若是使用的vivo手機,指的是使用數據網路無法上網,可以參考以下排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保核顫行手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
中國四大運營商的聯系電話洞碰,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯通)、10000(中國電信),可以抽空撥打。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看V-P-N(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網改嘩絡與連接--V-P-N,查看並確認是否使用了V-P-N,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
操作前建議備份相關數據:
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
7、重新搜網
請進入設置--(其他網路與連接)--飛行模式--開啟後再關閉。
若是指的手機連接WiFi正常但不能上網的情況,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
㈡ 為什麼我顯示上網服務不可用
如果我們正在使用手機上網看視頻或者玩游戲,突然看到了「網路連接不可用」這樣的提示,肯定會非常懊惱,那麼手機提示網路連接不可用究竟是怎樣造成的呢?又該如何解決呢?一起來學習一下吧!
問題一:運營商網路問題。
如果最近手機上網經常出現這樣的提示,那有可能是運營商網路本身問題,有可能是附近的網路基站出現故障。一般這種故障運營商都會及時高效解決掉,以避免影響更多人正常上網。
問題二:周圍有網路屏蔽設備。
如果在我們使用網路的周圍有網路信號屏蔽設備,那也有可能會導致你手機上網時出現這樣的提示。這種情況一般出現於有大型考試的地方,比如高考中考的時候,各個考點周圍的網路信號會因為考場網路屏蔽設備而受到影響。
問題三:手機網路設置問題。
出現這種問題,也有可能是自己或者別人一不小心修改了手機的網路設置,導致手機上網出現問題。如果是這種問題,我們就要打開手機設置,找到網路相關設置,恢復默認網路設置。恢復之後,再嘗試使用網路,看網路是否恢復正常。
問題四:手機欠費問題。
如果你使用的是手機流量上網,當你手機欠費後也會影響你使用手機數據正常上網。解決辦法當然是盡快交齊話費,然後看網路是否恢復正常,如果還不行,可將手機重啟後再進行嘗試。
問題五:手機硬體問題。
手機上網經常出現這樣的提示,也有可能是手機本身硬體出現了問題,我們可以將手機卡拿出來,換個手機對此問題進行驗證,如果確認是這個問題,那隻能維修手機或者更換新的手機了。
問題六:路由器問題。
當我們連接WIFI時出現這樣的問題,有可能是路由器使用時間過長,可嘗試重啟路由器看看是否依然存在此問題。如果重啟路由器後問題依然存在,那則有可能是其它原因,我們可以逐個進行排除。
綜上來看,當我們使用手機上網被提示「網路連接不可用」時,有可能是以上幾種問題造成的。遇到此問題我們要積極尋找問題原因,找到原因後對症下葯解決問題就可以了。