安卓手機有移動網路但不能用

A. 為什麼手機有話費有流量，但是移動網路不能用

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（2）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（3）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（4）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（5）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（6）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

B. 手機有4g信號但上不了網路

下面簡單分析一下相關影響因素及解決措施👇

1、手機故障導致的手機有4G網路卻上不了網，需要去售後維修手機。

2、手機卡未開通數據流量功能時及時有4G信號也不能上網，需要撥打人工客服開通或者去營業廳開通。

3、手機軟體設置導致的有4G網路而不能上網，因為有些軟體具有限制手機上網的功能，所以需要正確設置相關選項。

4、網路故障導致的手機有信號而不能上網，當為手機提供信號的基站出現故障時，手機就有可能會收到4G網路卻不能上網，需要向通信運營商反映由運營商派技術人員維修。

【開了4G移動網路，無法上網怎麼辦】

1、確認手機是否連接了無線WiFi。

很多人的手機都開啟了自動搜索WiFi功能，當有WiFi的時候，手機會自動連接WiFi。當手機連上一些沒有信號和無法上網的WiFi時，自然連不上網路，就算開了移動4G網路也沒辦法。

2、確認SIM是否有問題

SIM卡是手機上網的關鍵。首先查看SIM是否能正常，能否查詢到手機運營商。然後查看自己的手機是否欠費、停機等原因。還有一個大家經常忽視的地方就是查看信號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無信號會導致無法上網。

3、網路參數出錯

很多人都不知道飛行模式到底如何使用，飛行模式可以幫助你的網路信號重新啟動，避免出現參數錯誤。手機開了移動網路無法上網，首先關閉並再次開啟移動網路，看是否能上網，如果無法上網那可能就是網路參數。解決方法也很簡單，先打開手機飛行模式，再關閉就好了。

4、系統問題

如果以上方法還沒解決上網問題，那可能是你的手機系統出現了運行錯誤或者不兼容。導致的原因可能是下載流氓軟體、升級手機系統硬體和系統不兼容。對於這種情況只能通過手機刷機或者恢復系統解決。

C. 安卓手機提示移動網路不可用是什麼意思

1、重啟手機

可能是因為連接網路的應用程序錯誤導致，重啟手機後會清除之前錯誤的連接與注冊的網路。

2、重新接入網路

打開網路運營商，手機會搜索網路，在搜索到的結果中點擊手機卡提供的網路，不要移動卡連接到聯通上面了。

3、測試是否手機損壞或SIM卡損壞：

用替換法測試看是否是SIM卡已經損壞，把自己卡插到朋友手機上看是否能成功撥號，或者把朋友的SIM卡裝在自己手機上，看自己手機能成功撥號。如果插上別人的SIM卡也無法讀取最好把手機拿去保修了。

3、SIM和手機的接觸不好，可能是SIM表面的金屬氧化與手機接觸不良導致：

這種情況可以使用橡皮擦來進行維護，用橡皮擦在SIM的金屬部分擦拭，然後重新插入手機SIM卡槽，開機看是否能正常。

(3)安卓手機有移動網路但不能用擴展閱讀：

手機常見故障檢修：

故障現象：手機信號滿格卻無法上網

1、確認手機是否欠費

手機在欠費後是無法進行正常的上網的，所以如果手機明明有信號，什麼問題都沒有，就是無法使用移動數據網路上網的話，建議大家撥打運營商的電話，確認一下手機是否存在欠費的情況，如果真的是欠費了，就趕快充值，以免耽誤正常的上網需求。

2、重啟移動網路開關，然後嘗試一下手機是否能夠正常上網。

3、重啟手機

將手機進行重新啟動，手機成功重啟後，在打開手機的移動數據開關，嘗試是否可以上網。

4、關閉手機WIFI

找到【WLAN】開關，進行關閉。因為手機在連接到公共WIFI網路後，是不會使用移動數據網路進行上網的。

5、重新插拔SIM卡

將手機的SIM卡從卡槽中取出，然後再重新裝回，嘗試手機是否能夠正常上網。

D. 手機還有流量，數據連接也打開了，但就是不能上網了，是怎麼回事

• 如果您的手機已連接至 WLAN 熱點，建議您將WLAN關閉。

• 請您下拉狀態欄，關閉後重新打開移動數據開關。

• 請您下拉狀態欄，長按移動數據進入移動網路界面，點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角，選擇重置為默認設置。

