第一步：看看周圍其他人是否可以上網。
有時候你在學校或者鄰近學校，而這所學校正在進行大型考試，可能會由於學校的屏蔽系統導致你不能上網，也可能是小區基站出現了故障。所以請先檢查是否是個案。這里有個簡便的方法，就是，找和你是不同移動運營商的同事同學問問，一下就可以找到事基站問題還是個人問題還是屏蔽問題。
第二步：檢查手機的網路連接是否開啟。
有時候我們可能由於流量即將用完而將移動數據開關關閉使得不能上網，也可能是你裝了優化軟體，譬如某衛士，某大師，將你的數據開關關閉了，因此請檢查移動數據開關是否開啟。檢查的方法設置→無線網路→移動網路是否打勾。
第三步：檢查手機是否欠費之後沒有重啟。
有些手機之前欠費了，後開繳費了可以打電話而不能上網，所以請重啟手機試試看。
第四步：用軟體解決，下載海卓hiapn。
安裝到手機中，選擇一鍵設置apn，這個軟體會根據你手機運營商等自動為你設置apn埠等，如果是由於你把apn設置錯誤而無法上網的話，他會幫你改過來。
第五步：檢查手機是否開啟了DNS連接模式。
在撥號界面下輸入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed；
第六步：打人工客服咨詢是不是沒有開GPRS；
如何排除問題？
基站有問題的一般電話也打不出去，或者是無信號；
移動數據開關沒有開的在屏幕上方可以看到沒有標志。
3apn設置有問題是有些軟體能聯網，有些不能。
2. 華為mate7怎樣設置移動網路數據下不允許下載東西
華為mate7怎樣設置移動網路數據下不允許下載東西的方法是打開應用市場-我的-設置-預約Wlan下載-勾選。
3. iPhone 7用4g蜂窩數據不能下載軟體怎麼辦
是因為app store 被你關掉了蜂窩網路下載許可權, 到設置里打開就好了。
4. 華為手機顯示移動網路已暫停下載，請在設置在開啟，怎麼弄
一般的視頻軟體都可以設置僅在wifi下下載(或者是4G/3G/2G網路下暫停下載)，你可以在軟體的設置里修改。
其次，你可以在系統設置里把移動數據給關掉，然後下載視頻，一旦wifi關閉了，也就停止下載視頻了
第三，你可以用手機自帶或者是第三方軟體的流量防火牆的功能來禁止視頻軟體使用移動數據
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