擴展，故障隔離方便。

缺點：跟星型類似，根節點發生故障，容易引起全網不能工作。

三、按傳輸技術分類：

1、廣播式連接

廣播網路只有一個通信信道，網路上所有的機器都共享該信道，在機器之間傳遞包。任何一台機器發送的包都可以被其他的機器接收。在包中有一個地址域，指明了該包的目標接受者，一台機器收到了一個包以後，它檢查地址域。如果該包正是發送給它的，那麼就處理該包；如果不是就會忽略。

廣播系統往往也允許將一個包發送給所有的目標主機，那麼網路中每一台機器都將接收該包，並進行處理，這種操作模式成為廣播。有些廣播系統也支持傳輸給一組機器，即所有機器的子集，這種模式成為多播。

2、點到點連接

點到點網路則是由許多連接構成的，每一個連接對應一台機器。在這種網路中，為了將一個分組從源端傳送到目的地，該分組可能要經過一台或者多台中間機器。

通常有可能存在多條不同長度的路徑，所以找到一條好的路徑對於點對點網路非常重要的。只有一個發送方和一個接收方的點到點的傳輸模式有時稱為單播。

一般原則，越小的、地理位置局部化的網路傾向於使用廣播傳輸模式，而大的網路通常使用點到點傳輸模式。

④ 計算機網路故障的識別與解決方法。

以下內容純屬個人見解：

一台電腦能夠上網是由很多環節構成。
我們先來分類然後逐個列舉分析通常的網路問題，如何排查。
操作系統網卡 網線 路由
1操作系統
一般情況，能否上網，不僅硬體要齊全，還有就是你是否有網路賬號。如若掉線，可以看看是不是賬號沒有連接。現在大部分人用的是WIN7設置了寬頻賬號。可以直接點擊「網路和共享中心」看看有沒有連接。或者有沒有創建連接。如若以前正常，那就在本地連接裡面右擊診斷或者修復，試一下。網卡驅動也是上網必不可上的條件。
2網卡
很少遇到網卡，上網上壞掉了。如果是獨立網卡，有可能是網卡與主板接觸不良，可以拆改機器重新拔插一邊，也可以把金手指用橡皮擦一下。安裝適合本網卡的網卡驅動。
3網線
網線水晶頭松動。或者線序不對。又或者網線中間有斷裂，都有可能導致無法上網。
4路由
一般的TP-link 路由都有比較通俗易懂的說明書。按照步驟一步一步設置。在裡面設好你的寬頻賬號密碼。外面的網線接入wan口，主機線接入lan口。路由也是有可能會壞的。有的時候重啟一下，看看還行不行。

家庭上網。比如農村，很多情況下，是由於電話線老化了。外部介面被腐蝕。
360有一個斷網急救箱。如果硬體沒有什麼問題，一般的軟體問題，你使用它也是可以解決的。
假如，你是和別人一起公用的一個網路。那麼ARP攻擊導致斷網的可能性也會很高。這種攻擊暫時沒有很有效的方法（網上的辦法本人基本已經測試），要麼先發制人。又或者大家都沒有網上，以牙還牙（天易誠網路管理軟體）還湊合 P2P 我是沒用起來。
還有一種情況是代理上網，你要是掉線，那就要找代理了。

⑤ 計算機網路故障的定義

您的問題太廣意了，一計算機或網路的故障都分為兩個部分：1、硬體故障 2、軟體類故障
二訪問英特網故障：1、無法訪問英特網；2、可以訪問英特網，但網速比正常情況慢；3、斷斷續續可以訪問英特網；4、可以ping得通，但網頁無法打開。
三訪問區域網故障：1、網內客戶端無法訪問伺服器；2、網內客戶端無法互相訪問。區域網故障可能會導致網路數據無法共享，網路終端設備無法使用等。

