1、檢查注冊燈
如下圖標記所示，如果您的注冊燈有綠色燈光常亮，表示正常;如果綠色燈光一直閃爍，請動一下黃色的光纖是否饋線，如果燈光是熄滅的那麼可能是光網路問題，請撥打故障熱線10086或者當地維修電話。
2、檢查光信號燈
如下圖所示，如果您光貓的光信號燈是熄滅狀態表示線路正常。如果出現紅燈閃爍表示線路中斷，需檢查整理尾纖（黃色細線），重新撥插並重啟光貓，如還未恢復請撥打故障熱線10086或當地維修電話。
3、檢查LAN燈
如下圖所示，綠燈常亮表示線路正常;綠燈閃爍表示正在上網;如LAN燈熄滅表示線路不通或未連接，請檢查您的網線是否接好設備或者家裡有別的網線換一根，仍未恢復，請撥打故障熱線10086或當地維修電話。
如果您家裡安裝了路由器，那麼請拔掉光貓和路由器電源等待5分鍾，然後先重啟光貓，5分鍾後再重啟路由器和電腦；仍無法上網，需去掉路由器，用您的電腦通過直接連接光貓撥號(寬頻連接)，一般帳號是您辦業務的手機號，密碼一般為123123。如果能上網說明是您路由器的問題，您可以直接聯系當地維修人員購買他們的路由器然後上門更換路由器！
如果您未安裝路由器，將光貓斷電5分鍾，重啟電腦再試；仍無法上網，請您用電腦直接連接光貓撥號，根據撥號錯誤代碼進行處理：
1、錯誤提示：678（XP系統）/651（WIN7系統）
故障原因：線路故障
處理方法：建議您先查看下網線是否有松動
2、錯誤提示：691
故障原因：1）寬頻賬號或密碼輸入錯誤。2）寬頻賬號到期或手機欠費所致
處理方法：1）請您檢查賬號密碼輸入是否正確。2）建議您撥打一下辦業務的手機號是否欠費，如欠費請自行繳清欠費。
3、錯誤提示：769
故障原因：1）用戶電腦本地連接處於禁用狀態。2）用戶電腦網卡故障所致
處理方法：請您檢查本地連接狀態，升級網卡驅動。
如果還有其他問題大家可以私信我，如果我明白的一定盡力幫助解決。
❷ 移動寬頻故障怎樣報修
您好，寬頻出現故障無法使用，用戶可以直接致電運營商客服進行寬頻報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，中國電信客服10000 中國移動客服10086 中國聯通客服10010
❸ 中國移動信號差問題有哪些辦法可以解決
1. 若遇到中國移動信號差的問題，可以首先嘗試開啟手機的飛行模式，然後關閉它。這個操作將促使手機重新搜索並連接信號。
2. 如果手機信號不佳，重啟手機可能是解決問題的關鍵。系統有時候可能會出現小故障，重啟能夠刷新系統狀態，可能會恢復信號顯示。
3. 檢查並還原手機的網路設置也是一種有效方法。進入手機的網路設置，選擇還原默認設置，看看信號是否恢復正常。
4. 手機系統漏洞也可能導致信號問題。更新至最新系統或恢復出廠設置通常可以解決這類問題。
5. 別忽視了SIM卡問題。嘗試取出並重新插入SIM卡，這簡單的行為往往能解決信號差的問題。
針對網路問題，以下是解決步驟：
1. 准備材料：智能手機。
2. 打開手機，點擊「設置」圖標。
3. 在設置頁面，選擇「雙卡和移動網路」。
4. 點擊「中國移動」選項，並進入其設置頁面。
5. 在「SIM卡信息」中，找到並點擊「接入點名稱（APN）」選項。
6. 進入「網路類型選擇」頁面，如果當前設置為「4G網路優先」，不妨嘗試改為「3G網路優先」，以適應信號較差的情況。