• 建議您在設置中搜索並進入流量管理

• 點擊應用聯網，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。

• 如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。

• 如果您的SIM卡在國際漫遊，請您下拉狀態欄，長按移動數據進入移動網路界面，打開數據漫遊開關。請您咨詢SIM卡運營商，您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。

• 如果您正在通話，可能是由於您的手機不支持雙通，無法實現通話時上網，您可以嘗試開通VoLTE功能（需要手機和運營商同時支持），實現通話時上網。

• 建議您在設置中搜索「還原網路設置」，嘗試還原網路設置（註：會刪除WLAN和藍牙相關記錄）。

如果仍然有問題，請您提前備份好數據，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

E. 安卓手機流量打開用不了是怎麼回事

眾所周知，使用手機上網流量是必不可少的，那麼如果遇到手機無法正常使用流量的情況要如何解決呢？對此不清楚的小夥伴下面就和小編一起來看看吧。
方法/步驟分步閱讀
1
/7
首先要確保自己的手機沒有欠費，流量充足。
2
/7
點擊「設置」圖標，進入「設置」中心。
3
/7
點擊「更多連接方式」，點擊「重置網路設置」。
4
/7
在新的界面中點擊「重置設置」，彈出的對話框中點擊「確定」。
5
/7
如果問題沒有得到解決，打開「安全中心」。
6
/7
點擊「病毒掃描」，等待軟體對病毒進行查殺。手機上網的方式有WIFI和流量兩種，這幾天，小編的手機突然間不能用流量上網，但WIFI卻行，急得團團轉，以為是手機壞了，後來，幾經折騰，總算弄好了。所以，將經驗分享出來 ，但願能幫助大家！
工具原料紅米note 手機1部
方法/步驟分步閱讀
1
/6
檢查手機的設置：
當發現手機不能用流量上網時，首先得檢查手機是否處於「飛行模式」，然後檢查設置是否正確，查看設置的方法：打開「設置"。
2
/6
打開」設置「界面，點擊」雙卡和移動網路「。
3
/6
查看」啟用數據網路「是否處於打開，只有打開狀態才能上網哦！
4
/6
檢查手機卡是否欠費停機：
如果手機卡欠費，則也會不能流量上網，可試著撥打一個電話試試，如果能接通，說明沒有停機。
5
/6
在手機中插入其它能上網的SIM卡，如果能上網，說明手機沒有壞。
將自己不能上網的SIM卡插到其它手機，如果能上網，說明SIM卡也沒有問題。
6
/6
到營業廳補制一張SIM卡：
如果以上方法都沒有用，也有可能是SIM卡用久了，有所磨損，不相配了。小編的就是這樣的，換了張SIM卡就可以用流量上網了，SIM卡壞了補制是不收費的僅供參考隨著智能手機的廣泛使用和5G的推行，我們在日常生活中對於手機流量的需求越來越大。雖然以中國移動為首的國內三大運營商在流量套餐的資費上一降再降，但每個月動輒大幾十甚至上百的費用對於很多人來說還是一筆不小的開支。那麼，到底有沒有經濟實惠又好用的流量套餐供我們選擇呢？答案當然是肯定的啦！


在我評測了目前最火的幾款套餐，其中有一家和聯通合作的民營通訊商，全民優打進入了我的視線。

這家推出的拳頭產品「巨無霸」系列就是這樣一款好用不貴的流量套餐。雖然全民優打是一家民營的移動通信運營商，但它使用的是聯通基站，完全可靠。並且，由於使用單獨通道，在同樣的4G網路條件下，它家的網速更快。

早在2015年10月的時候，全民優打就開始發力，到現在已經累計了300萬客戶，巨無霸流量卡真正做到了從用戶的實際體驗出發，衍生出了經典版、普惠版、經濟版、省心版等多個版本的套餐供不同用戶選擇，並且還提供了精選靚號的服務，十分貼心。


