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移動網路投訴哪裡

發布時間:2022-02-09 02:34:02

怎麼投訴移動網路故障問題

如果是手機信號問題那是沒法解決的,很多小區怕輻射不允許運營商安裝基站這就導致信號不穩定。

⑵ 移動網路不好去哪投訴

客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服熱線10086進行投訴處理,現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可升級投訴至到消協,投訴電話12315。

⑶ 移動網路覆蓋不到怎麼辦,該去哪裡投訴解決

移動網路覆蓋不到,你可以打移動熱線10086向中國移動反映,他們會給你解決的。

⑷ 移動網路卡怎麼投訴

如果是移動信號或者移動卡的問題,可以撥打移動的官方熱線,10086進行人工投訴。

⑸ 移動網路投訴在哪

直接打10086客服投訴!
轉人工服務就好,會幫你盡快解決的。只要是投訴電話他們都比較重視的。放心。會解決的!~

⑹ 移動網路投訴電話

移動寬頻投訴電話同樣是10086選擇人工客服去投訴。客服會耐心解答,如有必要相信人工客服會聯系區域的寬頻網路服務人員48小時內上門解決。

⑺ 中國移動寬頻怎麼投訴

中國移動寬頻投訴一般可以直接撥打10086,然後聯系人工客服進行投訴,客服會生成工單。

⑻ 怎麼投訴移動網路

可以先撥打移動網路的客服電話進行投訴,如果不受理或者沒有反饋就可以直接去電信中心投訴處投訴,電信局是專門管理移動網路的。

如何投訴移動寬頻

1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。工信部關於電信企業投訴的網址:(請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截)申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心在上面留下你的真實信息,聯系電話,把你遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果你有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為你與客服的對話有錄音可以查證的。然後就是等待,工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。

⑽ 如何有效的投訴移動寬頻

1、移動公司主要的宗旨是以服務為標准,你可以試著撥打1008616移動寬頻熱線投訴問題,在投訴過程中描述清除自己的問題所在。讓他盡快安排維護師傅幫你處理問題。

2、除了電話投訴可以去許可權比較高,還比較現實的服務廳投訴,而移動的服務廳就是溝通100,裡面的都是移動人員,與他們投訴會直接幫你處理問題。

3、如果是比較小的問題可以去移動官網投訴,在瀏覽器搜索功能內輸入中國移動,在官網投訴舉報內進行投訴問題。

4、如果你認識移動維護人員,也可以直接與他聯系,並且反饋你的問題讓他幫你處理寬頻問題,一般這樣的情況,維護師傅都會盡心盡力幫你反饋上級,這個也是很直接的辦法。

5、如果以上方法都無法給你滿意的投訴的話,只能撥打工信部投訴了,你只要在工信部投書之後,任何網路運營商都會乖乖的幫你處理你的問題,只有他幫你處理了你的問題你才可以撤銷投訴。

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