華為手機為什麼有時候有網路也收不到信息呢

① 華為手機收不到信息是怎麼回事

一、部分簡訊無法接收
1. 請您檢查是否「增強信息」無法接收。簡訊編輯框中顯示「增強信息」，則表示手機正在使用增強信息發簡訊。
（1）接收方手機不支持增強信息功能。
（2）發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單；
4. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
5. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
6. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
7. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
二、所有簡訊無法接收
1. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
2. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
3. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
三、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕 > 設置 > 三個點按鈕 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

② 華為手機突然收不到簡訊了咋回事

請按以下方式嘗試解決：
1. 請確認是否雙卡手機，對於雙卡單通的手機，一張卡在通話時，另外一張卡將處於「關機」狀態，這個「關機」的SIM卡無法收到簡訊屬於正常現象，待通話結束後可恢復並接收到簡訊；
2. 請檢查您是否在手機管家>騷擾攔截中設置了黑名單，如果您勾選了攔截所有陌生人，將會導致所有陌生號碼簡訊都被攔截無法接收。請您檢查相應的設置，然後重試；
3. 請確認是否設置了其他簡訊應用為默認簡訊應用，您可以進入手機設置>應用管理>設置>默認應用設置，然後查看信息，確認是否用的系統默認應用，第三方應用可能由於自身問題或兼容性問題導致簡訊無法接收；
4. 請檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截，某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
5. 如果仍存在問題，您可以嘗試
①進入到簡訊>更多>設置，選擇還原默認設置；
②進入到設置>應用管理>更多（或菜單）>顯示系統進程，然後選擇信息，點擊存儲，然後選擇刪除數據和清空緩存；
③進入到設置>高級設置>備份和重置>還原網路設置（部分機型無此設置項則不涉及），然後再嘗試能否收到簡訊。
6. 如果以上方法都不能解決，請備份重要數據後恢復出廠設置嘗試解決，如果仍不能解決請前往售後服務網點檢修。

③ 華為手機下半夜收不到微信消息提示。網路確認連接！需點開微信後才有提示。如何解決

這是你的手機設置成了鎖屏關閉通知，手機系統設置中有通知中心，進入後打開鎖屏通知，選顯示所有通知就可以在鎖屏時顯示所有收到的微信、簡訊等通知提醒，要想通知有聲音提示，再將設置中聲音選項里的更多聲音設置打開，進入後將鎖屏提示音打開就好了。在微信的我選項裡面的設置中也可以進入手機系統的通知設置，另外還要查看一下微信設置裡面的新消息提醒，將需要提示的選項打開就行。

④ 華為手機為何收不到信息也發不出信息

如手機無法收發簡訊息，您可根據以下情況進行排障處理：

【情況一】短消息中心號碼設置錯誤，請重新設置正確的短消息中心號碼。例如華為手機，您可打開手機後，依次進入「信息——更多——設置——高級——簡訊中心」，根據界面提示操作設置即可，建議查看手機使用說明書了解。

