A. 手機顯示3G 無法上網
如果您手機有流量無法上網，建議您可通過以下方式進行排障： 【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用； 【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後重啟手機使用； 【3】確認是否已設置好手機參數； 【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試； 【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試； 【6】如遇流量封頂也會導致無法上網； 【7】號碼未祥此實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停謹搜迅服務； 【8】上月申請升級4G套餐，在本月生效，需重啟手機後才可上網。 2、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
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B. 信號顯示3g好幾天了，並且不能上網！
1、手機欠費停機。手機欠費停機的情況下，是不能上網和打電話的，但是不會影響手機信號的。可以打服務商電話查詢話費，或者直接百給其他人打電話試試，看看是否停機。如果停機，交完話費就可以度上網了。如果是交完話費，還不能上網，手機會出現一定的延遲，可以重啟一下手機。
2、信號不好，導致的不能上網；網路延遲，或者所在地的信號不好，附近問有干擾信號的設備等等，手機上顯答示的是3G網，實際情況是手機信號差，信號不能穩定，導致的不能上網；
C. 為什麼3G上不了網
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1.檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機；
2.確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4.確認是否已設置好手機參數；
5.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地人工客服處理。
D. 來到韓國插韓國手機卡 只能打電話不能上網，手機顯示有3G網路但是就是連接不上，不是什麼運營商沒給
是否你選擇手機制式不一樣，選擇的WCDMA的網，您買的手機是否是聯通或者電信定製版的，如果是，3G卡制式不一樣，你有換手機了.還有一種就是換內地卡，用愛說打網路電話
E. 手機打開網路 顯示3G 但是連不上網啊
按你描述的情況，連不上網可能的原因及處理方式：1、檢查號碼是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；2、確認是否已設置好手機參數；3、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議你到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；4、檢查手機是否有問題，建議你可換機測試。如排除以上情況還未解決，建議你可聯系歸屬地人工客服處理。