⑥ 網路中存在的問題主要有哪幾類

與下列網路分類都有關系。
一、按網路的地理位置分類:
1、區域網（Local Area Network,簡稱LAN）一般限定在較小的區域內，小於10km的范圍，通常採用有線的方式連接起來。
2、城域網（Metropolis Area Network,簡稱MAN）
3、 廣域網（Wide Area Network,簡稱WAN）網路跨越國界、洲界，甚至全球范圍。 目前區域網和廣域網是網路的熱點。區域網是組成其他兩種類型網路的基礎，城域網一般都加入了廣域網。廣域網的典型代表是Internet網。
二、按網路的拓撲結構分類 網路的拓撲結構是指網路中通信線路和站點（計算機或設備）的幾何排列形式。
1、 星型網路 各站點通過點到點的鏈路與中心站相連。特點是很容易在網路中增加新的站點，數據的安全性和優先順序容易控制，易實現網路監控，但中心節點的故障會引起整個網路癱瘓。
2、環形網路 各站點通過通信介質連成一個封閉的環形。環形網容易安裝和監控，但容量有限，網路建成後，難以增加新的站點。
3、匯流排型網路 網路中所有的站點共享一條數據通道。匯流排型網路安裝簡單方便，需要鋪設的電纜最短，成本低，某個站點的故障一般不會影響整個網路。但介質的故障會導致網路癱瘓，匯流排網安全性低，監控比較困難，增加新站點也不如星型網容易。樹型網、簇星型網、網狀網等其他類型拓撲結構的網路都是以上述三種拓撲結構為基礎的。
三、按傳輸介質分類
1、有線網 採用同軸電纜和雙絞線來連接的計算機網路。 同軸電纜網是常見的一種連網方式。它比較經濟，安裝較為便利，傳輸率和抗干擾能力一般，傳輸距離較短。
2、雙絞線網是目前最常見的連網方式。它價格便宜，安裝方便，但易受干擾，傳輸率較低，傳輸距離比同軸電纜要短。
3、 光纖網 光纖網也是有線網的一種，但由於其特殊性而單獨列出，光纖網採用光導纖維作傳輸介質。光纖傳輸距離長，傳輸率高，可達數千兆bps，抗干擾性強，不會受到電子監聽設備的監聽，是高安全性網路的理想選擇。不過由於其價格較高，且需要高水平的安裝技術，所以現在尚未普及。
4、無線網 採用空氣作傳輸介質，用電磁波作為載體來傳輸數據，目前無線網聯網費用較高，還不太普及。但由於聯網方式靈活方便，是一種很有前途的連網方式。
四、 按通信方式分類
1、點對點傳輸網路：數據以點到點的方式在計算機或通信設備中傳輸。星型網、環形網採用這種傳輸方式。
2、廣播式傳輸網路：數據在共用介質中傳輸。無線網和匯流排型網路屬於這種類型。
五、 按網路使用的目的分類
1、.共享資源網：使用者可共享網路中的各種資源，如文件、掃描儀、繪圖儀、列印機以及各種服務。Internet網是典型的共享資源網。
2、 數據處理網：用於處理數據的網路，例如科學計算網路、企業經營管理用網路。
3、數據傳輸網：用來收集、交換、傳輸數據的網路，如情報檢索網路等。
六、 按服務方式分類
1、客戶機/伺服器網路 伺服器是指專門提供服務的高性能計算機或專用設備，客戶機是用戶計算機。這是客戶機向伺服器發出請求並獲得服務的一種網路形式，多台客戶機可以共享伺服器提供的各種資源。這是最常用、最重要的一種網路類型。不僅適合於同類計算機聯網，也適合於不同類型的計算機聯網，如PC機、Mac機的混合聯網。這種網路安全性容易得到保證，計算機的許可權、優先順序易於控制，監控容易實現，網路管理能夠規范化。網路性能在很大程度上取決於伺服器的性能和客戶機的數量。目前針對這類網路有很多優化性能的伺服器稱為專用伺服器。銀行、證券公司都採用這種類型的網路。
2、對等網 對等網不要求文件伺服器，每台客戶機都可以與其他每台客戶機對話，共享彼此的信息資源和硬體資源，組網的計算機一般類型相同。這種網路方式靈活方便，但是較難實現集中管理與監控，安全性也低，較適合於部門內部協同工作的小型網路。其他分類方法 如按信息傳輸模式的特點來分類的ATM網，網內數據採用非同步傳輸模式，數據以53位元組單元進行傳輸，提供高達1.2Gbps的傳輸率，有預測網路延時的能力。可以傳輸語音、視頻等實時信息，是最有發展前途的網路類型之一。
七、另外還有一些非正規的分類方法：
如企業網、校園網，根據名稱便可理解。從不同的角度對網路有不同的分類方法，每種網路名稱都有特殊的含意。幾種名稱的組合或名稱加參數更可以看出網路的特徵。千兆乙太網表示傳輸率高達千兆的匯流排型網路。了解網路的分類方法和類型特徵，是熟悉網路技術的重要基礎之一。 伺服器是指專門提供服務的高性能計算機或專用設備，客戶機是用戶計算機。