其中我個人最看好的當屬「巨無霸」經典版特別適合「手機控」，如果你對流量的需求很大，那麼選擇這一款套餐准沒錯。新用戶體驗3個月贈送40G，加上套餐內的40G以及常規贈送的20G，足足100G的流量讓你走到哪，視頻游戲就刷到哪，有了這個套餐，可以說完全不需要Wi-Fi了。僅供參考

F. 安卓手機不知道怎麼了，突然不能上網了

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：維修備件價格查詢華為客戶服務中心預約服務寄修服務

G. 為什麼我的手機有流量開啟了數據卻不能上網，只能用wifi

1、手機是否連著其它無線網路（WIFI），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用數據流量上網的。建議把wifi關閉。

2、手機SIM卡是否能正常識別，並且沒有欠費，信號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無信號會導致無法上網。

3、手機移動數據有沒有打開。

H. 安卓手機開了移動網路但是上不了網

1、將手機關機後3-5分鍾後重啟試一下就好了。

2、可以關閉手機流量數據然後等一下再重新打開。

3、也可能因為所在地方信號不怎麼好沒有網路，嘗試換一個地方試試看。

4、可能是網路運營商出現了故障，等待一兩個小時就會恢復了。

5、SIM卡異常，檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。如果是好的這種情況可以通過撥打人工服務讓客服幫忙刷新一下手機GPRS上網功能。

(8)安卓手機有移動網路但不能用擴展閱讀：

手機無法連接到移動網路檢修方法：

一、確認手機是否欠費

手機在欠費後是無法進行正常的上網的，所以如果你的手機明明有信號，什麼問題都沒有，就是無法使用移動數據網路上網的話，建議大家撥打運營商的電話，確認一下手機是否存在欠費的情況，如果真的是欠費了，就趕快充值，以免耽誤正常的上網需求。

二、重啟移動網路開關

在手機的屏幕的頂部進行下拉或是在屏幕底部進行上滑，調出手機的通知欄，然後在通知欄界面中，找到【移動數據】選項，將此開關點擊進行關閉，待開關變成灰色以後，在點擊進行打開，然後嘗試一下手機是否能夠正常上網。

三、重啟手機

長按手機的電源鍵，在彈出的界面中，找到【重啟手機】選項，並點擊將手機進行重新啟動，手機成功重啟後，在打開手機的移動數據開關，嘗試是否可以上網。

四、關閉手機WIFI

在手機的屏幕的頂部進行下拉或是在屏幕底部進行上滑，調出手機的通知欄，然後在通知欄界面中，找到【WLAN】開關，點擊進行關閉。因為手機在連接到公共WIFI網路後，是不會使用移動數據網路進行上網的。

五、重新插拔SIM卡

將手機的SIM卡從卡槽中取出，然後再重新裝回，嘗試手機是否能夠正常上網。

六、查看手機是否處於信號較弱的地方

在手機的主屏幕上，在手機的狀態欄區域找到手機的額信號圖標，查看手機當前的信號狀態，如果手機的信號處於較弱、無信號或者是信號不穩定的狀態時，手機使用移動網路上網也會出現無法上網的問題。如果所處的位置信號不良，也會導致無法上網的問題，建議更換信號更好的地方進行嘗試。

七、重置手機

如果上述方法都不能解決手機的上網問題，那就建議將手機中的重要數據(包括信息、聯系人、圖片等)進行提前備份，然後將手機進行恢復出廠設置，手機恢復出廠設置後，再嘗試是否可以進行上網。

I. 手機有流量移動數據也打開了，但是就是不能上網

可能的原因：

1、GPRS上網業務臨時被關閉了；

2、數據流量關閉了；

3、網路信號不好。

解決辦法：

1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。

使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。

2、檢查「移動數據」開關是否開啟。

檢查一下，數據流量的按鈕是否打開，沒有打開是無法上網的，沒有打開的話打開即可。

3、更換其他電話卡嘗試。

4、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置。

5、換個網路信號好的地方嘗試一下，或者換個時間段再試。

業務

「移動數據流量」是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量。

不包含按內容計費的數據增值業務（彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等）所核減的數據流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。

移動數據流量單位轉換關系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

J. 為什麼安卓手機網路連接正常，但其中一個App無法上網

原因一是那個app可能出現問題不能正常打開或者應用，二是，你將無法上網的app設置了許可權，不讓它使用移動網路或者無線網路，導致它無法正常使用。