如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗,可根據以下原因進行排障:
【原因一】網路連接異常。
解決辦法:檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法:核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法:檢查業務賬號狀態是否異常,例如是否停機、欠費等。
B. 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦
主要原因和解決方法如下:
1、機頂盒連接上了網路,但是不代表網路是暢通的,如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確,一般要設置為自動獲取IP地址;其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決;如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障,確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入,可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站,可以重啟一下機頂盒來解決;必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
安全要求
機頂盒應支持AAA認證方式,接入IP網路時應提供必要的信息,包括用戶識別碼或用戶名和密碼,經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務;同時支持機卡分離,利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。
數字版權管理安全要求:對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現,傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本,提供內容版權的保護
C. 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
一般網路機頂盒連接失敗。可以選擇關閉機頂盒重新啟動在連接嘗試。還有一種就是手機偶爾也會出現網路連接失敗可關閉網路重新打開或者關閉手機重新開啟。
D. 網路電視一直顯示連接超時,是什麼原因啊
「網路連接超時可能原因: 1.網路斷開,不過經常顯示無法連接 3.網路不穩定,網路無法完整傳送伺服器信息 4.系統:系統資源過低,無法為程序提供足夠的資源處理伺服器信息 5.網路不穩定 比如網線松動、介面沒插好等等 6.注冊時系統繁忙 無法回應 7.網速過慢,
E. 聯通智慧沃家機頂盒出現網路連接超時 錯誤代碼2001
聯通沃家電視業務出現故障報錯,您可通過以下方式進行排查處理:
1、檢查家中聯通寬頻網路或無線WI-FI是否可以正常使用;
2、若寬頻網路不能正常使用,先檢查光貓設備接入光纖及輸出網線插口是否已插好;
3、如輸入、輸出插口均正常,可嘗試重啟光貓及機頂盒設備後再試;
4、如重啟後仍未恢復,您可使用關聯的聯通手機號碼,致電當地聯通人工客服協助查詢或反饋故障維修。
F. 中國電信寬頻電視網路連接超時怎麼回事
1、機頂盒(電視)的網路設置有誤導致連不上網路,可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器(電視)的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路,可以重啟路由器解決,必要時可以重置路由器,再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障,則需要換一台路由器替代使用才行。
G. 電視網路連接超時是怎麼回事
1、檢查路由器燈信號是否點亮、路由器和電腦是否能正常通訊。
2、暫時先關閉電腦中安裝的防火牆或實時監控和殺毒軟體。
3、將本機的IP地址設為與路由器同一網段,再將網關地址設為路由器的IP地址。
4、打開「Internet選項」對話框,在「連接」選項卡中,勾選「從不進行撥號連接」選項點擊「區域網設置」按鈕,將已勾選的選項全部取消選中。
5、路由器上後面通常會有一個Reset按鈕,按住這個按鈕數秒可以使路由器恢復到出廠的默認設置。