⑦ 請簡述網路的軟體故障和硬體故障的主要類型有哪些

1、接頭松動，網線斷，集線器損壞，計算機系統故障---以上故障可以通過觀察Modem、集線器或計算機的指示燈幫助定位。對有懷疑的設備進行替換實驗。Modem應保持乾燥通風；避免水淋；保持清潔。雷雨時，務必將Modem電源和所有連線拔下，以免雷擊損壞。
2、線路質量---距離過長；線路質量差；連線不合理。表現為經常丟失同步、同步困難、或慣性速度很慢。
3、將需要並接的設備如電話分機、傳真、普通Modem等放到ADSL語音分離器的phone口以後；檢查所有接頭接觸是否良好，對質量不好的戶線應改造或更換。

⑧ 簡述計算機的網路故障分類及其解決方法

寬頻連接錯誤：691(由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)。
寬頻連接錯誤：內623(找不到電話薄項目)。
寬頻連接錯容誤：678（遠程計算機沒響應）。
寬頻連接錯誤：645產生原因為撥號軟體文件受損造成（常見於XP系統） 。
寬頻連接錯誤：721（遠程計算機沒有響應）。

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⑨ 計算機網路故障的一般識別與解決方法

1. 故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。
   分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。

2. .故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

   分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。

3. 故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）

   分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。

4. 故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

   分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

5. 故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）

   分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。

6. 故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。

   分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。

7. 故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。

   分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。

8. 故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。

   分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

9. 故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。

   分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。

10. 故障現象：連接網際網路速度過慢。

    分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

11. 故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤678」 或「錯誤 650」 的提示框。

    分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

12. 故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line
    properly。」的提示框。

    分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。

    
    

⑩ 試列舉常見的網路系統故障類型,並說明解決辦法

1.故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。

分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。

2.故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。

3.故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）

分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。

4.故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

5.故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）

分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。

6.故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。

分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。

8.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。

分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。

10.故障現象：連接網際網路速度過慢。

分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

11.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤 678」 或「錯誤 650」 的提示框。

分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

12.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。」的提示框。

分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。

13.故障現象：計算機屏幕上出現「The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again」的提示框。

分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用數據機；檢查數據機與埠是否有沖突。

14.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering。Try again later」的提示框。

分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。

15.故障現象：計算機屏幕上出現「Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?」的提示框。

分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。

16.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on」的提示框。

分析、排除：檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。

17.故障現象：計算機屏幕上出現「Modem is not responding」的提示框。

分析、排除：表示數據機沒有應答；檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確連接；數據機是損壞。

18.故障現象：計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息。

分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接；檢查數據機的電源是否打開。

19.故障現象：計算機屏幕上出現「No dialtone」 的提示框。

分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與數據機是否正確連接。

20.故障現象：計算機屏幕上出現「Disconnected」的提示時。

分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現，檢查數據機的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。

