怎麼投訴移動網路卡頓

A. 寬頻網路很卡怎麼投訴

移動寬頻上網慢的處理方法：
1、路由器無線wifi被多人共享使用，建議定期更新wifi密碼；
2、第三方瀏覽器插件載入會影響速度，建議客戶使用IE瀏覽器測試；
3、檢查電腦硬體是否有故障，下載360安全衛士等軟體刪除垃圾文件、清除插件、查殺木馬病毒。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。

B. 手機網路很卡是怎麼回事 手機網路變慢的解決辦法

清一下手機內存，用騰訊手機管家排除一下是不是中病毒了，其次卸載不常用的軟體，清理垃圾緩存，卸載殘留以及安裝包等，這樣就有多餘的運行內存了。
平時用「小火箭」飛一下也可以釋放手機內存，提升手機上網速度。
希望可以幫助到你！

C. 手機移動網路卡頓怎麼處理

如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
10. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
11. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務

D. 移動的網路太卡怎麼辦

內存被程序佔用未釋放，建議用戶清除內存。

手機網速慢就很有可能是運行程序太多，打開的軟體沒有退出，從而占據了手機的大量內存，最終導致網速慢。這個時候就可以徹底的清理一下手機的緩存垃圾了。

網路弔死或手機長時間運行導致：網路弔死一般都是指10086的簡訊提醒。面對這種情況，一般情況下只要把手機的飛行模式調出來，打開之後再關閉，接著再把緩存清除，如果網速還是很慢，就可以重啟一下手機，看看問題能不能得到解決。

(4)怎麼投訴移動網路卡頓擴展閱讀：

注意事項：

使用手機上網時，不打開來歷不明的鏈接：手機惡意軟體或病毒通常會隱藏在一些網路鏈接背後，不法分子會將該鏈接描述為一些人們感興趣的內容。

對於銀行發送的驗證碼等提示信息不要泄露給他人：網路交易中，各大銀行為了確認客戶網上購物身份的真實性，會向網銀賬戶預留手機發送驗證碼等確認簡訊，等待客戶反饋該驗證碼後完成扣款交易。

如果在沒有網路購物的情況下收到銀行提供的驗證碼簡訊，說明本人持有的銀行卡號在他處進行網路交易，此時切勿向他人提供該驗證碼，並及時向銀行進行核實。

E. 移動4G網路突然很卡怎麼辦

移動手機4g數據網路很卡，可能是由於以下原因所造成的：

1、手機網路模式的問題：有的手機不支持4g網路，那麼用4g的時候是很卡的。

2、信號強度的問題：如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率，從而造成網路很卡。

3、應用程序的問題：歷史記錄和緩存佔用大量內存、互聯網應用程序出現問題。

4、接觸不良的問題：有可能是sim卡接觸不良導致的。

4G網路有以下的優勢：

通信速度快、網路頻譜寬、通信靈活、智能性能高等。

由於人們研究4G通信的最初目的就是提高蜂窩電話和其他移動裝置無線訪問Internet的速率，因此4G通信給人印象最深刻的特徵莫過於它具有更快的無線通信速度。

第四代移動通信的智能性更高，不僅表現於4G通信的終端設備的設計和操作具有智能化，例如對菜單和滾動操作的依賴程度會大大降低，更重要的4G手機可以實現許多難以想像的功能。

F. 怎麼投訴移動網路故障問題

如果是手機信號問題那是沒法解決的，很多小區怕輻射不允許運營商安裝基站這就導致信號不穩定。

G. 為什麼手機網速特別慢,可以打移動投訴嗎

中國移動已被調查！手機網速慢，是「它」在搗鬼？網友：原來如此
隨著互聯網的發展，運營商也應運而生，中國的三大運營商裡面，移動可以說是一家獨大，2018年的營業額電信和聯通加起來都沒有它們多，而且它們的用戶數量也是最多的，不過口碑卻是最差的，經常推出一些套路套餐，用戶們就等著攜號轉網的來臨，到時候直接就換一個運營商了，而且就在最近，中國移動已被調查！手機網速慢，是「它」在搗鬼？網友：原來如此。

近日，國家市場管理局調查了中國移動，主要是因為移動可能涉嫌反競爭行為，其中包括為手機製造商制定業務目標，並給予高額補貼來配合移動，還有生產特殊定製的4G+手機，用這樣的方法來達到增加移動用戶數量的目的。目前移動這邊的回應是調查結果暫時不知道何時出結果，移動相關業務已經暫停，不過這意思似乎並不是說4G+手機會停產，只是暫停不賣？

可能很多人不理解什麼叫做4G+手機，其實4G+手機就是說這是一款只可以用移動的手機，如果是雙卡雙待的手機，一個用的是移動，一個用的是電信，那麼電信的網路是很差的，只有2G，甚至有可能直接沒網，手機網速很慢，講的清楚一些，就是移動想要限制另外兩家運營商的網路，加上移動用了補貼，這樣是違反市場平衡的競爭方式。

我們都知道工信部已經宣布今年11月份將落實攜號轉網，不少移動老用戶正在用的就是「保號套餐」，到時候就等攜號轉網了，但是這個情況下，用戶使用電信或聯通手機的，網速肯定很慢，其實就是4G+手機在背後搗鬼，網友們知道之後紛紛表示：原來如此，之前還以為是電信和聯通信號太差了，網速太慢太垃圾了，冤枉它們了，原來是「它」在搗鬼？

