手機有數據但沒有網路

① 為什麼我的手機有流量開啟了數據卻不能上網，只能用wifi

若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：

1、確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
2、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
3、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
5、請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
7、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。

註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

8、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

9、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

② 為什麼我的手機開啟了數據流量沒網路

手機開啟數據流量卻無法上網的原因可能有以下幾種：
1. 手機欠費：確保您的手機賬戶沒有欠費，如有欠費請及時充值。
2. 信號問題：檢查手機信號指示，如果顯示為2G、3G或E，可能意味著當前沒有足夠的網路信號。4G信號通常表示可以正常上網。
3. 設備故障：如果手機出現異常，嘗試重啟設備，這通常可以解決臨時軟體故障。
4. 管理軟體限制：某些手機管理軟體可能會限制數據的開啟。檢查是否有關閉數據功能的設置，並在軟體中開啟數據使用許可權。
5. 流量監控限制：部分手機或下載的手機管理軟體設有流量監控，當使用達到預設限制時，流量可能會自動關閉。檢查並調整流量監控設置，確保數據流量可以正常使用。
6. 手機病毒：手機病毒也可能導致數據無法使用。使用手機安全軟體進行病毒掃描和清理。
對於上述問題的解決方案如下：
1. 檢查並充值手機話費，確保沒有欠費。
2. 確認手機信號是否正常，4G信號通常代表可以上網。
3. 如果手機出現問題，嘗試重啟手機。
4. 檢查手機管理軟體，開啟數據使用許可權。
5. 查看手機流量監控設置，確保沒有達到限制自動關閉流量。
6. 使用手機安全軟體進行病毒掃描和清理。如果問題依舊，建議前往專業手機維修點檢查。