手機只能用WiFi上網,卻無法使用移動數據,通常情況下與系統、SIM卡狀態、操作、網路信號等因素有關,需逐步排除,最終才能解決問題。
系統存在Bug
部分安卓手機在使用過程中會出現這種情況。連接WiFi可以正常上網,當使用移動數據時所有App會提示「無法連接網路」。這是因為手機系統存在Bug,長時間運行誘發Bug,從而導致手機無法正常通過移動數據上網。
解決辦法:嘗試重啟手機,並在重啟後更新系統。
號碼狀態異常
手機號碼因為欠費時間過長,繳清話費後伺服器或手機未能及時刷新號碼狀態,導致手機端仍表現為欠費狀態。雖然可以正常接打電話,但是在這個狀態下,無法使用網路進行上網。
解決辦法:繳清話費後重啟手機,以便激活網路、修正號碼狀態。
未開啟「移動數據」
部分用戶在使用智能手機的過程中,不能熟練地開啟「移動數據」功能開關,從而導致問題出現。
解決辦法:從屏幕頂部向下滑動,調出系統通知欄,在通知欄中點擊「移動數據」圖標,當圖標著色後,即代表該功能開啟。
網路信號差
目前多數智能手機仍然基於4G網路進行上網,當網路信號差時,便會導致手機無法正常上網。
解決辦法:變換位置,尋找信號強度高的位置進行上網。
手機自動連接WiFi
當手機的WLAN功能開啟時,系統會自動連接沒有密鑰的公共網路,而這些WiFi網路通常需要經過網頁認證後才能上網。因此,在這種情況下,即使打了移動數據,也無法正常上網。
② 為什麼充了話費之後還是不能使用移動數據
若您充值後仍無法使用,您可進入【中國聯通APP-我的-我的訂單-交費訂單】查看訂單狀態:
1.若狀態顯示充值失敗,可能是系統故障導致,扣款會退回到支付賬戶,可留意賬戶信息,並重新充值;
2.狀態顯示充值成功,一般是系統繁忙導致話費延期到賬,建議等待並留意24小時內的到帳情況;
3.一般情況下,通過第三方渠道(非聯通自有渠道,如:支付寶)充值到賬會稍有延後,請您耐心等待。
溫馨提示:充值成功請您留意24小時內的到賬情況,可嘗試重啟手機再試,如超過24小時未到帳,如您通過支付寶、微信、淘寶屬於第三方支付渠道,建議您將此情況向第三方公司進行反饋。
上述信息核查時間為2021年11月15日,具體以當地實際執行為准。
如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
③ 手機欠費停機,無法連接移動網路,充了話費,卻依舊沒改變
可能是有延遲吧,你可以讓別人給你開下熱點手機登錄網頁版看看你的余額更新了嗎,成正的了嗎,要是成正的了,建議在重啟一下,這就是咱們一般能做的了,如果這幾套操作後還不能使,那就得打客服了,如果打不了打不通那還是得讓別人開個網在線問了
④ 交了話費還是沒有網路
交了話費還是沒有網路一般有以下其中情況:
一、交了話費後處於正常使用狀態下:
情況一:手機沒有啟用網路數據。啟用數據具體步驟:設置--雙卡和移動網路--啟用數據網路。或者簡便的方式是頁面下撥會出現數據圖標,點擊開啟即可。每款手機的方式不一樣,但都大同小異,找到數據網路開啟即可。
情況二:所在地區沒有網路覆蓋。例如在人流密集的地方,火車站等。網路會接收得很慢甚至會接收不到,進入無服務狀態;比如我在火車站內候車時,在裡面是沒有網路的,微信接收不到信息,顯示網路連接不可用;
情況三:所在地區的網路被干擾了。這種情況一般是在考試區域或重要的軍事區域出現。如在考場區域,手機的網路信號也是用不了的,防止考生作弊。
情況四:沒有被網路覆蓋的地方。雖然說是全國全面普及了網路,但還是存在沒有網路覆蓋的地方,最常見的是比較偏僻的農村和山坑裡。
二、交了話費處於非正常使用狀態下:
若之前手機是處於欠費狀態下,在交話費後,但手機還是處於欠費狀態,這樣的情況,也是用不了數據網路的。這要確保手機的話費是足額的。
三、手機卡損壞。
在使用過程中不小心把晶元弄花或弄壞了,也會造成手機的正常使用,打不了電話和上不了網路。有時候,手機卡永久了,也會出現網路連接不上的情況,建議到營業廳更換手機卡。
若都不屬於以上的幾種情況,先關機再開機。也可以電話咨詢運營商客服具體是什麼原因不能正常使用網路數據。移動客服是10086;聯通客服是10010;電信客服是10000。如果方便的話,可以到營業廳咨詢。
⑤ 為什麼交了話費手機上還顯示無服務
