通知管理里沒有移動網路了

A. note3的通知面板里沒有「移動數據」求解答

您好：
根據您的描述，建議您觸摸手機應用程序-設定-設備-通知面板，進入後按住移動數據拖到前五位位置就可以。您也可以在待機時用兩根手指滑下手機的通知面板，就可以看到所有的快捷圖標。歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask

B. 為什麼我得手機沒有4g網了

如果您是指無法使用我司4G網路，有可能是由於沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4G網路，需要滿足以下條件才可以使用：

【1】手機終端支持聯通4G網路；

【2】當前所在位置有覆蓋聯通4G網路；

【3】使用聯通USIM卡；

【4】號碼開通了4G上網功能。

如滿足以上使用條件，還無法使用我司4G網路，您可聯系歸屬地客服協助查詢您位置附近4G基站是否存在故障並按指引處理。

C. 手機打開移動網路，但是通知欄上沒有網路圖標。所以上不了網。跪求解決方法！ 手機是聯想A750的

尊敬的用戶，您好！
很抱歉影響到您的使用了，移動數據無法聯網的情況，這里建議您參考以下排除步驟：
1、A750機型網路支持WCDMA/GSM，卡槽1可以使用聯通3G跟2G和移動2G卡，卡槽2可以使用聯通和移動2G卡卡，請確認所使用sim卡在此范圍；
2、請核對是否已經欠費，如余額不足請向運營商補足欠費後進行嘗試；
3、建議您更換其他手機或對比周邊其他同運營商用戶使用情況，不排除是網路環境較差導致，如在個別區域出現，建議更換網路環境嘗試；
4、如您有條件更換其他sim卡，建議您更換sim卡進行對比使用，若個別sim卡無法正常聯網，不排除是兼容性問題，建議聯系運營商具體檢測處理；
5、建議對接入點進行切換嘗試，A750機型菜單路徑如下：「系統設置--無線和網路--移動網路--接入點名稱」，將選項切換到不同接入點重啟嘗試；
6、可能是網路接入點參數設置出現異常，XXX機型菜單路徑如下：「系統設置--無線和網路--移動網路--接入點名稱」，點擊對應接入點進入參數設置，具體參數建議與運營商客服核對，或使用海卓一鍵設置等軟體重新調節接入點參數；
8、請核實設備是否有進行流量監控設置，例如內置的樂安全、360手機衛士等軟體設置；
9、如上述操作無法改善，且之前可以正常聯網，建議備份機身資料進行恢復出廠設置嘗試；
10、若您的設備是間歇性出現無法正常聯網，需反復進行恢復出廠設置改善，建議您核對機身系統版本，目前設備最新系統版本為A750_S150_120530，您可以備份機身資料通過站點進行升級，觀察嘗試。
如上述操作後問題依舊無法得到有效解決，為了您日後的正常使用，建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
官網授權維修站點查詢：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！

D. 手機突然沒有信號，連中國移動都沒有了。是怎麼回事

信號的好壞與手機型號、使用地點、天氣狀況、當地網路是否多人同時使用有關。信號不好時，
建議客戶嘗試以下操作：
1、請關機重開，在手機功能中選擇手動搜索「中國移動」網路；
2、當時所處地方網路信號不好，建議客戶盡量在靠窗或陽台等空曠地方通話；
3、換機換卡測試，如在其它手機上無此情況，則有可能是手機質量的問題，請到專業維修點檢測；
如放在其它手機上仍一樣，而周圍的移動客戶也一樣，請撥打10086人工台反映。

E. 手機不能使用4G網路了怎麼回事

如果您的手機無法使用4G網路或狀態欄網路不顯示4G信號，可能是SIM卡問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設置問題導致。（註：如果僅副卡沒有4G信號，可能是您的機型不支持副卡4G。如果支持雙4G，請在桌面下劃進入搜索界面，搜索並點擊雙卡管理，進入設置頁面，打開啟用雙卡4G，若問題依舊，可按以下方法排查）

SIM卡問題

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

• 如果是剪卡，請您更換標准SIM卡。

• 如果手機卡欠費，請您繳費後再使用。

• 如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支持4G網路的4G卡，並確保4G業務已開通，詳情咨詢運營商。

• 如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用於上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用，電信的一種流量頌大卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對於特殊流量卡的使用，請聯系運營商咨詢使用方法。

運營商問題

如果您使用的是運營商定製手機，當地沒有4G網路，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信帆謹號。

解決方案：

如果您使用的是運營商定製手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定製版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。

如果當地沒有4G網路，詳情請您咨詢運營商。

手機保護套問題

如果您使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以屏蔽信號，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

請您取下金屬保護套後重試，如果信號恢復正常，建議野轎豎您更換其他保護套使用。

手機設置問題

如果您在手機設置內設置不正確，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。

解決方案：

• 建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動數據進入移動網路界面，打開啟用 4G（部分移動定製機型沒有4G開關，系統默認開啟4G），確保手機的4G開關開啟。

• 在移動網路界面，點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角，選擇重置為默認設置。

• 設置中搜索並進入還原網路設置，將該SIM卡的網路設置還原。（註：該步驟會使手機之前連接過的WLAN賬號和密碼被清除，可使用雲服務進行備份。）

如果經過上述步驟依然沒有4G信號，建議您進行對比測試：

• 將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G信號，如果有4G，建議您聯系運營商看是否SIM卡問題；

• 將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4G網路，請咨詢運營商；

• 若其他人的卡在您手機上沒有4G信號或者您的卡在其它手機可以正常使用4G，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。