手機卡沒停機信號也好就是沒網路

㈠ 你好，，我的手機沒有停機但是連不上網路是怎麼回事呢謝謝

1、確認手機是否欠費

手機在欠費後是無法進行正常的上網的，所以如果手機明明有信號，什麼問題都沒有，就是無法使用移動數據網路上網的話，建議大家撥打運營商的電話，確認一下手機是否存在欠費的情況，如果真的是欠費了，就趕快充值，以免耽誤正常的上網需求。

2、重啟移動網路開關，然後嘗試一下手機是否能夠正常上網。

3、重啟手機

將手機進行重新啟動，手機成功重啟後，在打開手機的移動數據開關，嘗試是否可以上網。

4、關閉手機WIFI

找到【WLAN】開關，進行關閉。因為手機在連接到公共WIFI網路後，是不會使用移動數據網路進行上網的。

5、重新插拔SIM卡

將手機的SIM卡從卡槽中取出，然後再重新裝回，嘗試手機是否能夠正常上網。

(1)手機卡沒停機信號也好就是沒網路擴展閱讀：

手機常見故障檢修：

故障現象：手機顯示卡已禁止

一、故障原因：

1、手機系統雙卡管理出現錯誤導致。

2、手機卡是一張停用的卡，已經被手機網路運營商注銷。

3、手機卡沒有插好。

4、手機設置的問題。

二、解決方法：

1、建議將手機卡換一個手機試一下。 如果手機卡可以正常使用，那就是手機出了問題，建議將手機進行維修。

2、建議將手機進行恢復出廠設置試一下。

3、手機卡還是被禁用，就有可能是手機卡被鎖了，建議到營業廳進行解鎖。

4、手機SIM卡偶然原因，網路信號覆蓋區域無信號後，未能重接搜索網路並冊，此時可以重新手動搜索網路注冊。

5、手機SIM卡網路運營商信號覆蓋不到原因，此時可以更換所處位置到空曠區域，然後查看手機信號格顯示，如更換位置後顯示正常，可以致電網路運營商服務電話，進行反饋與投訴。

㈡ 為什麼突然手機上不了網，電話打不出去，也沒有停機啊

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果您的手機出現無法撥打電話的情況，可以通過以下方法操作：
1. 特定場景下無法撥打電話
（1）無法撥打固定某個人的號碼，提示用戶正忙
可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通。
（2）無法撥打短號，提示空號
可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位號碼。
2. 非特定場景時無法撥打電話
（1）請確保手機卡信號正常
手機狀態欄顯示僅限緊急呼叫或「×」符號時，會導致無法呼出電話。
溫馨提醒：如果您的手機卡信號顯示正常時無法撥打電話，提示空號或關機，一般是當地運營商網路問題，建議您聯系當地運營商。
（2）請確保未開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
（3）請開通VoLTE功能
有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能，撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G，如果不能切換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
（4）請還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

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