手機連接WiFi正常但不能上網的處理方法如下:
1、查看狀態欄是否有WiFi圖標,或進入設置--WLAN,查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄;雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時,可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。
註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全,操作前建議您提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務)
7、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。(vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式:進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入,選擇您當前所在的城市即可獲取。)
溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
B. vivo手機顯示網路異常怎麼辦
請問是連接WiFi的時候提示的嗎?如果是的的話建議嘗試進行以下操作:
1、通過手機設置--WLAN--需要連接的網路--忘記密碼--輸入正確的密碼重試(輸入密碼時勾選「顯示密碼」選項,可以看到您輸入的密碼)。
2、如密碼正確,請檢查連接手機的WiFi信號是否穩定,信號弱或者不穩定會導致長時間無法連接,請連接信號穩定的WiFi。
3、路由器伺服器設置限制,如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權及限制連接時間和個數等,這些情況可聯系路由器管理員處理。
4、如果以前可以正常連接的,請重啟路由器連接試試。
5、對比其他手機是否可以正常連接同一個WiFi上網,如果無法連接,則可能是路由器的設置或者硬體故障。
6、如其他手機正常連接,請備份手機資料,將手機還原所有設置後連接WiFi(進入設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置)。
若問題依然存在,請帶上您的手機、發票和保修卡,前往最近的vivo售後服務中心檢測。
C. OPPO手機總是上不了網怎麼辦老是顯示「網路異常」或是「網路連接不可用」該怎麼解決呢
若手機無信號,網路不穩定,建議您按照以下方法嘗試:
1、確定SIM卡是否被限流,建議重啟手機、開關飛行模式後觀察是否恢復正常。
2、建議把您的SIM更換到其他手機,或把其他SIM卡更換到當前手機嘗試,排除SIM卡異常問題。
3、佩戴金屬保護殼將會導致手機信號被干擾,建議取下。
4、在人群密集或信號較弱的地方,手機信號會回落,若想手機信號回升,建議移步到手機信號覆蓋較強的地方或連接Wi-Fi使用。
5、請在手機「設置 > 軟體更新」檢查您的手機系統版本是否為最新版本。
若以上方法均未能解決您的問題,請攜帶手機購機憑證前往當地的OPPO客服中心或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。
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E. 我的手機檢測到網路異常怎麼辦
1、檢查「移動數據」開關是否開啟。數據開關關閉會導致手機無法上網。
2、檢查SIM卡是否開通上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能,電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商,開通數據流量上網業務。
3、檢查手機設置,手機漫遊開關未開啟也會導致手機無法上網的。
4、也可以打開備份手機數據(電話簿、簡訊、圖片等),將手機恢復出廠設置看是否恢復正常上網。
F. 手機顯示網路異常怎麼回事
說到上網時的煩心事,沒有比手機總是提示網路異常更讓人惱火了,下面就讓我來為你介紹一下為什麼手機老顯示網路異常,以及相應的解決方法吧。
4、伺服器問題,這通常表現為伺服器死機或關閉,這一般很少見,可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決;
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機;
以上就是可能導致網路出現異常的幾個原因,希望能幫助大家解決網路異常現象。
G. 手機總出現網路異常請檢查怎麼解決
手機總是出現網路異常,一般情況是網路運營商的終端問題 建議解決方法:把手機調為離線模式,再開啟標准模式,基本可以解決問題,不用關機再開機的,要是還是不行,直接致電10086,客服人員會在3小時內給你聯系解決。