除了上述問題以外，還有移動老用戶吐槽，每次收費完成後，還是會收到簡訊余額不足的消息，關鍵是自己根本就沒怎麼用，莫名其妙每個月通話費就很高，而且要想取消什麼套餐或者卡，必須要到原始辦卡的地方去銷卡，不然就不行，很多人怕麻煩就懶得取消了，其實這個都是回復幾個字就可以辦理的，但是移動就用各種方法來阻止，真是有點尷尬了，不知道你們對於這件事看法如何？

H. 為什麼移動網路老是不穩定怎麼辦

如果您使用的是華為手機，手機使用移動數據流量上網時，如果出現網路連接不穩定的情況，有多種原因，請您按照以下方法排查：
1. 區域頻繁更換導致網路頻繁斷連
如果您的手機只是在乘坐長途交通工具時（如火車，高鐵，長途汽車等），出現網路頻繁斷連，是因為這類道路一般都鋪設在遠離城市的區域，運營商網路覆蓋能力不足，在人口集中居住的區域附近網路較好，在遠離人口居住的區域可能網路覆蓋質量差，這樣會造成網路反復連接斷開的情況。
2. 某區域運營商網路質量差
如果您的手機只是在同一區域發生此類現象，建議您通過觀察其他同運營商卡的手機網路狀況或前往其他區域觀察網路狀況來判斷，如果其他手機網路也有相同現象，或前往其他區域網路質量恢復正常，可能是該區域運營商網路質量差的原因導致，您可以聯系該區域運營商詢問網路覆蓋情況。
3. 個別應用或網站頻繁斷連
如果您的手機只是在使用個別應用時出現了網路頻繁斷連的現象，這是因為第三方伺服器異常，導致數據傳輸較慢或網路斷連，建議嘗試使用其他應用或網站，確認網路連接狀況。如果網路異常僅限於特定應用或網站，請聯系對應第三方客服。
4. 套餐限速後上網卡頓，時斷時續
部分運營商卡套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，導致上網時卡頓、時斷時續，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
5. 開啟省電模式後，網路自動斷開
省電模式下，為了節省電量，將限制應用後台網路活動，當您重新解鎖或重新在前台打開應用後，處於斷網狀態，需要再次連接網路。這是正常現象，如果您比較在意上網體驗，可以關閉省電模式。打開設置，在最上方搜索欄輸入省電模式，點擊跳轉到設置界面，關閉省電模式即可。
6. 使用VPN後上網卡頓，時斷時續
請您查看狀態欄是否有鑰匙形狀的圖標，如果有，可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網卡頓，時斷時續。
建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
7. 使用物聯網卡、流量卡上網卡頓，時斷時續
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡、流量卡會出現上網異常的情況，請更換普通的卡後重試。如果能夠正常連接，建議您聯系相關運營商。
8. 將APN重置後嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
9. 將手機網路重置後嘗試
如果您在任何區域都發生此類現象，建議您打開手機設置，在最上方的搜索欄輸入還原網路設置，點擊還原網路設置，將SIM卡網路還原後嘗試。（溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證）
如果經過以上排查後無法解決您的問題，建議請您提前備份好重要數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

I. 移動網路嚴重卡頓，消費者到底該找誰

手機的網路速度慢卡頓，很可能有如下原因導致。

移動用戶中了「流量封頂限速」的套路並非是刻意去詆毀中國移動，中國的三大運營商都是如此策略，國外的很多運營商也都這樣的套路。如上圖所示，想必大家都知道全球用戶對於中國移動來說是多麼至關重要的用戶群，那可都是中國移動的「糧倉」。既然是「糧倉」，套餐肯定是相當貴，看到月費價格從最低88元到最高588元一月不等，唯一相同的可能就是這些套餐都是有流量封頂的。沒錯，運營商都是這樣沒有底線的宣傳自己的不限流量套餐，當你爽快地用完套餐內的流量之後，運營商就會給你限速，或者讓你來到移動的2G(移動3G親測已經注冊不了，可能已經偷偷地關站了)，只要你能忍受「蝸速」，當然也沒問題，但一般用慣4G後再回頭用2G，基本會跳腳用不習慣，然後運營商各種推薦流量包的簡訊就來了，你買流量包呢還是繼續買流量包呢？似乎沒得選擇，只要再掏錢購買。這樣的情況，如果突然發現網速一直卡下去就要看看是否是這個情況。一般辦理移動卡和選用套餐的時候就要注意自己套餐是多少，盡量不要超出套餐范圍，如果超過范圍也只能再買流量包了。

中國移動基站最多，但是用戶量也最多，特別是接入4G網路用戶也特別多。據統計移動的用戶量達到9.2億，差不多是美國人口兩倍了，同時也遠遠超過中國電信和中國聯通的用戶量之和。

J. 最近移動怎麼回事，4g網路很卡

移動手機4g數據網路很卡，可能是由於以下原因所造成的：

1、手機網路模式的問題：有的手機不支持4g網路，那麼用4g的時候是很卡的。

2、信號強度的問題：如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率，從而造成網路很卡。

3、應用程序的問題：歷史記錄和緩存佔用大量內存、互聯網應用程序出現問題。

4、接觸不良的問題：有可能是sim卡接觸不良導致的。

(10)怎麼投訴移動網路卡頓擴展閱讀：

4G網路有以下的優勢：

通信速度快、網路頻譜寬、通信靈活、智能性能高等。

由於人們研究4G通信的最初目的就是提高蜂窩電話和其他移動裝置無線訪問Internet的速率，因此4G通信給人印象最深刻的特徵莫過於它具有更快的無線通信速度。

第四代移動通信的智能性更高，不僅表現於4G通信的終端設備的設計和操作具有智能化，例如對菜單和滾動操作的依賴程度會大大降低，更重要的4G手機可以實現許多難以想像的功能。