如果您使用的是華為手機,出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點,選擇重置為默認設置嘗試。
10. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
『貳』 華為暢享10PⅠUS 耗電快是啥原因
手機耗電快可能存在以下原因:
1、開啟熱點時耗電快:
問題原因:
手機熱點開啟之後,手機會對外發射信號,以便其他手機能夠發現並連接您的手機。在其他設備連接到您的手機後,您的手機又要承擔數據的接收和轉發的工作。所以手機在開啟熱點之後耗電會有所增加。
解決方案:
為了降低您手機的耗電速度, 在熱點使用完畢之後,請記得及時關閉。如果沒有關閉熱點,即使其他設備沒有連接您的手機,熱點依然會給您的手機帶來一定的耗電。
如以上方法仍不能解決問題,建議您備份好數據,攜帶相關購機憑證到附近的華為授權服務中心檢修。
2、打電話時耗電快:
問題原因:
通話時手機的耗電程度主要與信號強度有關,如果您在信號較差的環境中通話,手機會加大發射信號的強度,導致耗電較快。
解決方案:
a.建議您盡量在信號比較好的地方通話。
b.在通話的過程中盡量避免點亮屏幕,在屏幕不開啟的情況下通話可以大幅度地降低手機的耗電速度。
c.通話較長時,請盡量使用耳機進行通話,避免聽筒或喇叭持續耗電。
如以上方法仍不能解決問題,建議您提前備份好數據,攜帶購機憑證到附近的華為授權服務中心檢修。
3、玩游戲時耗電快:
玩游戲時手機硬體高負載運行,功耗較大,相對於打電話、看視頻、聽音樂等耗電較大,這是正常的現象。
解決方案:
a.建議您開啟屏幕亮度自動調節功能,這樣可以減少屏幕亮度過高造成的耗電。
b.建議您使用耳機或選擇合適的外放媒體音量,大音量外放聲音會帶來額外的耗電。
c.建議您在開啟游戲之前,清除其他暫時不用的後台應用程序,從而減少後台應用耗電。
d.建議您在游戲設置中選擇合適的游戲解析度以及動畫的幀率,游戲的解析度越高、動畫幀率越高,手機在玩游戲時就越耗電。
e.如果是網路游戲,建議您在信號好的地方進行,一方面防止掉線影響您的游戲體驗,另一方面信號差的話,手機會加大發射信號的強度,導致耗電加快。