可檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
盒連接電視提示無信號的原因與解決方案：
1、查看電視是否調試到HDMI頻道輸出，有的電視是多個HDMI介面，連接和輸出的要一致才可。
2、電視HDMI的介面可能氧化，用酒精蘸棉簽擦拭一下。主要是中間的銅片部分。多人遇到這種情況，擦洗以後已經正常使用。
3、查看盒子是否開機開機後會有小燈亮起，一般數秒至數十秒電視即可接受到信號。
4、盒子連接好後，電視和盒子都重新啟動試下
5、接觸不良或HDMI連接線出現問題，更換線進行測試。或換電視連接測試。
6、盒子電源線USB端直接接有線電視盒子USB端，雖然也可供電，有可能電壓不穩之類情況，最好替換原裝電源線測試。
備註：盒子連上電視及網路設置
第一步：安裝演示
1、連接盒子與電視：將HDMI線兩端分別連接盒子與電視的HDMI介面即可；如果您家裡是老式電視機，可自行購買AV轉接線，將黑色的一端接入機頂盒AV介面，另一端按黃白紅顏色對應接入電視機AV介面。
2、連接電源：電視機與盒子分別接上電源，遙控開機即可。
3、開機選擇信號源：開機後，用電視機遙控器選擇輸入源，若使用HDMI線連接，請將信號源切換到HDMI制式，若使用AV線鏈接，則選擇AV制式。
第二步：網路連接
1、有線網路連接：只需將網線兩端，分別插入機頂盒和路由器網口即可
2、無線WIFI連接：開機進入系統首頁後，使用遙控器進入系統設置->網路設置->打開無線WIFI，選擇自家的WIFI熱點，輸入密碼後，選擇連接即可。
Ⅲ 移動寬頻電視咋無信號，咋弄
首先可以移動高清盒子遙控器進入電視設置選項頁面裡面會看到一個網路設置，點進去以後看一下有沒有連接無線網，如果用的是有線網路連接檢查一下連介面有沒有插好。1、首先你要查看一下網路設置是否連接好。電視機是否顯示網路連接好，如果顯示網路連接好那就沒有問題，如果沒有顯示的話，建議進行一下網路測試。2、一般電視機盒子在設置界面都會有一個網路測試功能檢查一下能否正常聯網，如果不能正常聯網的話，檢查一下該網路是否正常，如果不正常的話就是網路的問題，如果正常的話再檢查一下路由器設置有線連接的機盒要檢查是否出現接觸問題。3、沒有信號就肯定是網路的問題還有一種情況下，就是沒有繳費，網路到期了沒有繳費而造成沒有網路。需要繳納網費，電視機就能夠有信號。4、一般情況下電視機沒有網路就會沒有信號的需要將網路連接一下，看一下是不是介面出現松動的情況，重新連接好就可以接收到信號。進入網路測試以後你也可以測試網路強度，如果網路強度太弱的話，可以及時向有關部門反映一下。