一加無移動網路

❶ 一加手機數據開關是開了的，但是無法上網

若您使用的是OPPO/一加手機（ColorOS 系統），無法使用數據流量上網，請先確認是單個或所有（多個）應用無法上網：

多個/所有應用無法使用流量上網
1、取下金屬或鍍金保護殼
電鍍、金屬、帶磁性材質的保護殼對信號有一定屏蔽作用，建議您取下保護殼嘗試。
2、確認是否在特殊區域
若在人流密集或信號較差的地方，可能會導致無法使用數據網路，建議您離開此類區域後再嘗試。
3、換機、換卡測試對比
若同一張SIM卡插入其他手機，可以使用數據網路上網，則可能是手機問題，建議您攜帶購機憑證和手機前往OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。
若同一張SIM卡插入其他手機，依然不能使用數據網路，則可能是手機流量使用限制或SIM卡問題導致，建議您聯系SIM卡運營商處理。
4、檢查手機狀態
（1）確認SIM卡移動數據服務是否正常，例如是否開通了上網功能、是否欠費、手機能否正常識別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等。
（2）確認移動數據開關已打開，您可以從手機頂部下拉劃出狀態欄，檢查移動數據是否開啟；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「設置 > SIM卡與流量管理（移動網路） > 選擇一張SIM卡 > 啟用 數據漫遊」。
（3）檢查是否設置流量套餐限額，您可以在「設置 > SIM卡與流量管理（移動網路）> 流量管理 > 流量限額」中查看是否設置了流量上限。
（4）若使用了5G，關閉5G試一下，進入「設置 > SIM卡與流量管理 （移動網路）> 選擇使用的SIM卡 > 啟用5G」將開關關閉。
（5）確認是否打開了流量節省開關，您可以進入「設置 > SIM卡與流量管理 （移動網路）> 流量管理 > 流量節省」，關閉開關嘗試。
（6）進入「設置 > 系統設置 > 日期和時間 > 自動設置時間」打開"自動設置時間"開關。
（7）若手機連接了專用（VPN）網路，建議您關閉專用網路。
5、重置APN接入點
進入「設置 > SIM卡與流量管理（移動網路） > 選擇一張SIM卡 > 接入點名稱 > 點擊右上角」：「重置接入點」。

單個/部分應用無法使用流量上網
1、查看是否禁止了該軟體的上網許可權
您可進入「設置 >（移動網路）SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 應用聯網管理」，點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。
此設置中包含 4 個選項：
【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路；
【WLAN】：該應用可以使用WLAN 網路，但不能使用移動數據；
【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用 WLAN 網路；
【禁用網路】：該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。
2、確認其他手機是否可使用該軟體
若其他手機使用該軟體也無法正常上網，則可以確認是軟體本身問題，建議您聯系軟體方客服反饋處理。
3、卸載重裝應用
將無法正常上網的應用卸載重裝後，重啟手機確認是否恢復（卸載軟體會導致數據資料丟失，建議您謹慎操作）。若手機安裝了三方安全類、網路類、加速器類等應用，建議關閉或卸載嘗試。

若以上方法無法解決您的問題，建議您備份手機資料，攜帶手機及購機憑證前往OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。

❷ 一加手機怎麼用不了數據流量

若您使用的是一加手機，無法使用數據流量上網，建議按照以下方法操作：

一、多個或所有應用無法使用數據網路上網

1、金屬或鍍金保護殼對信號有一定屏蔽作用，建議您取下保護殼嘗試；

2、確認SIM卡移動數據服務是否正常，例如是否開通了上網功能、是否欠費、手機能否正常識別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等；

3、確認移動數據開關已打開，您可以從手機頂部下拉劃出狀態欄，檢查移動數據是否開啟；如果SIM卡不是本地卡，可前往【設置】-【SIM卡與流量管理】-【SIM卡1/2】，然後啟用【數據漫遊】。

4、檢查是否設置流量套餐限額，您可以在【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量套餐限額】中查看是否設置了流量上限。

5、確認是否打開了流量節省開關，您可以進入【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【流量節省】，關閉開關嘗試；

6、建議您重置APN接入點，進入「設置 > （移動網路）SIM卡與流量管理 > 選擇一張SIM卡 > 接入點名稱 > 點擊右上角「:」重置接入點」；

7、若在人流密集或信號較差的地方，可能會導致無法使用數據網路，建議您離開此類區域後再嘗試；

8、嘗試打開飛行模式後再關閉去重新搜網，並將手機版本升級至最新；

9、如果問題仍然無法解決，建議嘗試備份數據後重置WLAN、藍牙與移動數據網路設置，路徑：【設置】-【其他設置】-【還原手機】-【還原無線設置】。

二、單個應用無法使用數據網路上網

1、如果是某個應用無法按使用移動數據，可按以下路徑查看：【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【應用網路許可權管理】，點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。

此設置中包含4個選項：

【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和WLAN網路；

【WLAN】：該應用可以使用WLAN網路，但不能使用移動數據；

【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用WLAN網路；

【禁用網路】：該應用不可使用移動數據和WLAN網路。

2、若您辦理的流量為專屬流量，則在專屬以外的應用則無法使用數據網上；

3、請對比同機型、同網路制式下該應用是否可上網，若都無法上網，屬於該應用網路伺服器問題。

如果上述操作未能解決您的問題，建議聯系一加客服獲得更多幫助。