Ⅰ 移動的網線斷了找誰
移動的網線被人斷了,可以撥打10086轉人工服務,故障保修,在承諾的24小時內沒人處理,可以再打第二次,如果還是沒來,就可以直接到溝通100營業廳投訴的。移動營業廳通常對此類投訴處理很及時。
如果還是不行,就只能撥打12315投訴移動公司了,移動對12315的還是有點敬畏的,處理時效性就會好很多。
Ⅱ 最近移動網路故障造成損失誰來承擔
移動斷網,用戶能否向移動提出索賠呢?對此,知名消費者維權律師邱寶昌表示,由於網路故障造成損失,用戶是否可以向運營商提出索賠,取決於幾個條件:如果是不可抗力導致的問題,則運營商無需承擔賠償責任;如果是非不可抗力導致的問題,按照我國的《電信條例》規定,運營商在規定的時間內完成修復,也無需承擔賠償責任。邱寶昌認為,從移動此次的故障來看,應該屬於非不可抗力,但其在合理時間內予以修復,因此聯通無需為此做出賠償。
記者查閱了《電信條例》,其中規定,電信用戶申告電信服務障礙的,電信業務經營者應當自接到申告之日起,城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通;不能按期修復或者調通的,應當及時通知電信用戶,並免收障礙期間的月租費用。
中國互聯網受到的外國威脅到底有多大?據美聯社報道,中國國新辦主任蔡名照去年11月在一次國際會議上說,去年1月至8月,超過2萬中國網站遭到黑客攻擊,800多萬伺服器受到境外的僵屍和木馬程序控制,僵屍和木馬病毒攻擊比2012年同期增長了14%。他估計,網路攻擊讓中國經濟每年損失數百億美元。
Ⅲ 移動寬頻斷了,上門師傅檢查了一下說他也沒辦法,主線斷了要上報工程部門。讓我等著。。。我該找誰。
主線應該就是網路的主幹線吧,因為這些維修人員一般是負責用戶的接入那一部分的,主幹線他也沒有相應的工具去修,所以你目前只有等了,不過是在等不及了就直接打運營商的電話,投訴申報,你這邊再催一下,有可能會快點。
Ⅳ 中國移動網不行,打電話給誰
針對網速慢、通話信號不好及sim卡無法正常使用的問情況,可以先檢測手機設置,換機換卡測試。如有其它疑問可以撥打當地10086咨詢。具體以10086實時咨詢為准。
Ⅳ 我的中國移動寬頻斷了一星期還沒有人管,我該怎麼辦
朋友,趕快換電信,聽我這個過來人的話(我用過移動光纖2兆)。首先扯遠點~~中國的很多壟斷行業,尤其和老百姓相關的行業,很多都很落後,或者服務霸道,態度差,沒辦法,中國國情如此,要知道國外的網速是咱的很多倍啊,韓國的網速世界前幾,不能不說是種悲哀。~~移動業務之能說在手機卡方面還行(僅是國內),你用它的網路,你只能算一群因為單純被欺騙的消費者之一(我也是一個)。移動的上網伺服器本身就不是自己的,是租用電信。它的網速慢,而且延遲牛X。玩網游是肯定不行的,奇卡無比,更可以拖慢機器速度,我剛買的5500的筆記本就是如此。現在的通訊時代,光纖技術在傳送信息上絕對夠快,本人也親自用過一次電信的光纖。下載有1MB的速度,在網上干什麼都行雲流水般,奇快。於是移動公司就想到用「光纖」為幌子,來欺騙消費者。移動光纖2兆,我用過的,真是讓人有氣都不知道怎麼說,因為我家包了年,也只能忍受它的LJ網速整整一年。說是光纖,打開網站慢,玩網游絕對的延遲加卡機掉線,玩點FLASH小游戲都能載半天。為了玩《龍之谷》(網游),我只能早點起來,因為移動光纖2兆的網速只有在早上9點以前能算和電信寬頻的速度有點相似。你的情況更悲劇了,最好的辦法是投訴,去它的總部,或者多找些和你情況一樣的消費者聯合起來,或者找媒體,或者找它賠償。可惜你的遭遇也是中國現在的國情中最常見的一種。
所以給你幾個參考:
1繼續忍著
2投訴(多半沒結果除非到他們老大那裡去說說)
3強硬點,找它賠償,維護自己的權利,找媒體,集合大眾告他(多中國人不會如此)。
4趕快換了吧,即使你錢已經被移動「詐騙」去了,吃一塹長一智,花點錢買個教訓,別再和移動糾纏,(多數中國人的做法,當然還有更的人會忍著,等網路包年到期)換成電信的網路吧,即使電信的寬頻速度也是不錯的,而且穩定(個人的推薦,國內目前應該算不錯的網路了)。
Ⅵ 移動寬頻壞了,打什麼電話
移動寬頻壞了,可以撥打安裝寬頻人員留下的號碼,也可以撥打10086人工服務。
10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台,24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統,可以獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務。
此外,10086電話服務廳為客戶提供人工服務,客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。