依次來排查找出原因。
第一確認無線連接後,獲取的ip地址,掩碼,網關,dns是否是正確的。
第二確認這個無線路由器接電腦或者其他無線也是能正常上網的,保證外網是正常連接的。
如果確認前面兩個都是正常的,那可以考慮換換無線路由器的加密方式,比如換成wpa-psk,或者wep試試。如果還是不行還可以嘗試更改無線信道看看。
以上操作都完了還是不行,要麼嘗試咨詢廠家技術無線的問題,要麼嘗試換路由器試試。
② 為什麼我上微信明明連著網卻提示網路連接失敗
微信老是提示無法連接網路是設置錯誤造成的,解決方法為:
1、有時,打開微信Version 8.0.6之後,會發現微信無法連接網路,但是打開其他軟體都是正常的,如圖所示。
③ 手機總是顯示選擇連接網路是怎麼回事
手機總是顯示選擇連接網路估計是將手機的網路選擇設置成了手動模式,將該選項設置成自動模式,這樣手機在尋找到合適的網路時會自動接入相應的運營商網路。
手機的網路選擇設置成手動模式的話,將會不停出現連接網路的提示,並且遇見新的網路也會提醒,這會造成很大的不便。此外,當網路斷開連接後也會提示你讓你重新選擇網路連接,這是正常的。轉為自動模式即可。
(3)為什麼會有提示網路連接擴展閱讀
手動跟自動的最終目的是沒有區別的都是尋找網路,但是如果你IM是移動的,自動模式的時候手機就會注冊到中國移動你就可以使用電話了。
如果是手動,手機可以搜索到中國移動的網路,中國聯通的網路,然後讓用戶選擇的,但是如果SIM卡是移動的,即使在聯通注冊也是沒用的,所以還是使用自動即可。
手動模式下,手機開機後根據設定,以手動或自動方式選擇網路。手機尋找選定網路中的合適小區,並調諧到該小區的控制頻點。
如果需要,手機還將進行位置更新(LOCATION UPDATING)或國際移動用戶識別碼(IMSI)附著(ATTACH)。選擇小區後,手機通過測量如發現更好的小區,則進行小區重選。當手機從網路覆蓋的盲區回到覆蓋區,手機將重新選網。
④ 微信老是提示網路連接有問題,無法正常連接,是咋回事
出現這種情況,說明網路連接出現了問題。
⑤ 網路顯示已連接但是無法訪問互聯網是怎麼回事求幫助。
網路不能鏈接,網頁打不開,你可以按照以下方法嘗試修復,請參考如下:
這種故障,你可以參考網路通用修復方法,進行修復,具體方法如下:
1,先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了,一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置,另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關,解決方法:重新開啟這類開關;
2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確,如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤,則無法連接到無線;
3,查看設備管理器中,有沒有無線網卡設備,如果沒有或者上面有黃色問號,就是無線網卡驅動問題,可能網卡驅動丟失或損壞,如果驅動,丟失,「本地連接」圖標也會會消失。解決方法:上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動,再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝;
4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復;
5,按Win+X,選擇「命令提示符(管理員)」,注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」,不然你在輸入命令後,可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「netsh winsock reset」(注意,不帶雙引號),然後回車;回車後,你將收到「成功重置 Winsock 目錄,你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機,看看是否網路即可恢復正常;
6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱,或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路;
7, 拔掉modem(貓)和路由器的電源,等待十分鍾,再插上電源,等到modem和路由器正常運行後,試試能不能上網;
8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法:嘗試扭動或者插拔一下,看看是否能連上網;
9, 可能是DNS設置有問題。解決方法:請下載安裝魔 方 優 化 大 師,裡面有:「DNS助手」通過「DNS助手」,重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器,請設置 「114. 114. 114. 114」和「8. 8. 8. 8」為優選DNS伺服器;
10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP(v4 或者v6)中設置了具體的IP和DNS,但這些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解決方法:如果路由器開啟了DHCP,右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」,雙擊「更改適配器設置」,右鍵單擊相應設備,選「屬性」,在裡面找到TCP/IPv4,點直接用「自動獲取」,如果路由器沒有開啟DHCP,就要設置與路由器一致的IP 和DNS;
11,如果以上方法均無效,以很可能路由器本身設置有問題,嘗試恢復初始設置:在無線路由器開啟時,按下RESET鍵不放,過5秒後,恢復初始設置後,重新對無線路由器進行設置;(已經後附「路由器設置方法」)
12, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題,請聯系網路運營商;
13, 網卡(包括:有線網卡和無線網卡)損壞,請更換網卡;(如果不懂,請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換)
14,路由器本身有問題,或者損壞,請換一個路由器試試。
⑥ 為什麼一直提示網路連接異常
1)如果是寬頻本身的問題,首先直接聯接寬頻網線測試,如果是寬頻的問題,聯系寬頻客服解決。
2)如果是路由器的問題,如果原來可以用,暫時不能用了,我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上,等會看看。在有就是恢復出廠設置,從新嚴格按說明書設置就可以用了,自己不懂,不建議自己隨意設置(這是在物理連接正確的前提下,有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的,並不是說路由器壞了)。
如果總是不能解決,建議給路由器的客服打電話,他們有電話在線指導,我遇到自己不能解決的問題,咨詢他們給的建議是很有用的,他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3)如果關閉了無線開關開啟就是了,如果是用軟體連接的無線,軟體不好用又經常出問題是很正常的,沒有更好的方法,用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的,網線介面或網線是不是有問題等。
4)如果是系統問題引起的,建議還原系統或重裝。
5)有問題請您追問我。
⑦ 為什麼一直顯示網路連接有問題
寬頻adsl撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示:一直上網正常,但某一天突然上不了了,撥號連接時出現「錯誤678」等提示,一般用戶對這種故障是束手無策,有的還懷疑是不是密碼被盜了?總的來說,對這種故障的具體原因不太好判斷,但經過分析,絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下:
一、「錯誤678」是什麼意思?
