如果您使用的是華為手機,手機上網時卡頓可能是由於網路狀態不好、應用伺服器響應不及時、後台應用太多影響手機性能等多種原因造成,請您參照如下方法排查解決:
1. 檢查網路是否良好
(1)如果您在使用視頻、音頻應用時不流暢,請嘗試使用其他同類型應用,觀察是否仍然出現卡頓的情況:
如其他聯網應用不卡頓:則可能是該應用的伺服器響應不及時,或者播放的音頻、視頻資源存在問題。建議您切換到較低的畫質或音質進行觀看或收聽,或將應用更新到最新版本後嘗試。若仍無法解決可嘗試向該應用客服反饋。
(2)如果所有聯網應用都不流暢:網路狀態不佳,應用或網頁會刷新緩慢,出現卡頓的現象,請確認您的移動數據網路或者 WLAN 網路狀態是否良好,如果網路信號強度不是滿格,建議您連接到信號較好的網路,或開啟飛行模式一段時間後關閉再嘗試。
您還可以重置網路設置後嘗試。此操作不會刪除任何數據或文件,僅還原WLAN 、移動數據網路和藍牙(如熱點連接信息,藍牙配對信息等)的設置,手機上的其他設置不會被還原。
2 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓,建議您進入手機管家進行清理:
進入手機管家點擊清理加速,待掃描完畢後,點擊清理項後的立即清理,根據提示刪除多餘的文件,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(建議預留20%以上)。
3. 關閉後台運行的應用後重試
如果當前後台運行的應用過多,建議您關閉暫時不需要使用的後台應用後再次嘗試。
溫馨提醒:您可以在調出後台應用列表後,點擊應用上的鎖定或往下拉應用卡片,選擇您要保留的應用,避免被誤清理。
(1)如果是支持虛擬導航的設備,建議您點擊屏幕下方導航欄的方塊按鈕,然後點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
(2)如果是支持全屏手勢導航的設備,您可以通過從屏幕底部邊緣上滑並停頓,進入最近任務,點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
(3)如果是支持屏幕外物理導航鍵的設備,您可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用,然後點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
如以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
手機無線連接不穩定有多種情況,比如手機系統網路設置原因,路由器的固件,信號的原因。
手機網路設置導致信號不好
步驟1、首先確定一下是不是手機當前所在的區域的無線信號不好,比如在牆角,距離路由器太遠了。
步驟2、有時候可能是手機自身系統的網路設置有點混亂了,導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下還原手機網路設置,看能否解決問題。
路由器的原因
步驟1、如果還原手機網路設置以後,還是不能解決問題的話,接下來可以嘗試把路由器重新啟動一下,看是否能解決故障。一般的家用路由器都沒有電源開頭,可以直接撥掉電池,再插上不好。
步驟2、路由器也重新啟動試過了,如果還是不行,可以用手機連接其它的無線網路,看看信號以及連接是否穩定。如果連接其它無線連接穩定的話,那說明是路由器的問題,可以嘗試重置路由器,讓路由器恢復出廠設置。然後重新設置路由器,看能否解決故意。
一般的路由器上都有一個重置恢復按鈕,也可以進入路由器的管理頁面,在系統工具下的恢復選項可以恢復。
步驟3、如果不管連接那個無線都會出現信號不好或者連接不穩定的情況,有可能是手機的硬體故障。這時候建議去手機售後服務商,檢測手機是否真的存在硬體問題。
㈢ 網路慢怎麼提速
網路慢的話,按照以下方法可以提速。
1、被蹭網
許多小夥伴在家裡使用網路,都會連接WIFI上網。可當有些人使用不正當手段破解我們的WIFI密碼,與我們爭奪網路資源時,路由器連接的設備過多,就會導致網速變慢。
那如何判斷是否被蹭網呢?很簡單,當我們獨自使用網路時,發現網速變得時快時慢,在排除掉網路發生故障的前提下,很可能是被別人蹭網了。
2、路由器溫度過高
路由器如果放置在狹小密閉的空間內,會導致路由器散熱不良,影響設備的穩定性,從而導致網速下降。
3、路由器緩存垃圾過多
除非斷網,否則小編相信大部分人都沒有重啟路由器的習慣。其實,路由器長時間運轉,會增加緩存垃圾。如果不定期清理,網速就會變慢、變卡。
4、路由器位置錯誤擺放
如果路由器被放在牆角或櫃子里,會致使WIFI信號被削弱,甚至出現信號盲點,影響網速。
5、網線老化
當網線使用的時間較長,可能會存在介面松動、線路老化等問題,這也是導致網速下降的原因之一。
6、使用劣質千兆路由器
當入戶寬頻速度超過100M時,使用千兆路由器可以將網速發揮到極致,長時間進行數據傳輸也不會出現卡頓現象。可如果使用到假冒偽劣的千兆路由器,網速就會大打折扣。
㈣ vivo手機上網卡頓怎麼辦
一、連接的WiFi上網速度慢排查方法:
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試,查看網路是否恢復。
2、WiFi 信號強弱跟使用環境有關(如牆壁、距離過遠等),如果信號弱、上網慢,建議可調整手機與WiFi路由器間的位置再嘗試。
3、WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段,手機如有使用藍牙,建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi,建議您連接5G WiFi查看網速是否正常(5G WiFi名稱通常為XXX-5G)。
另外檢查附近是否存在大功率設備干擾,如有微波爐等設備,建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、進鉛山入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄,若無此選項可選擇還原所有設置。
5、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。
二、使用數據網路上網速度慢:
1、是否有使用金屬保護殼或磁吸支架,如果有使用,建議您取下使用查看;
2、確認SIM卡話費是否充足:若已欠費可充值後,重啟手機或開關飛行模式 ;
流量是否達到運營商限制:當流量使用總量達到一定數值後,運營商可能會限制網速或限制上網,詳情請您咨詢運營商客服;
是否使用物聯網卡:物聯網卡一般是用於智能設備,網速可能有一定限制;
更換SIM卡對比測試:請您將其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議您前往運營商營業廳補卡;
3、建議您進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信--接入點(APN),重置為默認設置;
4、在不同的信號覆蓋區域對比測試,手機信號的覆蓋容易受到環境影響,比如:地下停車場、電梯間等環境,信號會相對弱一些,請您嘗試前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路網速是否恢復使用;
5、請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了態衫VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註:重置網路設置會重置WLAN、槐閉中移動數據網路和藍牙連接記錄