行動電話只有中國移動客服電話為10086,並沒有移動網路電話號碼。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2006年6月18日開始使用。
10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務;如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務台;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需發送相應內容至10086即可。
(1)濰坊移動網路電話公司擴展閱讀:
10086並不一定是移動客服,一不小心就上套:
近日在西門和北關十字市民的手機會收到大量10086發來的簡訊,點擊簡訊網站可以兌換積分。然而近期移動公司並沒有類似的活動。
「近期接客戶投訴反應在西門和北關十字附近大量接收到冒充10086積分兌換現金的詐騙簡訊,我們通過偽基站監控平台也發現該2處區域存在異常,經過移動公司和警方專業排查確定該偽基站為非流動性,最終在北關十字一酒店房間外偵測到較強的偽基站信號。」記者從移動公司了解到。
29日,西安市公安局新城分局刑偵大隊對該對該酒店房間突擊。現場抓捕犯罪嫌疑人兩名,查獲偽基站設備一套。據該嫌疑人供述其3月21日到達西安後一直在北關十字一酒店房間和西門東光大廈分別安裝的偽基站設備,並推送假冒10086積分兌換的垃圾簡訊。
移動公司相關工作人員提到,請勿輕信積分兌換話費簡訊,尤其是帶有不明鏈接、收集銀行賬號信息的簡訊,保障自身財產安全。如懷疑遇到異常信息,請及時向公安機關、運營商舉報。
參考資料來源:網路-10086
參考資料來源:人民網-10086並不一定是移動客服
Ⅱ 10085是詐騙電話嗎
10085不是詐騙電話。10085,是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道,具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。
動感地帶是中國移動通信為年青時尚人群量身定製的移動通信客戶品牌,不僅資費靈活,還提供多種創新的個性化服務,給用戶帶來前所未有的移動通信生活。
服務品牌
動感地帶是中國移動通信為時尚人群量身定製的移動通信客戶品牌,不僅資費靈活,還提供多種創新的個性化服務,給用戶帶來前所未有的移動通信生活。神州行品牌以快捷和實惠為原則,針對不同細分客戶推出不同的資費套餐。
所有的這些資費套餐被統稱為神州行本地營銷案。神州行品牌包括神州行標准卡和神州行本地營銷案兩大部分。神州行標志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號及底色框4部分組成。標志主要由綠色和黃色構成,綠色代表神州大地,黃色象徵陽光普照大地。
輕松由我作為品牌口號,從功能和情感角度體現品牌利益點,傳達出客戶的生活追求,同時結合卡通形象,通過活潑、生動的設計營造出輕松、自由的氛圍。
Ⅲ 中國移動寬頻網路電話
中國移動寬頻網路電話客服號碼是10086。撥通10086後,通常會聽到智能語音提示。若需人工服務,可在聽到智能語音客服時說出「轉人工」,系統將會為你轉接至人工客服。如需咨詢具體問題,直接向智能語音機器人客服描述你的需求即可。
10086電話服務廳作為一個傳統的語音客戶服務平台,全天候為用戶提供免費服務。用戶通過撥打10086接入自助語音系統,可以享受到業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等多項服務。
此外,10086電話服務廳還提供人工服務。用戶可以向人工客服咨詢中國移動通信的相關政策、業務知識、新業務、費用等問題,也可以對移動網路通信的服務質量進行反饋,或對中國移動通信集團的服務及業務提出意見或建議。
中國移動通信集團有限公司是根據國家電信體制改革的安排,於2000年4月20日成立的一家中央企業。2017年12月,中國移動通信集團公司完成了公司制改制,企業性質由全民所有制變更為國有獨資,並更名為中國移動通信集團有限公司。
Ⅳ 網路電話是合法經營嗎
中國法律沒有限制也沒有允許,不違法也不受法律保護,談不上合法,但也不違法。
IP電話(簡稱VoIP,源自英語VoiceoverInternetProtocol;又名寬頻電話或網路電話)是一種透過互聯網或其他使用IP技術的網路,來實現新型的電話通訊。過去IP電話主要應用在大型公司的內聯網內,技術人員可以復用同一個網路提供數據及語音服務,除了簡化管理,更可提高生產力。隨著互聯網日漸普及,以及跨境通訊數量大幅飆升,IP電話亦被應用在長途電話業務上。由於世界各主要大城市的通信公司競爭日劇,以及各國電信相關法令松綁,IP電話也開始應用於固網通信,其低通話成本、低建設成本、易擴充性及日漸優良化的通話質量等主要特點,被目前國際電信企業看成是傳統電信業務的有力競爭者。
網路電話的發展
1、經信產部批准,中國電信在廣東深圳和江西上饒、中國網通在吉林長春和山東泰安的本地網范圍內,進行基於VoIP試點,試驗重點限制在電腦與電話(PC-Phone)的方式。
2、根據信產部的安排,試驗期間的資費方案由中國電信、中國網通集團公司自行決定,並報通信管理部門備案。廣東電信一位人士告訴記者,目前VoIP與傳統長途和IP長途差價較大,以廣州撥打香港長途為例,電信傳統長途業務收費最便宜的是0.45元/分鍾,但市面上的VoIP最便宜的已經低至0.1元/分鍾。有消息說,在深圳試驗中的網路電話,可以撥打到任何地區的固定電話和行動電話,費用均為0.2元/分鍾。
3、由於是通過互聯網傳送語音通話,網路電話被認為是對傳統電話業務的一項顛覆性替代業務。據了解,根據國際上公認的分類方式,VoIP有四種實現方式:Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。而我國信息產業部頒布的《電信業務分類目錄》中,把Phone-Phone以及PC-Phone的IP電話明確確定為第一類基礎電信業務,目前階段只有幾大基礎電信運營商有資格運營。而另外兩種表現形式到底是屬於基礎業務還是增值業務則一直沒有定論。
4、與此同時,近年來一些網路電話「話吧」在學校、居民住宅區、工業區等迅速興起。據深圳中寬科技的相關負責人介紹說:與幾年前興起的傳統「IP公話超市」不同的是,網路電話的運營成本更為低廉,且進入門檻更低。只要一台電腦、一條寬頻、幾台電話機加上一個計費軟體和語音網關就可以操作,網路公司向加盟者或者運營商提供技術支持即可。由於像平常打電話一樣方便,網路「話吧」迅速占據中低收入和外來打工人員的市場,並對傳統電話業務形成沖擊。
5、「為老百姓省錢當然是受歡迎的,這個市場很大!」記者在網上看到,類似推銷「網路電話」投資項目的網站不計其數,廣州×聲網路公司便是其中一個。「僅需980元,就可以成為地市級的代理商」「可用於企業,市場零售價為0.15元/分鍾,一個大企業的月話務量至少為5萬分鍾,一分鍾的利潤是0.065元,五萬分鍾,一個月的利潤為3250元,一年就是39000元。」「無風險,坐等收錢,天天賺,月月賺」該公司還聲稱與電信運營商合作,可授權代理商,同時給予代理商和投資者各種加盟優惠和技術支持。
6、經過幾年的發展,雖然網路電話被廣泛使用,但網路電話業務目前還處於「灰色地帶」,法律沒有限制也沒有允許,而市面上出現的網路電話「話吧」也並沒有營業執照。另外,網路電話本身也有先天缺陷,通話質量受到網路好壞的影響,停電時候無法使用,清晰度上也與傳統的固話有差距,其次,網路電話還存在被偷聽偷錄的風險。由於沒有受到政策的支持和保護,網路電話業務雖然發展迅速,投資者不要輕率投資。
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