支撐網路這塊的,有時候調試、系統測試、內部OA、客戶系統等的維護。等等系統通訊方面的事情。
『貳』 移動公司的網路支撐和信息支撐分別是干什麼的
網路支撐統稱為OSS,信息支撐統稱為MSS,網路支撐說簡單點就是對整個運營環境進行支撐,如:減少打電話的掉話率等等,信息支撐就是對內部的信息化管理
『叄』 移動全業務中心和網路支撐中心分別主要幹些什麼需要掌握那些知識
做:基站、大客戶、寬頻業務
需要:傳輸、數據、接入的知識
『肆』 北京移動服務支撐是做什麼的
移動服務支撐主要工作包括:
1.為集團公司客戶服務部等相關部門提供專業支持工作。
2.承擔集團公司移動增值、互聯星空、會易通、全網聲訊等業務的客戶服務工作。
3.承擔集團網廳客服工作,解決用戶在使用集團網廳時出現的相關故障,為集團網廳賣場用戶提供支持幫助,保證電渠用戶的良好使用感知。
4.統籌集團網廳積分俱樂部頻道運營,支撐開展集團級俱樂部活動,制定策劃方案,配合渠道推廣,提供客服支持,協調活動現場工作,協助推廣地方俱樂部活動。
5.承接知道平台的運營,為客戶提供搜索、自助、互助的開放式知識平台。更好的去引導客戶自助獲取信息,減少實體渠道服務壓力,從而有效提升客戶感知及滿意度。
6.承接客服微博運營,客服微博在客戶咨詢、客戶投訴、信息發布、功能輔導、應用分享、活動互動、營銷推薦、傾聽客戶意見、化解負面輿論等方面,發揮了很好的作用。
『伍』 移動、電信和聯通的業務支撐是具體做什麼
摘要 比較接近事實的觀點,應該是業務支撐是給企業的運營做支撐的。傳統電信運營商的運營支撐系統,主要說的是網管,那時運營的核心是保障網路的穩定運行,因此運營支撐很大程度上是說網管。但是,現在的運營商,越來越多的是圍繞客戶和圍繞產品兩個核心開展運營;而產品也不再是網路直接提供的,而是經過業務部門利用業務支撐系統來包裝和整合的。因此,業務支撐系統實質上是支撐運營的平台,這種運營不僅是針對單一業務的,更包括多業務之間的。業務支撐前端面向分散的、多元的、各自獨立而又存在交叉的業務部門;後端面向的則是分立的、標准化、規范化剛性運作的網路、計劃、財務等部門。凡是別的部門不願意改的,往往改動的需求就交給了業務支撐部門。
『陸』 網路維護支撐是做什麼的具體。
聯通技術部具體是:
1:技術部為營業廳,公司內部的終端維護(手機,電腦等)。此部門成員工作比較規律,相對網路部較輕松。
2:網路部,主要為移動基站提供技術支持。此部門懼怕打雷下雨,一旦基站出問題,最忙的就是本部門,相對而言沒事的時候很輕松。
3:相對來件進網路部更有發展,更有晉升的機會。因為這個部門的學習機會很多,進而接觸上層的機會多,提拔起來也比較快。
『柒』 中國移動網路支撐崗工作內容主要是什麼請具體、詳細點說。
招聘職位:網路運行支撐崗
工作職責(
1)負責網路運行維護,包括系統維護,數據管理,監測支撐,制定並實施工作計劃,協助工程項目,為網路安全運行,
業務開通等提供保障。
(2)負責設備維護生產,包括應急保障方案制定或實施,網路割接調整,設備優化,開展網管支撐和維護管理等。
(3)負責資源優化,包括配合網路調整數據配置,制定數據標準的參考,提升效率,配合資源管理,優化組網結構和流程,實現科學管理有效配置。
『捌』 移動,電信和聯通的業務支撐是具體做什麼
比較接近事實的觀點,應該是業務支撐是給企業的運營做支撐的。傳統電信運營商的運營支撐系統,主要說的是網管,那時運營的核心是保障網路的穩定運行,因此運營支撐很大程度上是說網管。但是,現在的運營商,越來越多的是圍繞客戶和圍繞產品兩個核心開展運營;而產品也不再是網路直接提供的,而是經過業務部門利用業務支撐系統來包裝和整合的。因此,業務支撐系統實質上是支撐運營的平台,這種運營不僅是針對單一業務的,更包括多業務之間的。業務支撐前端面向分散的、多元的、各自獨立而又存在交叉的業務部門;後端面向的則是分立的、標准化、規范化剛性運作的網路、計劃、財務等部門。凡是別的部門不願意改的,往往改動的需求就交給了業務支撐部門。這還不能說明業務支撐是在為企業的運營做支撐么?
這還不夠,業務支撐部門不僅需要發現問題,還需要提出解決問題的建議和方案,在很大程度上,已經超越了IT支撐部門的定位,在做一些應該由企業的業務部門或者說運營部門(如果存在運營部門的話)完成的工作。比如,在業務設計時有多少建議是支撐部門提出的?有多少與其他業務的矛盾、沖突是業務支撐人員發現的?企業內部誰在主動地制定和推進跨部門的流程(業務流程甚至管理流程)?甚至誰在做業務規劃?如果業務支撐部門僅將自己定位於支撐,它完全可以只接受最終的需求,有問題打回去,沒有必要參與確定運營流程和規則的工作,更不必提出建議。可請問我們的業務部門:事實是這樣么?事實上,業務支撐部門已經很深地參與到運營裡面去了,甚至成了運營商內部和運營結合最緊密的部門。