如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
㈡ 手機設置里移動網路打不開怎麼辦
如果手機的數據網路不能打開請嘗試以下方式操作:
1、手機關機重新啟動
2、 設置-無線和網路-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置
3、關閉WLAN功能
4、更換其他電話卡
5、備份手機數據(電話簿、簡訊息、多媒體文件等)將手機恢復到原廠設置(設定-重置-恢復原廠設置
㈢ 為什麼手機上網,總顯示網路無響應
請參照以下方法設置:
三星SGH-J708設置上網參數!!!!!!!
首先確定你開通了GPRS
網路設置和彩信設置試試這樣進行GPRS參數設置:
1.進入訪問網路->網頁設定->Java Session
2.編輯,名字別改
3.主頁:wap .monternet.com-設置從這開始 頭兩項不要動
4.服務類型: wap
5.網關:010.000.000.172
6.埠:9201
7.域名:不填
8.服務類型2以下的都不用改
9.然後拉到超進:15分鍾以下的內容
10.撥號連接:17266
11.用戶名: wap
12.密碼: wap
13.再往下拉
14. GPRS 接入點名稱:cmwap
如果想發彩信的話,上面設置好後,還得進入信息去設置
1.進入信息點頂上的中間鍵(菜單鍵)
2.選擇信息設置
3.多媒體信息設置
4.找到最後一項:伺服器信息:
5.這里是不是看到有3個選擇的!選第一個反色的,按中間菜單鍵,
6.選編輯
7.服務:移動夢網
8.伺服器:http://mmsc.monternet.com
9.網頁設置定名稱:進去後看看是不是有剛在在網路設置的Java Session ,選擇它就好了!
10.畫面返回到伺服器信息按完成就行,按了完成後畫面返回到當前伺服器,選中移動夢網,繼續返回,直到左鍵出現完成字樣,選完成。
這樣手機就可正常的發彩信了
㈣ 手機上顯示無法訪問移動網路是怎麼回事
如果手機只上顯示無法訪問移動網路,那就說明手機是沒有插卡的,也就是手機卡不在手機當中,所以沒有辦法訪問移動網路。
㈤ 黑鯊一代手機移動網路不可用怎麼辦
手機上顯示「移動網路不可用」,是由於手機移動網路出現故障導致,可嘗試還原手機網路設置來解決移動網路不可用問題。
1、以iPhone6S為例,點亮手機屏幕,點擊紅框所選【設置】,進入下一步。
㈥ 手機顯示無法使用移動網路是怎麼回事
若使用的是vivo手機,使用數據網路無法上網排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:
①、重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
②、還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄,但不會清除手機存儲中的照片,視頻等文件,請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失,建議您先備份下手機的重要數據。
8、攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待您再過去,避免耽誤您的寶貴時間,讓您白跑一趟。
㈦ 手機移動數據用不了,網路打開也沒反應,這是為什麼
1.可能是手機系統沒有響應,可以重啟一下手機再聯網。
2.如果還是不行,檢查一下當前的網路狀況及手機裡面的網路設置。
3.可能是手機欠費停機了。
㈧ 黑鯊手機連上了網路,可訪問,但網路卻用不了
手機和電腦的IP地址配置都有這幾項:IP地址、子網掩碼、網關、DNS。如果手機與電腦能連上,說明IP地址和子網掩碼沒有問題,如果要上路由器後面的
互聯網,需要網關,如果上網頁需要DNS。既然手機上不了外網,就看網關和DNS是不是正確。進入手機wifi配置下,按手機最下面的菜單鍵,點「高
級」,可以配置手機IP地址。只有IP地址項最後一組數與電腦上的不一樣,其他的都是一樣的。
還有一點要保證所連接上的路由器能上網。