如果使用的是OPPO手機數據網路無法上網,可按照以下方案排查:
1. 若在海外使用,需要開啟數據漫遊開並確認手機參數是否支持當地區域所使用的頻段內銷機使用國內SIM卡到國外能否漫遊。
2. 如果在國鎮困緩內使用無法上網,請問是所有軟體都不能上網,還是單個軟體不能上網?
1)如果只有單獨/部分軟體上不了網,可以先查看是否禁止了它的上網許可權,將這個軟體的網路許可權設置為「WLAN與移動數據」。也可以檢查下系統時間設置,修改為「自動設置時間」;
也可以對比其他手機看看是否可正常使用這個軟體,若都不能上網,可能為三方應用服務問題,可以聯系軟體方反饋;若其他手機可以上網,可嘗試將軟體卸載重裝(應用數據資料會丟失,需要提前備份),重啟手機後看看能否恢復;
若無法恢復,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近OPPO客服中心由專業的工程師進行檢測處理。去之前請提前備份並遷移手機資料(保險櫃以及QQ微信的資料需要單獨備份遷移)。
2)如果是所有軟體無法上網,確認是否有佩戴金屬類保護殼,由於電鍍、金屬、磁性等等保護殼自身材質具有一定的屏蔽、抗干擾特性,會導致手機出現信號差或者不穩定的情況。由於不確定您的保護殼是否含有此類材質,建議取下保護殼,看看是否能夠恢復正常;
3. 若問題依舊存在,請確認下手機是否有欠費,如有,建議充值話費之後開關飛行模式觀察看下;若無效,需要開啟數據網路開關,可以下拉御模狀態查看數據圖標是否有開啟,如果正常開啟還是無效,請嘗試開關飛行模式/重啟手機是否解決,如果問題未恢復,請嘗試重置手機網路接入點確認是否可以解決。
4. 如果是在特殊場所無法使用數據網路,比如公交站、汽車站、教室、體育場、地下室、地下車庫、電梯、高樓層,汽車上、火車、高鐵上,受到環境影響,信號會比較差或者不穩定,從而導致數據網狀態受到影響,建議您嘗試離開這個區域一段距離,然後重啟手機或開尺枯關飛行模式進行重新搜網,看下問題是否可以解決;
5. 如果不是以上環境,建議嘗試更換其他運營商SIM卡測試,若確定是SIM卡或運營商網路的問題,建議聯系運營商處理;
6. 若換卡後仍存在異常,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近OPPO客服中心由專業的工程師進行檢測處理。去之前請提前備份並遷移手機資料(保險櫃以及QQ微信的資料需要單獨備份遷移)。
⑵ 手機打電話無法訪問移動網路是什麼回事
手機打電話無法訪問移動網路原因:
1、手機系統崩潰便會出現這樣的現象。需要重啟一下手機。
2、如漫遊到外地無法使用,建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權。
3、自己所處的環境沒在信號覆蓋區,比如說山頂或者偏遠的郊區,建議更換區域嘗試。
4、手機端電話卡與手機不匹配,也會顯示無法訪問移動網路。建議更換其他手機卡嘗試。
5、手機卡不支持或沒有開啟VOLTE功能,開通VOLTE功能即可。
6、手機卡欠費或者手機卡出現故障,導致通話異常。若是欠費繳納話費即可,手機卡故障需找營業廳檢測。
7、設置了會議模式或者飛行模式,出現無法訪問移動網路現象,只需要關閉飛行模式即可。