移動網路電話升檔投訴電話

1. 網路詐騙報案人工電話是多少

電話是010-12321，12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心，或者撥打110報警電話。

12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱"12321舉報中心"）為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。

舉報方式：

1、微信：關注12321微信公眾賬號"12321舉報中心"，點擊"我要舉報"或直接發送文字、語音、截圖舉報;

2、微博：請關注"12321舉報中心"，發送私信或@12321舉報中心進行舉報;

3、簡訊：可發簡訊到"12321"這個五位短號碼舉報垃圾簡訊。在您要舉報的簡訊內容前面手工輸入被舉報的號碼(即垃圾簡訊發送人號碼，這一點很重要)，再加"*"號以隔開後面的簡訊內容，然後發送到"12321"這個五位短號碼;

4、 彩信：在您要舉報的彩信"標題欄"輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開後面的彩信標題，然後發送到"12321"；

5、電話：010-12321;

6、 網站： www.12321.cn；

7、電子郵箱：abuse @ 12321 . cn；

8、手機App:http://jbzs.12321.cn（目前僅支持安卓手機）。

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1、關於互聯網、電信網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息均可舉報。主要包括：垃圾簡訊、騷擾電話、垃圾郵件、不良網站、不良APP、個人信息泄露等。

2、所有中國公民均有權利和義務舉報網路不良與垃圾信息。12321舉報中心將嚴格保護舉報人的權益，不泄露舉報人的任何個人信息。舉報人應當實事求是，保證所舉報內容與事實一致。故意捏造和歪曲事實舉報將給不良信息治理帶來困擾，造成的一切後果由舉報人自行承擔。

3、詐騙罪（刑法第266條）是指以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。本罪侵犯的客體是公私財物所有權。有些犯罪活動，雖然也使用某些欺騙手段，甚至也追求某些非法經濟利益，但因其侵犯的客體不是或者不限於公私財產所有權。所以，不構成詐騙罪。例如：拐賣婦女、兒童的，屬於侵犯人身權利罪。

4、詐騙罪侵犯的對象，僅限於國家、集體或個人的財物，而不是騙取其他非法利益。其對象，也應排除金融機構的貸款。因本法已於第193條特別規定了貸款詐騙罪。

2. 廣電客服電話是多少

廣電客服電話是96555。以四川省綿竹市為例，2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655，接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務流程，全面提升了廣電客戶服務水平。

當數字電視用戶遇到數字電視屏幕上出現顯示信號異常、信號弱、無信號等提示；數字電視出現無法識別卡、請插入智能卡等提示；數字電視出現馬賽克現象；需要對您的網路進行咨詢；需要對廣電服務投訴等情況時，均可以撥打96655服務熱線。同時，該公司提醒廣大市民，96655不是聲訊台，撥打96655按市話費標准收費，沒有額外費用。

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隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。

客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。