21.故障現象：計算機屏幕上出現「ERROR」 的提示框。

分析、排除：是出錯信息；數據機工作是否正常，電源是否打開；正在執行的命令是否正確。

22.故障現象：計算機屏幕上出現「A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later」的提示時。

分析、排除故障：表示是網路錯誤，可能是TCP協議錯誤；沒有路由到主機，或者是該伺服器關機而導致不能連接，這時只有重試了。

23.故障現象：計算機屏幕上出現「The line id busy, Try again later」或「BUSY」的提示時。

分析、排除：表示占線，這時只在重試了。

24.故障現象：計算機屏幕上出現：「The option timed out」的提示時。

分析、排除：表示連接超時，多為通訊網路故障，或被叫方忙，或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網路工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。

25.故障現象：計算機屏幕上出現「Another program is dialing the selected connection」的提示時。

分析、排除：表示有另一個應用程序已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接後才能繼續我們的撥號連接。

26.故障現象：在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。

分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟體不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而台灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin變換內碼試試。

27.故障現象：瀏覽網頁的速度較正常情況慢。

分析、排除：主幹線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常情況)有關Modem的設置有問題；局端線路有問題。

28.故障現象：能正常上網，但總是時斷時續的。

分析、排除：電話線路問題，線路質量差；數據機的工作不正常，影響上網的穩定性。

29.故障現象：用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進行撥號。

分析、排除：檢查數據機工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。（大眾網路報）

30.故障現象：在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示「無撥號聲音」。

分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入「我的連接」的屬性窗口，單擊「配置」標簽，在「連接」一欄中去掉「撥號前等待撥號音」的復選框。

31.故障現象：在撥號上網的過程中，計算機屏幕上出現：「已經與您的計算機斷開，雙擊『連接』重試。」的提示時。

分析、排除：電話線路質量差，雜訊大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟體殺一遍毒。

32.故障現象：若計算機屏幕上出現：「撥號網路無法處理在『伺服器類型』設置中指定的兼容網路協議」的提示時。

分析、排除：檢查網路設置是否正確；數據機是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟體殺一遍毒。

33.故障現象：Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。

分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

34．故障現象：在查看"網上鄰居"時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看『幫助索引『中的『網路疑難解答』專題。」的錯誤提示。

分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體產生沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

35．故障現象：在「網上鄰居」或「資源管理器」中只能找到本機的機器名。

分析、排除：網路通信錯誤，一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。

36.故障現象：安裝網卡後，計算機啟動的速度慢了很多。

分析、排除：可能在TCP/IP設置中設置了"自動獲取IP地址"，這樣每次啟動計算機時，計算機都會主動搜索當前網路中的DHCP伺服器，所以計算機啟動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態的IP地址。（大眾網路報）

37．故障現象：網路安裝後，在其中一台計算機上的「網路鄰居」中看不到任何計算機?

分析、排除：主要原因可能是網卡的驅動程序工作不正常。請檢查網卡的驅動程序，必要時重新安裝驅動程序。

38．故障現象：從「網路鄰居」中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？

分析、排除：

（1）首先必須設置好資源共享。選擇"網路→配置→文件及列印共享"，將兩個選項全部打勾並確定，安裝成功後在"配置"中會出現"Microsoft網路上的文件與列印機共享"選項。

（2）檢查所安裝的所有協議中，是否綁定了"Microsoft網路上的文件與列印機共享"。選擇"配置"中的協議如"TCP/IP協議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"Microsoft網路上的文件與列印機共享"、"Microsoft網路用戶"前已經打勾了。

39．故障現象：在安裝網卡後通過"控制面板→系統→設備管理器"查看時，報告"可能沒有該設備，也可能此設備未正常運行，或是沒有安裝此設備的所有驅動程序"的錯誤信息。

