① 手機卡突然無服務了,怎麼辦
1、如您手機欠費停機充值之後開機使用,需重啟手機才可以正常恢復使用4G網路。
2、咨詢身邊其他人是否有此問題,如果存在同樣問題,是當地網路有故障;
3、換手機測試,如果可以正常使用,可能是手機出現問題,可以聯系手機售後咨詢;
4、若換手機後仍顯示無服務,可能是SIM卡的問題,可以帶卡帶附件營業廳檢測。
② 手機卡不能上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
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③ 手機卡顯示無網路怎麼辦
聯通手機卡在手機上顯示無服務或無網路,可能存在以下原因:
1、手機卡與手機的金屬觸點接觸不良或電池松動,建議您將手機卡取下重新插入手機試一下;
2、手機卡與手機不匹配,建議您將手機卡放入別人手機中試一下,如果能夠正常使用,請您帶維修卡及手機到手機售後服務商處檢測手機;如不能正常使用,建議您帶上有效身份證件和手機卡到聯通營業廳檢測手機卡。
溫馨提示:上述回答以重慶為例,因各省市區業務規則不同,建議可以撥打當地運營商客服熱線進行咨詢。
④ 手機卡沒網路沒信號是怎麼回事
一、沒有信號或信號比較差,主要是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如當前所在位置處於比較封閉的地方,信號可能受到影響。
二、如其他聯通用戶手機信號正常,可通過以下方法進行排障:
【方法一】開啟飛行模式再關閉或重啟手機再試。
【方法二】換機換卡測試,即將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試。
⑤ 手機卡網路被停用怎麼辦
停機開機方法
1、當手機因為欠費停機,用戶可通過為手機賬戶充值來重新開機。
2、後付費用戶可以撥打歸屬地10010客服熱線申請信用開機,普通用戶每月可享受一次這樣的緊急信用開機。需要注意的是,預付費號碼用戶無法使用這一服務,僅限後付費用戶。
3、VIP用戶:VIP用戶欠費停機後,即可撥打當地VIP服務專線10018,享受當月臨時開機政策。
(5)手機卡凍結後開通無網路怎麼辦擴展閱讀:
手機號碼被暫停服務有可能是由於未及時實名或者欠費導致,還有一種則是由於該手機號碼被運營商判斷為營銷號碼,即當天撥打的營銷電話過多,或被舉報而被運營商暫停服務,可攜帶本人身份證到營業廳辦理重新開通。
通訊運營商在用戶手機賬戶余額為零或給予的信用額度已經消費完時將用戶手機服務暫停。用戶可以通過給手機充值或者申請提高信用額度來實現開機。
⑥ 手機SIM卡被凍結了咋辦啊
手機卡被凍結了,有以下幾種方法解鎖:
1、用PUK碼解鎖
SIM卡被鎖主要是PIN密碼輸入次數超過三次而不正確,SIM卡會自動鎖了。這時如果知道PUK密碼就可以輸入,正確後就能解開SIM卡了。
2、用軟體解除密碼
如果不知道或者忘了PUK密碼,可以用手機解除SIM卡密碼的軟體強制解除密碼,但該軟體需要在專業網站上下載,操作難度比較高。
3、去營業廳解鎖
如果以上方法解決不了,或者忘記了PUK密碼,可以去SIM卡的客服中心去解鎖。一般要去大型的營業廳才可以。把SIM卡交給客服人員後,客服人員會刷一下SIM卡,然後會在電腦上顯示SIM卡的初始PUK密碼,拿到該密碼後在手機里輸入後,即可解開SIM卡了。
4、需要注意的是,在購買SIM卡時,一定要記號了自己卡的PUK密碼,並保管好,以便今後SIM卡鎖後用來解鎖。
(6)手機卡凍結後開通無網路怎麼辦擴展閱讀:
SIM卡常見的故障和解決辦法如下:
1、當啟動SIM卡的PIN碼功能後,每次開機後GSM系統與手機之間要自動鑒別SIM卡的合法性,這時如果錯誤地輸入PIN碼3次將會導致鎖卡現象。
此時就不要再繼續進行操作,否則操作十次之後將會燒卡,引起不必要的損失。解決的辦法是找網路運營商去解鎖。當SIM卡不小心遺失,應該立即找網路運營商申請掛失,以免SIM卡被盜用。SIM卡掛失後可隨即向網路運營商申請補辦。
2、手機插入SIM卡無任何反應或插入SIM卡顯示出錯(Badcard/SIMError)時,SIM卡開關不良、接觸不良,或使用廢卡均會出現這種問題。
如果換新卡故障仍然存在,那麼故障一般發生在SIM卡供電部分。在SIM卡插座的供電端、時鍾端、數據端,開機瞬間可用示波器觀察到讀卡信號,如無信號,應為SIM卡供電開關周邊電阻、電容組件與卡脫焊。
3、SIM卡在一部手機上可以使用,在另一部手機上不能使用,可能是手機中已經設置「網路限制」和「用戶限制」功能。可以通過16位的網路控制碼(NCK)、用戶控制碼(SPCK)啟動該手機的限制功能,這類故障需要網路運營商解決,有時是SIM卡供電偏低或接觸不良所致。