移動網路沒有埠投訴

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『叄』 小區里我這棟樓的移動寬頻埠滿了，工作人員說暫時裝不了寬頻，有什麼辦法能使人過來裝嗎

遇上這種情況，標准操作流程：

打官方客服電話，直接選擇人工服務，要求解決寬頻安裝的問題。

就說安裝費都已經付了，他們也把錢收了，當他們收了錢，安裝合同就應當視為生效。

怎麼解決問題是他們應該考慮的問題，他們愛怎麼解決怎麼解決，哪怕拉專線那也是他們的事。

你要做的就是給他們設立一個期限，比如三天內給你一個答復，一周內或兩周內解決問題。

順便告訴他們：

他如果解決不了就讓他的上級給你答復，他的上級解決不了就讓能解決問題的人聯系你。

如果他們解決不了，那你就如實向工信部反映問題，讓工信部看看該怎麼解決。

順便，鑒於他們收了安裝費，卻拒不安裝。你也有權利向市長熱線和消費者維權熱線反映問題。

總結如下：

工信部投訴。最多兩天就可以裝好。回訪電話啥解釋都不聽，我就要寬頻。

以前用移動卡，免費贈送寬頻，聯系營業廳說我們小區裝不了，物業不讓裝。以為是真的，然後也沒啥了。

後來有一朋友是移動內部人員，到我家玩問我要wifi，給他說了一下情況，然後他給了我一個分管我們那個片區的領導的電話，讓我打電話給他，就一句話:我要裝寬頻，如果不給我裝，我就打工信部電話投訴。別的啥都沒有說。

然後我下午5點左右打的電話，晚上7點已經在家連著wifi看電影了。