您好可能原因如下：
1、查看網路的用戶信號不好
建議使用wifi查看，或3g/4g查看
2、監控主機本身的網路
可以嘗試拔插路由器電源線
3、如果監控錄像機和查看監控的都是使用寬頻或光纖
建議查看內網（錄像機看錄像機所在內網，監控app的查看所在內網）
是否有其他用戶使用其他設備連接網路，下載、看電影都對其他用戶網路有影響
4、考慮查看監控的用戶設備（比如手機或電腦、平板等）
軟體是否正常，設置是否正常，運存是否足夠，後台是否搶走了網速等
拓展：
攝像頭（CAMERA或WEBCAM）又稱為電腦相機、電腦眼、電子眼等，是一種視頻輸入設備，被廣泛的運用於視頻會議、遠程醫療及實時監控等方面。普通的人也可以彼此通過攝像頭在網路進行有影像、有聲音的交談和溝通。另外，人們還可以將其用於當前各種流行的數碼影像、影音處理等。