兩種可能,一個是交的錢不夠,還在欠費狀態,所以無服務;另外一個是卡已經正常了,手機認為無服務狀態就不開啟這個功能,重啟手機就好了。
⑥ 為什麼交了話費手機還是沒網路
手機有沒有網路和是否交話費的關系不大的,如果手機處於一個沒有網路的地域,那麼無論你的手機是否有充足的話費,這個手機網路都是都是處於無信號的狀態,所以說手機一定要處於有信號的地方才可以。
⑦ 移動的手機欠費停機後,交了話費上不了網了是為什麼
一、故障原因:
1、有可能是因為手機交了話費後沒有重啟更新。
2、數據流量功能未開啟的話也不能夠使用。
3、如果重啟以後,數據流量也開啟了,那麼有可能就是手機上網的功能出了問題。
二、解決方法:
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議可在信號強的地方使用;
3、檢查賬戶是否還有話費源,若余額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鍾後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否百有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障或換卡測試。
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議留意簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
(7)沖進去了話費為什麼沒有移動網路擴展閱讀:
手機常見故障檢修:
故障現象:手機顯示SIM卡無效
1、手機SIM卡與手機卡插槽彈片接觸不良,導致SIM卡電路無法工作,手機與網路基站無法通信、此時可以拆下SIM卡,用清潔棉布擦拭SIM卡金手指後,重新安裝。
2、手機因安裝用應用軟體與系統不兼容,導致系統軟體關閉手機信號處理電路中的數據機,此時可以關閉手機然後重啟,手機信號電路中的數據機將會重新啟動,待信號正常後,刪除出問題前安裝的可疑手機應用軟體。
3、手機SIM卡未在網路中注冊,此時可以將此SIM卡插入另外一台手機,如果同樣顯示為僅限緊急呼叫就是SIM卡原因。
4、手機SIM卡偶然原因,網路信號覆蓋區域無信號後,未能重接搜索網路並冊,此時可以在設置重新手動搜索網路注冊。
5、手機SIM卡網路運營商信號覆蓋不到原因,此時可以更換所處位置到空曠區域,然後查看手機信號格顯示,如更換位置後顯示正常,可以致電網路運營商服務電話,進行反饋與投訴。
⑧ 中國移動有話費無服務
1.
無服務,原因可能是手機卡沒有插好,重新裝手機卡。
2.
檢測手機卡是否是壞的,通過另一個手機裝上該手機卡,來檢測手機卡。
3.
若以上方法都沒有用,可查詢手機號是否欠費,點擊充值交費。
4.
選擇充話費,進行充值,再重啟手機。
⑨ 我的手機是4G,為什麼手機充上話費後還顯示2G,而且能接打電話,但不能用移動數據
1、當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
2、當月上網產生總流量達到套餐專流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照套餐的流量封頂規則為准。
3、檢查手機有沒有開啟網路開關,手機需要開啟網路連接功能才能連接網路的。
4、網路延遲造成的無法訪問移動網路,可以打開手機的飛行模式,五秒後再關閉,然後重新連接網路或者重啟一下手機。
5、網路設置沒有設置好,可以撥回打手機卡所屬運營商,讓客服發送上網設置的相關數據後根據提示設置。
(9)沖進去了話費為什麼沒有移動網路擴展閱讀:
手機常見故障檢修:
故障現象:手機4g信號永遠不滿,差一格
1、沒有信號或信號比較差,主要是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如當前所在位置處於比較封閉的地方,信號可能受到影響。
2、如其他用戶手機信號正常,可通過以下方法進行排障:
(1)開啟飛行模式再關閉或重啟手機再試。
(2)換機換卡測試,即將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試。
3、其他用戶手機信號普遍存在問題,可能該位置附近基站存在問題,可進行意見反饋。