【情況二】無信號或信號比較差，可前往信號比較強的地方測試。

【情況三】手機關閉了簡訊發送功能，可打開簡訊功能後再試。

【情況四】被列入簡訊黑名單，需前往營業廳解除黑名單狀態後才可以正常使用。

【情況五】號碼余額不足，可繳費充值後再試。

【情況六】手機存在問題，可換機測試。

排除以上原因後仍無法正常使用，您可點擊進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。

⑤ 華為手機為什麼收不到信息

1、應用本身消息設置。

某些應用有單獨的消息推送開關，如微信裡面，設置>新消息提示可以選擇是否接收新消息通知。如果關閉了應用的消息推送開關，將無法接收到推送消息。

2、請確認手機網路狀況良好。

大部分應用需要聯網獲取推送消息，請確保手機網路狀況良好。

1）WLAN環境下，EMUI 5.0 & EMUI 5.1的手機，請在設置> WLAN >配置>在休眠狀態下保持WLAN連接中選擇始終；

EMUI 3.1 & EMUI 4.0 & EMUI 4.1的手機，請在設置> WLAN >菜單>高級設置>在休眠狀態下保持WLAN連接中選擇始終；

EMUI 3.0的手機，請在設置> WLAN >高級設置>在休眠狀態下保持WLAN連接中選擇始終；

EMUI 2.3的手機，請在設置> WLAN >右下角菜單欄>高級>在休眠狀態下保持WLAN連接中選擇始終。

2)非WLAN環境下請打開手機移動數據。

打開設置>更多>移動網路>始終連接數據業務的開關。

並且將WLAN/移動數據連接切換提示選擇為」WLAN連接斷開時，自動使用移動數據連接」。

註：打開始終連接數據業務可能會導致待機時間縮短。

⑥ 華為手機突然收不到簡訊了是什麼原因

如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、增強信息無法接收
簡訊編輯框中顯示「增強信息」，則表示手機正在使用增強信息發簡訊。如果您是增強信息無法接收，可以通過以下方法操作：
1. 增強信息發送後對方收不到
您的消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 增強信息首次登錄，收到的信息內容與增強信息業務無關
增強信息後台推送信息功能還有缺陷，所以在增強信息首次登錄後，中國移動推送的信息內容錯誤。您可以撥打10086咨詢推送信息內容正確性。
3. 增強信息消息顯示亂碼
（1）接收方手機不支持的增強信息。
溫馨提醒：如果您發送的是文字內容，會通過簡訊的方式發送給接收方；如果您發送的是圖片內容，會發送一個鏈接給接收方。
（2）轉發增強信息某些消息類型（比如卡片、公眾賬號）到手機，會顯示亂碼。由於中國移動增強信息伺服器功能有欠缺，導致您接收到的消息顯示亂碼。您可以撥打10086咨詢消息亂碼問題。
4. 增強信息資費
發送方通過增強信息發送消息（增強信息狀態：發送的信息底色為藍色），如果接收方未處於增強信息登錄狀態，伺服器會以普通簡訊的形式發消息到接收方。該場景可能會產生費用，費用詳情請您撥打運營商客服熱線咨詢。
溫馨提醒：確認發送的是不是增強信息，可通過信息詳情查看，信息詳情查看步驟：進入信息會話界面，長按您需要確認的信息>彈出菜單中選擇更多>更多>查看信息詳情，在信息類型中查看類型。增強信息類型為聊天信息，其他類型為普通短彩信。
如果無法接收的簡訊類型是「普通信息」，請您繼續排查。
二、部分簡訊無法接收
例如給運營商（中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010）發送簡訊後，是否可以成功收到回復，如果可以，則說明手機是部分簡訊無法接收。
1. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
2. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單或手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 ：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊或手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人。
4. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
5. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
6. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
三、所有簡訊無法接收
1. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
2. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
3. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
四、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X : 信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

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⑦ 華為手機為什麼一段時間不動手機,網就斷了,收不到信息,得點開QQ信息才能進來

為了省電，手機出廠「始終鏈接數據業務」默認關閉，所以在鎖屏後，數據業務等段時間也會關閉。如果你想滅屏情況下可以正常接收QQ及微信等消息，可以通過「設置-》移動網路-》勾選移動數據，並勾選始終連接數據業務」，數據業務不會關閉；

⑧ 華為手機突然收不到信號怎麼回事

華為手機沒信號的話建議確認一下信息並嘗試解決：

1、請確認SIM卡是否有效。將SIM卡插入其他手機中查看是否正常。

2、可能是當前網路信號差導致手機無信號，請等待一段時間或到信號較好的地方使用手機。

3、請確認手機未開啟飛行模式。飛行模式開啟後，狀態欄中顯示飛行模式圖標，此時手機會沒有信號。

4、若以上幾項檢查後依然無信號，請重啟手機。

5、如果重啟手機依然無信號，請備份重要數據，將手機恢復出廠設置，或升級最新軟體版本後再重試。

6、若問題依然存在，建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：

• 通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面，可以查詢到最近的服務中心；

溫馨提示：去售後網點前建議將手機數據備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。

⑨ 華為手機怎麼連接上網路的發不出去信息也收到信息，它會顯示無法連接伺服器

您具體是指連接上網路發不出什麼信息呢？是QQ或者微信嗎？
給您如下建議您操作下：

1、連接WIFI，看是否能發出消息
2、確認手機號碼是否欠費
3、打開飛行模式，再關閉，看是否可以。
4、如果手機沒有欠費，還不行，就拿到售後讓售後檢測下
希望我的回答能幫助到您！

⑩ 為什麼部分華為手機黑屏後收不到網路信息

出現此現象可能是由於網路斷開了或應用的忽略電池優化沒有設置為允許導致，請依照以下方法處理：

1、請將在休眠狀態下保持 WLAN 連接狀態修改為始終。休眠狀態下沒有保持 WLAN 網路連接導致此現象發生。

EMUI4.X/5.X:設置 > WLAN >配置 > 在休眠狀態下保持WLAN連接，並選擇始終即可。

EMUI8.X:設置 > 無線和網路 > WLAN > 配置 > 在休眠狀態下保持 WLAN 連接，並選擇始終即可。

EMUI9.0:設置 > 電池 > 右上角設置圖標> 休眠時始終保持網路連接，並將開關打開即可。

EMUI 9.0.1:設置 > 電池 > 更多電池設置 >休眠時始終保持網路連接，並將開關打開即可。

2、打開WLAN+開關，允許智能選擇 WLAN 或移動數據。在沒有 WLAN 網路時無法自動使用移動數據連接，導致鎖屏後應用收不到消息。

EMUI4.X/5.X:設置 >WLAN>WLAN+，並將開關打開。

EMUI8.0/8.X:設置 > 無線和網路 > WLAN > WLAN+，並將開關打開。

備註：榮耀Magic2/EMUI9.X打開設置 >無線和網路 > WLAN >>特殊訪問許可權 >電池優化 ，設置為不允許。