若使用的是vivo手機,可參考以下內容排查:
1、網路質量差原因
對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均出現相同現象,則可能是當前位置網路質量較差導致。
2、查看手機設置
請打開手機快捷欄(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
3、確認手機卡狀態
請確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認流量套餐是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
4、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。
5、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--接入點(APN) ,點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、重置網路設置,該操作會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。
註:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
㈡ 鎵嬫満鎵撶數璇濇椂鏄劇ず鏃犵綉緇滆繛鎺ユ槸鎬庝箞鍥炰簨錛
鑻ユ偍浣跨敤鐨勬槸OPPO鎵嬫満鍦ㄩ氳瘽鏃跺嚭鐜版病鏈夋暟鎹緗戠粶鐨勬儏鍐碉紝鍙紜璁ゆ槸鍚︽湁寮鍚疺oLTE鍔熻兘錛屽叿浣撴搷浣滄柟寮忓彲鍙傝冧互涓嬫柟娉曟帓鏌ワ細
VoLTE浣跨敤鏉′歡錛
1銆佹墜鏈洪渶鏀鎸乂oLTE鍔熻兘
2銆佹墜鏈哄紑鍚疺oLTE寮鍏
3銆佸綋鍦拌繍钀ュ晢VoLTE緗戠粶宸茶嗙洊錛堣嗙洊鎯呭喌寤鴻鐢ㄦ埛鍜ㄨ㈣繍钀ュ晢錛
4銆丼IM鍗″凡寮閫歏oLTE涓氬姟錛堟槸鍚﹀紑閫歏oLTE涓氬姟寤鴻鐢ㄦ埛鍜ㄨ㈣繍钀ュ晢錛
VoLTE璁劇疆鏂規硶錛
ColorOS 7鍙婁互涓婄増鏈錛氥岃劇疆 > SIM鍗′笌嫻侀噺綆$悊 > 閫夋嫨涓寮燬IM鍗>VoLTE楂樻竻閫氳瘽銆
ColorOS 3.2-6.1鐗堟湰錛氥岃劇疆 > 鍙屽崱涓庣Щ鍔ㄧ綉緇 > 閫夋嫨涓寮燬IM鍗>VoLTE閫氳瘽銆
ColorOS 3.0-3.1鐗堟湰錛氥岃劇疆 > 鐢佃瘽 > 寮鍚疺oLTE璇闊抽氳瘽鍔熻兘銆嶃
澶囨敞錛
1銆侀氳瘽榪囩▼涓鏃犳硶璁劇疆VoLTE寮鍏熾
2銆乂oLTE寮鍚騫舵敞鍐屾垚鍔熷悗錛屽湪鎵嬫満閫氱煡鏍忎細鏄劇ず鈥淗D鈥濇垨"VoLTE鈥濆瓧鏍楓
3銆佸傞渶瑕佸叧闂璙oLTE涓氬姟錛岃峰挩璇㈣繍钀ュ晢銆
4銆佸傛灉鏃犳硶鎵懼埌VoLTE寮鍏籌紝榪欒〃紺烘墜鏈轟笉鏀鎸乂oLTE鍔熻兘鎴栬繍钀ュ晢涓嶅厑璁稿叧闂璙oLTE鍔熻兘錛堟墜鏈轟細榛樿ゅ紑鍚疺oLTE錛屽ぇ澶氭暟榪愯惀鍟嗙増鏈鐨勬満鍣ㄥ彲鑳戒細鏈夎ラ檺鍒訛級
㈢ 打電話手機沒有網是怎麼回事
若您想邊打電話邊上網,需手機注冊並開啟VoLTE高清語音功能,VoLTE高清通話的設置方法如下:
VoLTE使用條件:
1、手機需支持VoLTE功能
2、手機開啟VoLTE開關
3、當地運營商VoLTE網路已覆蓋(覆蓋情況建議用戶咨詢運營商)
4、SIM卡已開通VoLTE業務(是否開通VoLTE業務建議用戶咨詢運營商)
VoLTE設置方法:
ColorOS 7及以上版本:「設置 > SIM卡與流量管理 > 選擇一張SIM卡>VoLTE高清通話」
ColorOS 3.2-6.1版本:「設置 > 雙卡與移動網路 > 選擇一張SIM卡>VoLTE通話」
ColorOS 3.0-3.1版本:「設置 > 電話 > 開啟VoLTE語音通話功能」。
備註:
1、指陪羨通話過程中無法設置VoLTE開關。
2、VoLTE開亂蔽啟並注冊成功後,在手機通知欄會顯示「HD」或"VoLTE」字樣。
3、如需要關閉VoLTE業務,請咨詢運營商。
4、如果無法找到VoLTE開關,這表示手機不支持VoLTE功能或運唯拍營商不允許關閉VoLTE功能(手機會默認開啟VoLTE,大多數運營商版本的機器可能會有該限制)
㈣ 為什麼手機連不上網,但是可以打電話發簡訊
若使用的是vivo手機可以參考以下排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路,查看並確認是否使用了虛擬專用網路,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