移動網路機頂盒常見故障處理

⑴ 移動機頂盒1301錯誤

網路機頂盒錯誤代碼1301的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。

⑵ 移動網路機頂盒看不了電視怎麼辦

它得下載安裝一個視頻應用，然後進去才可以看電視。用U盤或者是存儲卡在電腦上或手機里下載一個，有挺多種的，然後把U盤插機頂盒上面安裝就行了。

⑶ 如何解決機頂盒死機現象

網路電視機頂盒出現死機的可能原因：

1、網路機頂盒工作太久了，散熱效果不好會導致網路機頂盒死機。

解決方法：斷掉網路機頂盒電源，讓機頂盒冷卻一段時間再開啟就可以。

2、網路機頂盒的電源適配器有問題引起的故障。

解決方法：更換電源適配器。

3、網路機頂盒的軟體佔用大內存引起的，比如運行的程序多，佔用內存就多。

解決方法：經常清除一下內存，把不用的應用程序及時關掉。

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常見機頂盒故障：

1、機頂盒出現死機、不啟動、自動重啟：排查了信號、電源等確定是機頂盒的問題，可撥打96311報修。

2、信號時斷時續：檢查機頂盒後面的信號輸入口，如果用戶家私接了線會導致此情況發生；電視機後面的AV口的好壞也會影響，可以換個視頻口試試。

3、機頂盒有靜電：這是正常現象，首先保證電源正確接地，也可以試著將電源插頭反過來插。

4、出現信號中斷現象：切換頻道，區分是全部頻道信號中斷,還是部分頻道信號中斷，然後檢查信號線與有線電視插座是否相連，或與機頂盒有線輸入口相連的地方是否連接好，千萬不要強行拔下機頂盒電源或關掉機頂盒開關，若不行，聯系客服熱線96311報修處理。

5、機頂盒死機：有些用戶的機頂盒是常開的，不看時只將電視機關掉,而不關機頂盒電源。在此情況下，個別機頂盒可能會出現死機現象。此時只要將機頂盒的電源關閉片刻再打開即可解決。

⑷ 中國移動的網路電視機頂盒顯示紅色的+遙控也是黃色的+怎麼辦

摘要 移動的定製版網路機機頂盒指示燈均為紅色，很明顯為異常狀態，其中一個應該正常的電源指示燈就為紅色，而應該顯示綠燈的卻是紅色，可能就是網路出現問題，解決方法如下：

⑸ 中國移動機頂盒怎麼看不了電視,顯示系統異常怎麼辦

1、如果用戶連接了有線/數字電視機頂盒看電視出現載入不成功，則其原因主要有：
（1）機頂盒未連接智能卡，一般將機頂盒關機，然後插入智能卡再重啟即可解決；
（2）機頂盒服務商的伺服器或者通信鏈路出現故障；一般只能等待服務商修復故障才能恢復正常；
（3）機頂盒系統有問題導致載入不成功，可以重啟機頂盒解決，必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態；
（4）機頂盒的硬體故障導致載入不成功；只能聯系機頂盒的售後服務進行檢修，必要時可以更換機頂盒使用。
2、如果是使用網路電視軟體看電視載入不成功，則主要原因有：
（1）網路有問題，導致軟體未能連接上網路，出現載入不成功；可以檢查網路連接情況，或者嘗試重啟路由器解決；如果是網路服務商的伺服器或者通信鏈路有問題，則只能等待他們修復後才能恢復正常；
（2）網路電視軟體有問題導致載入不成功，一般重新打開軟體即可恢復正常，如果不能可以重啟設備後再打開軟體；仍不能解決的話，可以將軟體升級到最新版本，或者刪掉該軟體，使用同類功能的網路電視軟體替換原軟體；
（3）電視機的系統有問題導致所有網路電視軟體均無法載入，一般可以重置電視機的系統或者將電視機的系統升級到最新版本來解決；
（4）電視機的硬體有問題導致無法載入，如網路模塊故障、主板晶元故障、處理器或存儲器故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢修。

⑹ 移動寬頻電視機頂盒顯示圖像，但用遙控器時沒反應，怎樣處理

電視遙控器失靈的解決方法:

1、電池，按鍵導電橡膠引起遙控器失靈，可自己經過簡單處理解決。

電池的解缺方法：

首先要檢測電池，把電池拔下來，遙控器電源接觸點銅片擦拭一下，然後兩節電池調換一下位置重新安裝。如果電池使用時間較長，可以重新更換新的電池。

按鍵失靈的解決辦法：

把遙控器拆開後找鋁箔紙擦拭黑色的導電橡膠，把表面上的灰塵等臟東西擦掉。

用鉛筆塗抹導電橡膠的接觸點，讓其恢復原來都黑色。原理是橡膠和鉛筆的主要成分都是碳，重新恢復導電性。

2、晶體振盪器，線路板，發光二極體引起的電視遙控器失靈，就只能更換遙控器了。更換電視遙控器，可去當地的數字電視營業廳去辦理。

電視遙控器主要組成部件有：電池、微處理器晶元、晶體振盪器、線路板、放大晶體管、紅外發光二極體和按鍵鍵盤組成。電池、鍵盤按鍵，晶體振盪器導致電視遙控器失靈部件的主要原因。

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電視機遙控器按鍵失靈耳朵原因：

1、遙控器電池

電視遙控器使用的是兩節7號電池。如果電視遙控器失靈，由於遙控器電池很少更換，首先要檢測電池，把電池拔下來，遙控器電源接觸點銅片擦拭一下，然後兩節電池調換一下位置重新安裝。如果電池使用時間較長，可以重新更換新的電池。

2、按鍵鍵盤

電視遙控器按鍵內側塗有一層導電橡膠，對應著線路板上的按鍵觸點電路。按下按鍵時，電橡膠把兩觸點接通，遙控器便向外發出指令。遙控器用時間久了，臟東西會附著到接觸點。

另外導電橡膠老化或磨損，導電橡膠不在導電無法觸發信號發色，都會導致電視遙控器失靈。尤其是電視遙控器局部按鍵失靈現象，主要原因就是導電橡膠的問題。

晶體振盪器是陶瓷的，比較脆弱，一旦遙控器摔落，晶體振盪器很容易摔壞。晶體振盪器產生480kHz高頻振盪信號，可找台收音機，將收音機頻率調至中波480kHZ左右，遙控器靠近收音機，按鍵時，收音機有「噠」的反應，說明遙控器振盪正常。

3、線路板

電視遙控器的線路板有兩種：銅箔和碳膜。遙控器摔落容易導致線路板折斷，電路斷裂。線路板摔壞了，遙控器按鍵會全部失靈。

4、紅外發光二極體

電視機遙控器發光二極體的檢測，只能通過萬用表來檢測二極體電阻。

⑺ 移動的網路電視機頂盒兩個指示燈顯示紅色怎麼辦

該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈和一個綠燈；紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網路信號。如果綠燈變成了紅燈，說明機頂盒當前的網路信號有問題，

⑻ 移動盒子有信號但電視顯示無信號，怎麼解決

摘要 移動電視顯示無信號的原因如下：