⑴ 中國移動客服電話10086人工服務
10086是全國統一的中國移動通信客戶服務熱線。
客戶可以通過撥打10086按0轉人工,查詢或咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,並對中國移動的服務及業務提供意見或建議。10086熱線除人工服務外,碧如掘更為客戶提供24小時自助語音服務系統:最新消息咨詢、話費查詢、業務辦理、夢網查詢。
10085和10086的區別:
10085是移動外撥的電話,一般是移動這邊撥給客戶,主要向客戶推薦話費優惠或者購機優惠等活動。比如,當客戶的通信費用大大超出當前套餐資費時,為了幫客戶省錢,10085客服人員會在適當的時機詢問客戶是否需要升級套餐,悔核在徵得客戶同意後,會幫助客戶更改套餐,節省通訊費用。
另外,10085是中國移動的主動呼叫號碼,客戶是無法回撥的,所以有來電的時候,直接接聽就好。當您有業務相關的問題,直接致電10086客服進行咨詢就可以了。
而10086是移動的自動客服熱線。除非你是非常重要的移動客戶,或是有什麼活動,一般情況下10086是不會主動打給你的。同時10086還有簡訊服務。可以查詢話費、購買流量、更換橡衡套餐等,非常方便。10086為客戶提供24小時全天候的服務。
⑵ 移動網線的客服電話是多少啊
10083
⑶ 中國移動人工服務電話是多少
中國移動人工服務電話是10086。撥打10086時,客戶若想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候,還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。
10086業務
中枯野頃國移動10086掌上營業廳以簡訊營業廳為主要功能,增設客服電話營業廳和實體營業廳地圖檢索功能。服務覆蓋全國31個省份、357個地市移動用戶,提供功能涵蓋查詢話費、積分、用戶信息、上網流量、套餐使用、賬單,查詢退訂夢網增值業務,垃圾簡訊不良電話舉報??所有查詢辦理簡訊發往中國移動10086、10086999免費埠,不會產生任何費用,請放心使用。
10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台,24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統,可以獲得業沒陸務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務;
此外脊含,10086電話服務廳為客戶提供人工服務,客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。