『壹』 手機開著流量老是沒有網怎麼回事
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，建議您可以撥打歸屬地的10010人工客服反饋，謝謝
『貳』 為什麼打開移動數據卻沒有網路
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
『叄』 手機沒有停機 為什麼數據網路用不了
提示有流量但不能使用可能是以下幾個原因：
手機停機，充值話費後，需將手機重啟，流量正常使用。
1、剩餘流量為定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范圍，非通用流量，建議您按照業務規定使用；
2、有些流量在特定時間外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的優先順序，您可以回復「流量使用優先順序」進行查看。
4、可將手機帶至服務廳或手機維修點讓技術人員幫您檢測！
5、如果周圍用戶都不能使用，請詳細描述一下產生故障的地點，並及時與人工客服聯系。
2016-11-06
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其他回答 5條回答
匿名用戶
如果手機無法進行數據流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，把移動數據」點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
2016-11-06
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期待，那一天
你是網路問題，跟手機沒關系了。重啟試試
2018-11-23
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匿名用戶
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
2016-11-06
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匿名用戶
取出手機卡重新插入。
打開設置，選擇網路，選擇首選網路為手機卡的4G網路。
2016-11-06
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匿名用戶
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
『肆』 我手機停機了但還有沒用完的流量怎麼不能上網了
你停機了、當然伺服器就不許你接入網落了、就算你有流量也不可以、因為你手機已經停了、如果你停機還可以打電話那麼移動不就虧死了、呵呵、交一下費就可以了、流量還是可以用
『伍』 開了數據流量為什麼還沒有網路
原因是：
1、信號不好，尤其是在一些比較偏僻的地方，比如山區、郊外、地下室、停車場等場所信號覆蓋不好，導致3G、4G網路信號不好，遇到這種情況不要慌張，需要耐心等待網路信號好轉，或者是換到其他的地方試試。
2、wifi和數據流量同時打開的時候，手機檢測到wifi信號，就會自動優先使用wifi，停用3G、4G網路，比如，我們出門在火車站、機場、商場裡面都有免費開放的無線網；在這種情況下，要先檢查wifi開關有沒有關閉，如果沒有關閉的話，請先關閉，然後再打開數據流量的開關。
『陸』 手機開著流量為啥還沒有網路
1.為什麼開了流量手機還是沒有網路,一般是因為沒有允許app使用流量,這里以蘋果手機為例,...
2.在屏幕下方往上滑。
3.找到自己打開app時沒有網路的軟體,這里以網路app為例,點擊「網路」。
4.點擊「無線數據」。