分析、排除：

（1）沒有安裝正確的驅動程序，或者驅動程序版本不對。

（2）中斷號與I/O地址沒有設置好。有一些網卡通過跳線開關設置；另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進行設置。

40．故障現象：已經安裝了網卡和各種網路通訊協議，但網路屬性中的選擇框"文件及列印共享"為灰色，無法選擇。

分析、排除：原因是沒有安裝"Microsoft網路上的文件與列印共享"組件。在"網路"屬性窗口的"配置"標簽里，單擊"添加"按鈕，在"請選擇網路組件"窗口單擊"服務"，單擊"添加"按鈕，在"選擇網路服務"的左邊窗口選擇"Microsoft"，在右邊窗口選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"，單擊"確定"按鈕，系統可能會要求插入Windows安裝光碟，重新啟動系統即可。

41．故障現象：無法在網路上共享文件和列印機。

分析、排除：

（1）確認是否安裝了文件和列印機共享服務組件。要共享本機上的文件或列印機，必須安裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"服務。

（2）確認是否已經啟用了文件或列印機共享服務。在"網路"屬性框中選擇"配置"選項卡，單擊"文件與列印機共享"按鈕，然後選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許其他計算機使用我的列印機"選項。

（3）確認訪問服務是共享級訪問服務。在"網路"屬性的"訪問控制"裡面應該選擇"共享級訪問"。

42．故障現象：客戶機無法登錄到網路上。

分析、排除：

（1）檢查計算機上是否安裝了網路適配器，該網路適配器工作是否正常。

（2）確保網路通信正常，即網線等連接設備完好。

（3）確認網路適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬體沖突。

（4）網路設置可能有問題。

43．故障現象：無法將台式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。

分析、排除：筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網卡，在"我的電腦→控制面板→系統→設備管理器"中刪除該"網路適配器"記錄後，重新連接即可。

44.故障現象：在網上鄰居上可以看到其它機器，別人卻看不到自己？

分析、排除：經檢查網路配置，發現是漏裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"所致。解決辦法：開始設置控制面板網路，單擊"添加"，在網路組件中選擇"服務"，單擊"添加"按鈕，型號中選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"即可。重新啟動後問題解決。

45.故障現象：在網上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內容？

分析、排除：出現這種問題時一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器，點取要共享的文件夾，卻發現右鍵菜單中的"共享"項都消失了。解決辦法是右擊「網上鄰居」圖標，點取「文件及列印共享」，鉤選「允許其它用戶訪問我的文件」，重啟後，問題解決。

46.故障現象：在Windows 98的「網上鄰居」中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站?

分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

47.故障現象：在查看「網上鄰居」時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看'幫助索引'中的'網路疑難解答'專題。」的錯誤提示。

分析、排除：

（1）這是在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了「取消」按鈕所造成的，如果是要登錄Windows NT或者Windows 2000伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。

（2）與其它的硬體起沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

48.故障現象：用Windows 2000專業版做伺服器，然後用Windows 98做客戶機，網上鄰居正常，Windows 98與Windows 98之間突然變得很慢，但從Windows 2000訪問Windows 98卻很快。

分析、排除：大家在通過網路系統瀏覽共享文件時，大概都會要等上30秒鍾。這其實是因為Windows 2000多個BUG，一定要先在「計劃任務」里搜索，再找出共享文件。而我們提到的這個方法就是專門修補這個BUG的，如果做一些改動的話，Windows 2000的用戶就會發現，無論是互聯網還是視窗瀏覽的速度都有了很顯著的提高:

打開注冊表

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace

在其分欄出選擇鍵值：

{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF

然後刪除。

因為就是這個健值引導Windows去搜索「計劃任務」。不需要重新開機，幾乎立刻就可以感受到你的瀏覽程序快了很多！

49.故障現象：已經按照要求安裝、設置好Sygate，但伺服器仍不能連接網路。

分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（診斷）功能。可以通過以下兩種方式來啟動診斷醫生，在Sygate王界面的工具欄電權擊Diagnosticstool（診斷工具）圖標，或者點去開始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。這時診斷工具會依次測試系統設置、網路適配器、撥號連接、TCP/IP協議與設置等。如果測試不能通過，系統會出現一個提示，描述問題及指點正確的方向。此時你可以根據提示作相應的更改。如果測試通過，診斷工具會顯示已經測試通過的提示。

