⑴ 網速太差去哪裡投訴
依據相關的規定,遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因:
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙,您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站,判斷是否此問題導致;
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因;
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢,建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒;
4、使用路由器共享上網導致網速慢;
5、Modem設備出現工作不穩定,建議您更換Modem設備測試;
6、線路原因(如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等)。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後,應當及時將該通知轉送相關網路用戶,並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施;未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
投訴中國移動的方式有很多種,比較常見的是撥打中國移動的投訴熱線進行投訴,若是這種方式沒有解決用戶的問題,可以選擇撥打工信部的電話,或者是登陸工信部的網站進行投訴。
⑶ 如何投訴中國移動信號差
投訴中國移動信號差可在移動官網上進行操作。
具體操作步驟如下:
1、首先在電腦上打開瀏覽器,在瀏覽器上進行搜索中國移動官網,然後點擊進入其官網。
⑷ 我裝的是中國移動的寬頻但是每到晚上大概6點的時候就完全沒網路,有20來天了,打行動電話都沒用怎麼辦
如果是無線寬頻的話應該不會說完全沒有呀,如果是移動鐵通寬頻的話有線寬頻也不會說到6點就沒有網路,建議打電話投訴或者是到營業廳投訴。
我用的是聯通的寬頻,如果有問題都是直接電話投訴,把事情說得嚴重一些,一般那個客服MM都會問你是直接連還是用路由啦;如果用路由就先把路由關閉幾分鍾啦;直接連的話出現什麼提示啦等等, 我就告訴她是直接連的,什麼關閉貓幾分鍾之類的都試過了沒有用,一般過幾個小時沒有人來處理的話再打電話投訴。在我這邊一般當天最遲第二天都會工作人員來處理的。希望這樣可以幫到你。
⑸ 移動信號差,沒人來弄。怎麼投訴
大概分為以乎悶下:
1.10086人工台
2.中國移動app-我備頃返的客服-投訴
3.當地仿飢營業廳
4.4001110086(中國移動服務熱線)
5.工信部投訴(網站)
6.當地工信局及信訪
⑹ 自己所在的地區移動網路一直很差可以給客服打電話嗎
移動手機信號差的話是可以給客服打電話的,你可以讓他檢查附近的基站是不是有沒有問題。 為什麼信號會突然變差。然後及時給你反饋。 或者你可以換一個地方,可能這個附近的基站有點問題,你可以去另一個地方,可能信號就變好了。
移動手機沒信號怎麼投訴。在家中使用移動信號的時候,發現沒有信號,可以聯系移動客服維修人員,對該地區信號進行檢測,如果確實檢測不到,可持此證據向有關行政部門進行投訴。
向有關部門說明事情的原因,並提出投訴的理由,和給出確鑿的證據,合理的訴求,這樣投訴,移動沒信號就可以了。如你在使用移動號碼的過程中有遇到信號問題可以向熱線10086投訴,工作人員會記錄你的問題交由相關人員核實再回復你的。
如果說你的移動網路沒有網路的話,那麼你可以去找一下你的硬傷,如果說你的運營商還是沒有辦法解決的話,那麼你是可以停掉這個網路,重新找另外一個命令上來開通的,因為如果說他出現了問題的話,那麼你就只需要找你的運營商來問一下就可以了。
⑺ 移動信號差 投訴有用嗎
當然有用的,這個信號差一般是指的當地基站的覆蓋有盲區造成的,運營商有一個部門專門是做網路優化的,如果這片區域投訴較多的情況下,其網路優化部門會派技術人員到現場測試,並進行網路優化,使此區域信號強一些。