是不是手機卡沒有實名認證，或者手機網路設置沒打開？這個在手機店容易的。
2. 我辦了一張物聯卡，激活了，實名認證了，可就是連不上網作回事
聯通手機無法正常上網原因及解決方法：
1.【轉套餐】如果是2G、3G升級為4G套餐，需要您重啟一下手機才可以哦！
2.【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可移動一下地點再上網測試。
3.【上網慢】如您使用5G/4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM）速率相對較慢。建議您查看並切換手機網路模式再上網測試。
4.【狀態異常】手機上網功能禁用、號碼停機等狀態不正常，需號碼恢復正常狀態方可上網。您可查詢號碼當前狀態。
5.【流量封頂】當月總流量超過封頂值會自動關閉網路，您可進行解除流量封頂，然後重啟手機即可正常上網。
6.【手機欠費】充值話費或流量包後，可重啟手機後再次檢查上網狀態。
7.【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好，您可嘗試更換手機測試，如仍無法上網，您可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
8.【國際漫遊上網設置】如漫遊國外無法上網，您可選擇手機菜單，選擇【工具】-【設置】-【手機】-【網路】-【運營商選擇】-【手動】，此時手機會對當前可選網路進行搜索，並將結果顯示在手機屏幕上，您根據需要選擇，確認即可。不同的手機手動選網方式不同，具體設置方法請見各手機說明書。
3. 我已經實名認證了，為什麼還斷我網
如鬧敏陵您查詢到您號碼已經如您手機被停機，請檢查如下情況：
【1】號碼未實名登記完成，按政府有關法規規定，電信用戶須登記真實身份信息液戚，如逾期未登記須依法暫停電信服務，請聯系號碼歸屬地客服了解實名登記情況；
【2】預付費可查詢余額，如因余額不足導致停機，請及時充值恢復開機；
【3】後付費如過了繳費期（5至25號為我司繳費期）還未繳清歷史欠費也會停機，可通過繳清欠費恢復開機；
【4】後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機，可通過繳費開機，如每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度；
【5】查詢是否辦理掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。
排除以上情況還未解決，您可以聯系人工客服處理。
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4. 怎麼實名認證啊，一直顯示不成功
如您辦理實名制登記時，出現系統異常，不排除是系統出現故障或是系統繁忙導致的，建議您可更換時間再進行辦理的。如以上操作仍未解決，建議您可聯系聯通人工客服了解詳細情況。
如您無法辦理實名制登記，不排除存在以下情況所致：
1、號碼處於非正常開通狀態，如欠費、銷戶、停機、黑名單等；
2、由於目前系統升級，老用戶暫無法通過手廳、網廳、簡訊等渠道辦理實名補登記，您可提供有效身份證件原件與手機卡卡托移步至歸屬地營業廳辦理；
若排除以上情況仍未解決，建議可聯系聯通人工客服了解。
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