若手機無法通過移動數據上網，建議您：1.檢查手機SIM卡是否開通上網功能。2.確保移動數據為開啟狀態：下滑屏幕頂簾開啟移動數據。若為雙卡手機，請查看是否切換至開通流量的SIM卡。 （註：部分CDMA雙卡機器卡2不支持移動/聯通SIM卡上網）3.查看是否設置流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動數據功能。4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支持【限制應用程序流量】，可控制個別應用程序使用手機流量或WLAN上網。5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網參數：設定-（更多設置）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為默認設置。6.若無效，更換其他SIM卡嘗試，排除是否為SIM卡問題。7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。8.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機升級至最新版本。若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。