① 手機wifi能連上，移動網路連不上
手機WIFI能連上，移動網路連不上，在手機不欠費的前提下,建議嘗試以下操作：1、致電通信運營商客服熱線,咨詢是否關閉了SIM卡的上網功能,向客服人咨詢網路設置的具體參數,請客服人員下發關於網路設置的簡訊到您的手機,您根據簡訊內容咯進行設置；2、開啟【飛行模式】後再關閉,重新連接數據網路進行嘗試；3、更換SIM卡對比觀察,確認是否由於SIM卡或者是跟卡槽接觸不良導致的無法上網,更換SIM卡後可以上網，說明之前使用的SIM卡有問題，前往營業廳補卡即可,更換SIM卡後依然無法上網，可能是手機的問題，可備份手機中的重要數據文件後,進入【設置】——【其他設置】——點擊【還原手機】,經過以上嘗試問題依然存在，建議您攜帶手機前往客服中心免費檢測刷機。
② wifi可以連，移動網路怎麼都連不上
解決辦法（按效果和復雜程度排列）
1重啟
2下載上網快鳥或是海卓vpn
3刷機
4找售後
③ 手機能連接wifi，但連接移動網路無法上網是為什麼
如果使用的是榮耀手機，手機連接數據流量無法上網，可以通過以下方法排查操作：
1. 請確保手機卡未欠費停機
請確保手機卡沒有欠費停機的情況，可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費，請您先充值話費後嘗試聯網。
2. 請確保上網的電話卡設置正確
（1）請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）若您使用了兩張電話卡，打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。請確保默認移動數據的SIM卡設置正確。
3. 請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
4. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，找到並進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
5. 變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
6. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
7. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
8. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
9. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
10. 嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
（1）建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（2）建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ和微信應用單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的榮耀授權服務中心檢修。