Ⅰ 移動數據一直斷流怎麼回事
若使用vivo手機,數據網路自動斷開可參考以下處理方法:
一、5G或者4G網路斷流:
1、某個APP出現斷流現象(確認方法:對比確認是否只有某個APP才無法聯網,而其它APP則可以正常上網);
單個軟體出現這種現象,而其它軟體使用正常,是因為軟體自身原因導致。如:軟體所處的伺服器、網路等因素。建議更換不同的運營商網路使用查看,或者咨詢軟體客服了解軟體自身是否處於維護、異常等狀態。
2、5G網路異常;
5G網路目前正處於建設階段,為進一步提升網路的穩定性,運營商會對5G基站進行優化調整,期間若網路異常,5G和4G數據網路都會存在不穩定的現象,建議暫時關閉5G開關後使用查看。路徑:設置-移動網路/雙卡與移動網路-啟用5G,關閉5G開關。
二:其他情況數據網路自動斷開:
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下,再觀察看看;
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差,建議更換至較好的環境;
3、進入設置--系統升級,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,檢測並更新系統;
4、還原所有設置:
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置;
②Funtouch OS 9.2以下:進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置 。
註:還原所有設置操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄,但不會清除手機存儲中的照片,視頻等文件,請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失,建議您先備份下手機的重要數據。
若以上方法未改善,可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待再過去,避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
Ⅱ 移動寬頻上不了網10086報修好幾天了沒人來修怎麼辦
可先排除是否是電腦系統問題,如果確定是移動故障,可撥打10086人工客服進行投訴,或者直接去移動營業廳進行報修。
Ⅲ 移動寬頻上不了網打電話說區域網路故障
區域故障?簡單理解就是麻煩,沒個把星期難搞。甚至該區域它不給進了,另選其它網路公司吧。呵呵……
Ⅳ 移動寬頻出了故障,沒有工作人員上門修復.我該怎麼辦
LAN 單機用戶 一. 故障現象:撥號無法響應,提示錯誤678或遠程計算機無法響應或連接超時。 故障判斷:1.2000/XP用戶查看本地連接是否正常,顯示屏右下角連接圖表是否存在。如有紅色小叉,則為網路硬體連接有問題,並且主機網卡燈不亮。分三種情況:a.樓道交換機斷電 b.水晶頭與網卡接觸不良 c.網線斷。 處理:a問題,一般該樓道有多個用戶報障,報監控組和寬頻部處理。 b問題,重新插拔水晶頭,如水晶頭壞,由寬頻維修人員處理。 c問題,由寬頻維修人員處理。 2.2000/xp用戶查看右下角時如無本地連接圖標,則用戶網卡或者網卡驅動有問題。 處理:重新插拔網卡並手動安裝網卡驅動程序,註:完成以後重新配置撥號軟體。 3.2000/xp用戶本地連接正常,網卡燈亮。 處理:網卡禁用啟用或者重新安裝網卡驅動,並重新配置撥號軟體。如問題依舊,則查看該樓道是否有多個用戶報障,如有,則樓道交換機有問題。 4.win98用戶,檢查網卡燈是否常亮,不亮的話按照故障1方法處理。 5.win98用戶如網卡燈常亮,則禁用啟用網卡,基本能解決這個問題(不包括交換機問題),一般在10-15秒以內完成這兩項操作,太久(包含死機)或者太快(1,2秒就有反應)有可能網卡或者網卡驅動有問題,建議重新插拔網卡更換插槽或者重裝驅動程序。 二.故障現象:撥號提示錯誤691,密碼帳號錯。 故障判斷:用戶忘記密碼,密碼輸錯或者其它原因。 處理:由用戶自己到營業廳修改或者客服中心重置。 三.故障現象:撥號通過但無法打開網頁。 故障判斷:IE或者系統問題。 處理:建議用戶重裝IE或者操作系統。 四.故障現象:掉線較頻繁,本地連接有時候會顯示斷開。 故障判斷:1.線路老化 處理:更換線路(內線或外線)。 2.網卡或網線接觸不良。 處理:同上。 3.交換機埠問題或者交換機問題。 處理:首先判斷是否為交換機問題,如是個性故障,則更換埠後解決。 如是多個故障,則更換交換機。 五.故障現象:晚上上網高峰時撥號常無法響應。 故障判斷:1.IP不夠,具體判斷看該區域(不同樓道)是否在同一大致時間上有多個用戶存在相同問題。 處理:報監控或者寬頻部處理。 2.新增交換機後數據忘配,具體判斷為單一樓道交換機下出現少量用戶同樣問題(主要為電話占線提示,並且在上網高峰時產生)。且如果故障用戶在白天掛機後晚上高峰時網路正常。 處理:報寬頻或者數據中心補做數據。 用戶區域網 建議用戶單機調試,具體操作同上。 ADSL 單機用戶 一. 故障現象:設備無信號(dsl/link燈閃爍或不亮)。 處理:把電話匯流排直接插入ADSL設備中,如問題依舊,則需要檢查電話線路。如信號燈穩定常亮,則用戶需檢查連接ADSL設備的電話線與分離器連接是否正確,位置有沒插錯。 二. 故障現象:ADSL設備LAN燈不亮。 處理:檢查網線是否連接正常。如網線連接及水晶頭沒問題,檢查網卡是否被禁用,網卡是否松動,具體操作同LAN用戶處理方式一樣。 三. 故障現象:設備有信號,LAN燈常亮,撥號無法響應。 處理:禁用啟用網卡,更換網卡插槽,重新安裝網卡驅動程序並配置撥號軟體。如問題依舊,則需要維修人員攜帶手提電腦上門測試,更換設備或者埠。 四. 故障現象:密碼帳號錯誤,同LAN處理方式。 五. 故障現象:撥號通過,IE打不開。 處理:基本為用戶電腦問題,解決方式同LAN用戶。 六. 故障現象:信號燈不穩定,掉線頻繁。 處理:首先懷疑用戶線路(內部線路及外部線路),咨詢用戶室內線路的使 用年限及用戶所在區域,大致判斷用戶外線距離。如沒問題。 其次懷疑ADSL設備,作更換。 然後懷疑機房埠,作更換。 最後更換用戶皮線,配線及主幹或者更換交接箱等處理方式。 用戶區域網 建議用戶單機調試,具體操作同上。
Ⅳ 移動寬頻DNS服務總是異常!修復重啟後有時可以上網,怎麼回事
電腦突然上不了網,修復寬頻提示dns無法清除,360斷網修復提示dns異常。我用cmd
Ⅵ 怎麼投訴移動公司網路報故障一個星期沒有解決
移動公司會有專門的客服電話10086,可以進行投訴、障礙報修。你按照語音提示操作就行了。
Ⅶ 移動寬頻故障怎樣報修
打10086這客戶電話,按提示選擇寬頻服務,報修後,他們會檢查你的網路狀態,不通的我會派人網維人員來查原因。
Ⅷ 移動寬頻故障沒人修怎麼投訴10086
首先你要知道如果你投訴他們,你是不是在規定的時間打了他們的客服熱線?如果說他們在24小時之內沒有給你上門服務。那你是可以投訴的,但是如果說沒有超出這個時間,投訴也是無效的。