手機沒有網路是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
【1】將手機重新開關機再次嘗試；
【2】將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
【3】看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
如無法解決網路信號問題，可聯系人工客服進行反饋情況。
2. 三星手機移動數據連接不上怎麼辦
手機無法通過移動數據上網，三星手機一般建議進行以下操作：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【提示】SIM卡需要開通上網業務
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
3. 三星a5手機怎麼突然連不上網
可以嘗試以下操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
2、使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
3、檢查「移動數據」開關是否開啟。方法為在設置裡面點擊移動數據並將其打開或者是劃出快捷欄並點亮「移動數據」圖標。
4、更換其他電話卡嘗試或者是換個時間段或網路環境進行嘗試。
4. 怎樣解決三星a5有4g網路連不上
如果三星A5手機出現無法使用4G網路問題，建議您嘗試操作：
1.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯系網路運營商開通4G業務。
2.查看是否啟用4G網路模式：設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式。
3.確認所在位置有4G網路覆蓋。
4.關機重啟嘗試。
5.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
5. 三星A5怎麼連接不上移動網路
手機無法通過移動數據上網，三星A5手機一般建議進行以下操作：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【提示】SIM卡需要開通上網業務
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
6. 三星A5無線網連接不了
三星A5無線網連接失敗，可能的原因：
網路不穩定，手機就會經常掉線；
有安全設置的無線網路需要密鑰，沒有密鑰就連接不上；
密鑰輸入錯了，仔細檢查輸入的密碼，確保輸入正確。
手機Wifi功能有BUG，升級系統，可以解決。