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接,通過電話線傳輸數據,使用adsl專用modem實現數據的調制解調,錯誤提示678的含義是:遠程計算機無響應,意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據,包括電話線的傳輸,局端(電信局機房端)端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地說就是網路不通了。
二、用戶在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟:
1、最近你的計算機有沒有動過?特別是ADSL
Modem連線、線路有沒有動過?請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬頻信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是匯流排就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬頻貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞),如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住(電話線進貓的水晶頭或線有問題,也會造成線路不通。)
2、確認adsl
modem撥號正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl
modem,進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl
modem撥號即可;
3、如果第一步無效,則在關閉adsl
modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啟計算機,然後啟用本地連接(網卡),再打開adsl
modem即可解決;
4、如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮,如果網卡燈不亮,檢查網卡和網線。
5、如果網卡燈正常1,2步無法解決則卸載網卡驅動,重裝網卡驅動。
6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。筆者在家中上網也曾遇到過「678」錯誤,剛開始什麼問題也檢查不出來,後來發現是電信局那邊的埠松動了,導致線路不通。
7、還有一種情況,筆者也曾碰到過,如果你的家中有兩台以上的電腦,用來接電腦的HUB埠損壞的話,也會出現「678錯誤」,這時更換一個好的埠就可以了。
8、有些經過電信檢測後網路情況正常,也出現了錯誤「678」的提示,這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突,同樣也會引發網路不通。如「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以,在您發現錯誤「678」的提示時,可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆,重新進行連接,試試看是否能夠解決問題。
9、萬不得已時,可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決,看看能不能奏效。
⑧ 為什麼電腦總是提示網路連接有問題。
一、檢查網路線路連接和網卡是否良好。
二、安裝網卡驅動。
1、右擊「我的電腦」----「屬性」---「硬體」----「設備管理器」—展開「網路適配器」—看有沒有黃色的問號?,有,說明缺網卡驅動,
2、將網卡光碟放入光碟機,右擊「我的電腦」----「屬性」---「硬體」----「設備管理器」,展開「網路適配器」,右擊網卡—選「更新驅動程序」,打開「硬體更新向導」,選「是,僅這一次」---「下一步」---「自動安裝軟體」--「下一步」,系統即自動搜索並安裝光碟中的音效卡驅動程序,如果該光碟沒有適合你用的音效卡驅動,再換一張試試,直到完成。
3、如果沒有適合的光碟,不知道網卡型號,可到上邊說的硬體論備管理器,展開「網路適配器」,下邊那一串字母和數字,就是你的網卡型號,記下,到驅動之家、中關村在線、華軍等網站下載驅動軟體。
4、—下載的驅動軟體一般有自動安裝功能,打開即自動安裝。不能自動安裝的,解壓後備用,要記下該軟體在磁碟中的具體路徑,如D:\ ……\……。右擊「我的電腦」----「屬性」---「硬體」----「設備管理器」,展開「網路適配器」右擊網卡,選「更新驅動程序」,打開「硬體更新向導」,去掉「搜索可移動媒體」前的勾,勾選「從列表或指定位置安裝」---「下一步」,勾選「在搜索中包括這個位置」,在下拉開列表框中填寫要使用的音效卡驅動文件夾的路徑(D:\……\……---「下一步」,系統即自動搜索並安裝你指定位置中的網卡驅動程序。
三、建立ADSL連接。選擇開始->程序->附件->通訊->新建連接向導 ,打開「歡迎使用新建連接向導」界面--「下一步」 --選擇「連接到Internet」--「下一步」--選擇「手動設置我的連接」--「下一步」--選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」--「下一步」 –在「ISP名稱」文本框中輸入Internet服務商名稱--「下一步」--在「用戶名」文本框中輸入所使用的用名稱(ADSL賬號),在「密碼」文本框中輸入密碼,在「確認密碼」文本框中重復輸入密碼確認,勾選「任何用戶從這台計算機連接到Internet使用此帳戶名和密碼」和「把它做為默認Internet連接」—下一步—勾選「在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式」—單擊「完成」後,你會看到桌面上多了個名為「ADSL」的連接圖標。
四、設置連接屬性
(1)本地連接,開始—連接到—顯示所有連接—右擊本地連接—屬性—常規—點選Internet協議(TCP/IP)--屬性—選使用下面的IP地址(這是我的IP地址,你的IP地址網路商會告訴你):
IP地址:192.168.0.2
子網掩碼:255.255.255.0
默認網關:192.168.0.1。
使用下面的DNS伺服器地址(我的伺服器地址,你的去問網路商):
首選:1.1.1.1
備用:24.24.24.24
(2)寬頻連接,右擊寬頻連接—屬性—網路—選自動獲得IP地址—確定。
這樣你就能上網了。
⑨ 網路顯示已連接,但不可上網怎麼回事
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
⑩ 手機老是網路連接不可用怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。