50.故障現象：正確安裝Sygate4後，網路中的某些客戶機不能正常使用。

分析、排除：一般情況，客戶機不能正常使用多為TCP/IP的配置出現問題，當然也不排除操作系統和硬體（比如網卡已壞等）的問題，在這種情況下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（發現並解決故障）功能，在出現的表單中詳細列出使用Sygate後產生的信息資料，例如：sdsys．log、Sygate．log、sgconf．log、sgsys．log等，在這些日誌中包含了伺服器、操作系統、撥號網路、網卡、瀏覽網址、應用程序等詳細資料，你可以根據這些資料來判斷故障，然後作出相應修改。

51.故障現象：自從安裝Sygate後，伺服器經常會莫名其妙自動撥號上網。

分析、排除：這是因為網路中的客戶機啟動了某些網路軟體，例如瀏覽器、電子郵件軟體等，而又在配置中勾進了Enable Dial－on－Demand For Cline（允許客戶機撥號），這樣當SyGate偵測到網路中有連接到Internet的請求，如此時系統尚未建立連接，便會自動撥號。只要去掉前面的小勾，即能解決這個問題。

52.故障現象：用分機電話線上網，Modem為實達網上之星，上網連接速度最快才48000bps。還有，將Modem放在主機箱側，開機後（未打開Modem電源），家裡的電話就處於忙音狀態。

分析、排除：第一個問題跟分機電話線或線接頭質量有很大關系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，應該重點先看一下它的實際下載速度是否令你滿意。第二個問題，肯定和主機電源的電磁輻射強和屏蔽效果差有關，最好用物體在主機和Modem之間進行屏蔽，或將Modem遠離主機。

53.故障現象：一台計算機通過區域網連接,一切正常。但是換了一個硬碟、重新安裝Win98操作系統後,查看網上鄰居時,只能看到自己的計算機和所屬的工作組；而訪問外部網卻沒有問題，收發郵件也沒問題。

分析、排除：啟動電腦後不要立即打開網上鄰居，而是等一下再打開，並且按F5鍵刷新，一般可以看到新的工作組和用戶。如果實在不行，就用查找計算機，找到其他組的計算機後作成快捷方式放在桌面上。

54.故障現象：有時ADSL的訪問速度較平時慢。

分析、排除：原因很多：可能是出口帶寬及對方站點配置情況等原因的影響；可能是線路的質量情況的影響；可能是接入局端設備影響。

55.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上已經安裝了Modem、TCP/IP協議和RAS服務，但在拔號上網鐵過程中，計算機屏幕上出：「734錯誤，對方伺服器終止(口令和用戶名均無誤，在Windows下可以正常上網)」的提示框。

分析、排除：在「設置」中不要輸入域名試試看。

56.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼時要斷線。

分析、排除：可以將驗證密碼的選項改成明文驗證方式試試看；可以把撥號網路屬性中「撥號後出現終端窗口」復選框選中試試看。

57．故障現象： 在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼後自動斷開。

分析、排除：可在「新的電話簿項」中，單擊「安全」項，然後在「認證與加密規則」中選中「接受任何驗證」。

58．故障現象：只要一啟動IE瀏覽器，就會自動執行發送和接收郵件。

分析、排除：可打開IE瀏覽器，在菜單欄中單擊「工具(T)」項，在彈出的下拉式菜單中選中並單擊「Internet選項(O)」項，在彈出的對話框中單擊「常規」標簽，去掉「啟動時自動接收所有帳號怕郵件」項便可以了。