mate10移動網路斷網

A. 手機移動網路斷了

手機使用移動數據流量上網時，如果出現網路連接時斷時續、頻繁斷連的情況，有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.請確保處於網路好的環境
（1）如果您是在乘坐長途交通工具時（如火車，高鐵，長途汽車等），出現網路頻繁斷連，是因為在人口集中居住的區域附近網路較好，在遠離人口居住的區域可能網路覆蓋質量差，這樣會造成網路反復連接斷開的情況。
（2）如果您是在同一區域發生此類現象，建議您通過觀察其他同運營商卡的手機網路狀況或前往其他區域觀察網路狀況來判斷，如果其他手機網路也有相同現象，或前往其他區域網路質量恢復正常，可能是該區域運營商網路質量差的原因導致，您可以聯系該區域運營商咨詢。
2.請聯系第三方客服
如果您的手機只是在使用個別應用時出現了網路頻繁斷連的現象，這是因為第三方伺服器異常，導致數據傳輸較慢或網路斷連，建議嘗試使用其他應用或網站，確認網路連接狀況。如果網路異常僅限於特定應用或網站，請聯系對應第三方客服。
3.請確保套餐未超限
部分運營商卡套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，導致上網時卡頓、時斷時續，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4.請關閉省電模式
省電模式下，為了節省電量，將限制應用後台網路活動，當您重新解鎖或重新在前台打開應用後，處於斷網狀態，需要再次連接網路。這是正常現象，如果您比較在意上網體驗，可以關閉省電模式。打開設置，在最上方搜索欄輸入省電模式，點擊跳轉到設置界面，關閉省電模式即可。
5.請斷開VPN網路
請您查看狀態欄是否有鑰匙形狀的圖標，如果有，可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網卡頓，時斷時續。
建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
6.請更換普通手機卡
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡、流量卡會出現上網異常的情況，請更換普通的卡後重試。如果能夠正常連接，建議您聯系相關運營商。
7.請重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點，選擇重置為默認設置嘗試。
8.請還原網路設置
如果您在任何區域都發生此類現象，建議您打開手機設置，在最上方的搜索欄輸入還原網路設置，點擊還原網路設置，將SIM卡網路還原後嘗試。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果您的手機仍然網路連接不穩定，請您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好重要數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢

B. 華為手機移動網路經常斷網，半天打不開網路

• 使用不支持2G/3G通話功能的移動數據卡

聯系運營商確認您使用的SIM卡是否只支持移動數據，不支持2G或3G下的通話功能。如果您使用的SIM卡不支持2G/3G通話功能，手機可能會周期性搜索2G/3G網路，導致4G網路周期性斷開。建議您使用支持通話功能的普通SIM卡。

• 使用支持通話功能的普通SIM卡

• 如果您使用的是支持通話功能的普通SIM卡，則有可能是網路信號不穩定，建議您前往網路信號穩定的區域嘗試。

• 如還有問題，建議嘗試重置APN和還原網路設置：

下拉通知面板，長按移動數據進入移動網路界面，點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角，選擇重置為默認設置

還原網路設置後再嘗試進行連接：

EMUI5.X：設置>高級設置>備份和重置>還原網路設置

EMUI8.0及以上：設置>系統>重置>還原網路設置

Magic UI 2.0/2.0.1：設置>系統>重置>還原網路設置

若仍不能解決您的問題，請您提前備份好重要數據，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。