如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
手機無線連接不穩定有多種情況，比如手機系統網路設置原因，路由器的固件，信號的原因。
手機網路設置導致信號不好
步驟1、首先確定一下是不是手機當前所在的區域的無線信號不好，比如在牆角，距離路由器太遠了。
步驟2、有時候可能是手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下還原手機網路設置，看能否解決問題。
路由器的原因
步驟1、如果還原手機網路設置以後，還是不能解決問題的話，接下來可以嘗試把路由器重新啟動一下，看是否能解決故障。一般的家用路由器都沒有電源開頭，可以直接撥掉電池，再插上不好。
步驟2、路由器也重新啟動試過了，如果還是不行，可以用手機連接其它的無線網路，看看信號以及連接是否穩定。如果連接其它無線連接穩定的話，那說明是路由器的問題，可以嘗試重置路由器，讓路由器恢復出廠設置。然後重新設置路由器，看能否解決故意。
一般的路由器上都有一個重置恢復按鈕，也可以進入路由器的管理頁面，在系統工具下的恢復選項可以恢復。
步驟3、如果不管連接那個無線都會出現信號不好或者連接不穩定的情況，有可能是手機的硬體故障。這時候建議去手機售後服務商，檢測手機是否真的存在硬體問題。
C. 我的手機網路不穩定什麼原因
手機網路不好是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
一、建議嘗試重啟手機；
二、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
三、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
四、您也可聯系當地人工客服進行反饋情況。