1. 華為手機連接不上wifi怎麼辦
手機連不上wifi,建議按以下方法排查:
1.建議打開設置,在最上方搜索欄輸入還原網路設置,點擊還原網路設置後嘗試。(註:還原會清除WLAN和藍牙連接記錄)如果問題依舊,可能是手機問題,建議提前備份好數據,並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
2.確保輸入的密碼正確,點擊密碼輸入框的「眼睛」圖標,仔細檢查輸入的密碼是否正確。
3.此類現象為某些企業級路由器的特殊加密方式:
(1)如果連接的是企業級的WLAN,建議直接聯系企業網路管理員獲取連接方法。
(2)如果連接的是個人路由器,建議檢查路由器的加密方式,設置路徑一般為:路由器管理界面-無線設置-高級設置-加密方式,不同路由器設置路徑可能存在差異,但設置項名稱大致相同,如果無法找到,可咨詢設備提供商客服。建議將路由器加密方式更改為WPA2/WPA3 Personal,或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,如果設置為Enhanced Open、WPA3 Personal和WPA3 Enterprise,EMUI 9.X及其之前的產品會將WLAN網路識別成企業級加密方式,導致無法連接。
4.如果連接的WLAN設置了中文密碼,需要打開設置,在最上方搜索欄輸入安全輸入並點擊,關閉「安全輸入開關。
5.如果連接的是已連接過的WLAN,點擊對應WLAN名稱,選擇不保存,然後重新輸入密碼嘗試連接。
6.此現象一般是路由器設置了最大接入數並達到上限或設置了Mac地址過濾(黑名單)導致:
(1)如果路由器設置了最大接入數並達到上限,在連接時可能會提示網路拒絕接入或連接無反應,建議增加最大連接人數。路徑一般為:路由器管理界面-DHCP伺服器-DHCP IP地址范圍(如IP地址范圍填寫為100-119,則最大接入數為20人),不同路由器設置路徑可能存在差異,但設置項名稱大致相同,如果無法找到,可咨詢設備提供商客服。
(2)如果路由器將手機MAC地址添加了MAC地址過濾(黑名單),將無法連接該WLAN,並會提示網路拒絕接入。需要更改Mac地址過濾設置才能正常接入。手機Mac地址查看:打開手機的設置,在最上方搜索欄輸入狀態消息,點擊進入狀態消息頁面,查看WLAN MAC 地址。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為:路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾,將手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除,不同路由器設置路徑可能存在差異,但設置項名稱大致相同,如果無法找到,可咨詢設備提供商客服。
7.建議嘗試按照通用方法解決問題:
a.建議通過靜態IP連接的方法嘗試。
b.將路由器恢復出廠和手機還原網路設置後重新連接:
(1)路由器恢復出廠:需要長按路由器的恢復出廠按鍵(按鍵在路由器機身,如不清楚可查看產品說明書),待指示燈重新亮起即可。然後連接路由器進入路由器管理界面按照設置向導重新設置寬頻連接網路嘗試。
(2)手機還原網路設置:可參考解決方案1的操作步驟。
8.如果以上提供的解決方案仍然無法解決問題,建議提前備份好重要數據,攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
2. 華為手機連不上網,怎麼回事
信號不好的原因是信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響,處理方法如下:
1、將手機重新開關機再次嘗試;
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號;
如排除以上情況還未解決,建議可聯系歸屬地人工客服處理。
手機網路不可用可能走過某個信號被屏蔽階段造成的,沒有及時恢復而已。 首先需要確定手機器是什麼型號,港版還是行貨,是否刷機,是否越獄,運營商不可用有沒有影響信號接收等等。如果沒有什麼影響的話,照用無妨,刷過機有時候也會顯示不可用,但不影響。
隨著互聯網在全球范圍內的擴展,中國互聯網快速發展,中國ISP的數量不斷增加,提供的業務也不斷豐富。
然而要實現中國互聯網服務的繁榮,不僅需要越來越多的互聯網服務提供商提供豐富的業務,還需要互聯網服務提供商ISP不斷開拓服務市場,採取靈活的運營模式,找到自身盈利的途徑,不斷提升自身的自主創新能力,增強核心競爭力。
3. 為什麼我的華為手機連接不上移動網路
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。